質(zhì)量管理體系審核的思路和做法(編輯修改稿)
2025-02-08 15:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 確定過程、控制過程、改進(jìn)過程； ? 過程方法體現(xiàn)了對過程策劃 實(shí)施 檢查 改進(jìn)，即 PDCA方法的應(yīng)用。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 二、關(guān)注審核準(zhǔn)則的全面性和完整性 ? 審核準(zhǔn)則是： “ 一組方針、程序和要求。 ” ? 審核準(zhǔn)則是與審核證據(jù)進(jìn)行比較的依據(jù)，如果不全面、不完整，勢必影響審核結(jié)果的有效性； ? 審核準(zhǔn)則之一就是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，但不僅是 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)； ? 不同行業(yè)、不同類型產(chǎn)品有著相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章，要準(zhǔn)確識別； ? 受審核方的質(zhì)量管理體系文件應(yīng)當(dāng)包括三級文件在內(nèi)的所有文件。 一組方針：政策、方針、法律 。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 文件初審時評價文件的思 路 ? 受審核方采用什么編寫方式都是可以的，不要求文件與標(biāo)準(zhǔn)條款一一對應(yīng)； ? 標(biāo)準(zhǔn)中的指令性要求在文件內(nèi)容中應(yīng)當(dāng)有所表述，表述可以很簡要，但不能沒有，不能與標(biāo)準(zhǔn)要求相抵觸； ? 控制要求不全，不要立即做出結(jié)論，進(jìn)入現(xiàn)場后，還可以從 QMS的其他文件中查找證據(jù)。 內(nèi)容是否與標(biāo)準(zhǔn)一致，通常需要沉清、貫穿審核全過程。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 現(xiàn)場審核中評價文件的思 路 ? 文件的形成本身不是目的，它應(yīng)是一種增值活動，文件化的程度要足以支持組織過程的效或高效動作； ? 不要追求文件形式上的符合，重點(diǎn)是查找過程有效性的審核證據(jù)，著重審核過程及其輸出是否達(dá)到策劃的結(jié)果，而不是有無形成文字的記錄。 ①顧客為關(guān)注焦點(diǎn)； ②領(lǐng)導(dǎo)作用、管評效果； ③過程方法； ④持續(xù)改進(jìn)。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 四、突出持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性 ? 質(zhì)量管理體系的有效性，就是完成質(zhì)量管理體系策劃的活動和達(dá)到策劃結(jié)果的程度； ? 體系有效性應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和實(shí)現(xiàn)情況。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 對QMS總體評價 ? 查找以下方面有關(guān)的證據(jù) ?QMS文件的符合性和適宜性； ?QMS及其過程的實(shí)施符合性； ?QMS的有效性，包括方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，產(chǎn)品質(zhì)量的符合性，過程的業(yè)績，顧客滿意的程度； ?QMS的持續(xù)改進(jìn)，包括糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)現(xiàn)情況，改進(jìn)措施的實(shí)現(xiàn)情況，自我完善機(jī)制的建立與實(shí)施。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 從實(shí)際出發(fā)評價體系文件的符合性 ? 做出審核結(jié)論以前，要對受審核方的質(zhì)量管理體系文件是否符合要求做出綜合性評價；
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1