關(guān)鍵人才管理體系思路(編輯修改稿)
2025-05-09 01:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 模型設(shè)計(jì)方法：基于以下分析，我們?cè)谒刭|(zhì)模型的設(shè)計(jì)方法將以戰(zhàn)略演繹和職位分析為主、關(guān)鍵事件訪談為輔：i. 組織和員工的技能必須與企業(yè)的策略發(fā)展緊密結(jié)合，以加強(qiáng)我們達(dá)成目標(biāo)和績(jī)效的能力，因此素質(zhì)模型設(shè)計(jì)必須承載企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)相應(yīng)職位的要求；ii. 相同職位上的人員績(jī)效表現(xiàn)存在差異，績(jī)優(yōu)者所具備的特質(zhì)，是人才選拔、培養(yǎng)應(yīng)該關(guān)注的內(nèi)容。企業(yè)策略與能力模型緊密結(jié)合從企業(yè)策略明確組織的關(guān)鍵能力從組織的關(guān)鍵能力明確員工的技能需求企業(yè)的策略發(fā)展組織的關(guān)鍵能力員工的技能 需求216。 員工的技能需求以達(dá)致卓越的績(jī)效表現(xiàn)b) 能力指標(biāo)提練原則：i. 通用能力指標(biāo)：每一個(gè)工作都必須具備某些專業(yè)和管理的技能，某些技能會(huì)被應(yīng)用到所有的崗位，如溝通能力。ii. 關(guān)鍵工作能力指標(biāo)：每一個(gè)工作都能分解成很多細(xì)化的技能以達(dá)致卓越的工作表現(xiàn)，但某些技能對(duì)其工作的影響會(huì)比其他技能更重要，這些技能會(huì)被稱為“關(guān)鍵的工作能力”。iii. 能力指標(biāo)及級(jí)別組合：能力和其級(jí)別應(yīng)反映最優(yōu)化（適合）的工作要求，某些員工可能具備比工作崗位所需要的技能和級(jí)別更廣和更高。c) 素質(zhì)模型中的能力框架關(guān)鍵的工作能力專業(yè)能力核心價(jià)值? 所有的工作崗位都需要具 備的根本特點(diǎn)和品質(zhì)? 反映組織對(duì)不同崗位所必須具備的通用技能? 這一能力是所有員工都應(yīng)具備，只是對(duì)不同層次的員工，要求程度不同? 通常每個(gè)崗位具備8 – 10個(gè)關(guān)鍵能力? 完成一個(gè)工作所必須具備的產(chǎn)品、流程和技術(shù)應(yīng)用的知識(shí)和能力? 這一能力是區(qū)別此類職位與其他類別職位的重要依據(jù)，具有獨(dú)特性? 通常每個(gè)崗位具備5－8各關(guān)鍵能力管理能力d) 素質(zhì)模型中能力級(jí)別設(shè)計(jì)5 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者級(jí)的專業(yè)能力 5 專家級(jí)的4 高級(jí)的3 有經(jīng)驗(yàn)的2 受過(guò)訓(xùn)練的1 基本的4 總監(jiān)級(jí)的3 經(jīng)理級(jí)的管理能力 2 專業(yè)人員級(jí)的1 輔助人員級(jí)的從“角色”出發(fā)，客戶化級(jí)別從“技能”出發(fā)，標(biāo)準(zhǔn)化級(jí)別可接受的核心價(jià)值 不可接受的從“企業(yè)文化”出發(fā)e) 編輯素質(zhì)清單。例如某公司的管理能力清單：能力層面能力名稱能力描述策略面前瞻性擬定組織遠(yuǎn)景，并能鼓舞人心共同邁向目標(biāo) 策略思考透過(guò)分析目的，詳細(xì)事前規(guī)劃，并進(jìn)行長(zhǎng)期全方位的考量來(lái)制訂決策 執(zhí)行面目標(biāo)導(dǎo)向注重目標(biāo)的達(dá)成，對(duì)自己和他人都有很高的期望，并推動(dòng)自己和他人高水平地完成任務(wù) 解決問(wèn)題能力通過(guò)概念性和系統(tǒng)性的思考，能及時(shí)和有效地確定、分析、組織和解決問(wèn)題能力 計(jì)劃和組織設(shè)立清晰目標(biāo)、分配工作優(yōu)先次序、詳細(xì)追蹤進(jìn)度，適時(shí)采取相應(yīng)行動(dòng)以確保目標(biāo)達(dá)成 推動(dòng)變革接受新觀念，驅(qū)使變革以達(dá)成目標(biāo) 人員管理面授權(quán)任用有才華人士，賦予重要任務(wù)及充分自主權(quán)使其達(dá)成目標(biāo) 員工發(fā)展為自己或協(xié)助員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并適時(shí)給予輔導(dǎo)和發(fā)展機(jī)會(huì) 績(jī)效管理設(shè)立績(jī)效目標(biāo)，考核評(píng)估結(jié)果，并提供適時(shí)的輔導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì) 建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)積極建立人際專業(yè)網(wǎng)絡(luò)以利于工作協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)進(jìn)行 基礎(chǔ)面溝通力根據(jù)不同聽眾的特點(diǎn)，清晰地、簡(jiǎn)明地和坦誠(chéng)地交換信息和觀念，并能傾聽和接受其他人的意見團(tuán)隊(duì)合作注重團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和結(jié)果，并了解其他同事的需求，調(diào)整自己的目標(biāo)以協(xié)助其他同事完成工作 可信度在與人的交往中能展現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)性，并能贏得客戶或他人對(duì)自己的信心 f) 編輯素質(zhì)詞典。素質(zhì)詞典模板：素質(zhì)名稱：素質(zhì)類別：素質(zhì)定義：級(jí)別等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)g) 設(shè)計(jì)關(guān)鍵職位素質(zhì)模型，與職位分析相結(jié)合。如，專業(yè)能力設(shè)計(jì)思路如下：關(guān)鍵工作能力建立如何有效展示工作角色價(jià)值的認(rèn)知 核心價(jià)值專業(yè)能力管理能力? 與每個(gè)崗位組結(jié)合? 通常每個(gè)崗位具備5 – 8個(gè)關(guān)鍵工作能力? 圍繞主要功能而組成的專業(yè)知識(shí)和技能，如銷售、市埸、財(cái)務(wù)、人力資源等? 選用標(biāo)淮化的能力級(jí)別? 工作所需的專長(zhǎng)技能例子? 客戶關(guān)系管理? 市埸調(diào)研? 銷售計(jì)劃等216。 需要什么產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的知識(shí)和技能去履行我的工作角色?216。 需要什么步驟和相關(guān)流程的知識(shí)和技能去履行我的工作角色?216。 需要什么知識(shí)和相關(guān)的應(yīng)用技能去履行我的工作角色?
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