關(guān)于礦區(qū)服務(wù)精細(xì)化管理的實(shí)踐和思考(編輯修改稿)
2025-05-09 01:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 供水供電供熱，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)源多，運(yùn)行安全與居住安全是不容忽視的大問題，近年集團(tuán)礦區(qū)已有多起安全事故的警訓(xùn)。要通過開展與輸油氣生產(chǎn)管理的對(duì)標(biāo)，加快礦區(qū)單位與管道公司“一盤棋”管理的融合，實(shí)現(xiàn)礦區(qū)與公司管理控制系統(tǒng)的無障礙對(duì)接，努力縮小與油氣主營(yíng)業(yè)務(wù)的管理差距。二是在礦區(qū)服務(wù)和能耗管理上與集團(tuán)優(yōu)秀同行單位開展對(duì)標(biāo)。一方面，按照整合集中和配套設(shè)施改造的總體思路，加快對(duì)住宅小區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃，為對(duì)標(biāo)管理創(chuàng)造條件。另一方面以“規(guī)范管理年”活動(dòng)為契機(jī)，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)對(duì)標(biāo)機(jī)制，按照“先試點(diǎn)、后鋪開”的原則，設(shè)立服務(wù)熱線，推行“一站式”服務(wù)，不斷完善服務(wù)功能，及時(shí)處理礦區(qū)居民反映的各種問題。第三，建立成本費(fèi)用對(duì)標(biāo)機(jī)制，通過改善計(jì)量手段、加強(qiáng)信息化建設(shè)，選擇試點(diǎn)小區(qū)對(duì)各項(xiàng)能耗指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析，認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)，分析存在問題，提出整改措施，不斷降低運(yùn)行成本。三是注重對(duì)標(biāo)管理的分析和效果評(píng)價(jià)。在實(shí)施對(duì)標(biāo)管理中，既要注重實(shí)施精細(xì)化管理的每一個(gè)“過程”，又要注重預(yù)期結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。要堅(jiān)持“以指標(biāo)對(duì)標(biāo)為先導(dǎo)，以管理對(duì)標(biāo)為核心，以績(jī)效改進(jìn)為目標(biāo)”的原則，實(shí)現(xiàn)全員參與、全過程控制，重點(diǎn)根據(jù)對(duì)標(biāo)指標(biāo)暴露出的差距，運(yùn)用PDCA循環(huán)方式，按照策劃、實(shí)施、檢查、處置的步驟手段，對(duì)存在的技術(shù)和管理問題進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，確保精細(xì)化管理工作科學(xué)推進(jìn)、少走彎路。四、強(qiáng)化執(zhí)行，為精細(xì)化管理提供保障常言說：管理是基礎(chǔ)，執(zhí)行是關(guān)鍵。精細(xì)化管理作為一種更高的管理行為，其本質(zhì)不在于坐而論道，而在于執(zhí)行到位。礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)面對(duì)的是千家萬戶，涉及到職工的切身利益，更需要用不折不扣、扎實(shí)高效的執(zhí)行力作保證。一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，做實(shí)施精細(xì)化管理的踐行著。喊破嗓子不如做出樣子。在精細(xì)化管理推進(jìn)中，領(lǐng)導(dǎo)既是決策制定參與者，又是決策執(zhí)行者，要以身作則，親力親為。一方面要帶頭學(xué)習(xí)精細(xì)化管理知識(shí)，帶頭實(shí)踐精細(xì)化管理行為，帶頭查找精細(xì)化管理的不足和問題。另一方面，要與廣大職工同心同德、同甘共苦，一起研究工作方案、一起討論工作流程，一起深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，把精細(xì)化管理落實(shí)到實(shí)處。 二是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。一個(gè)企業(yè)執(zhí)行力的高低取決于執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)之間相互協(xié)作、執(zhí)行到位，才會(huì)使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)高效，實(shí)現(xiàn)1+12的效果。要使團(tuán)隊(duì)形成強(qiáng)大的執(zhí)行力，首先要建立共同的愿景，使團(tuán)隊(duì)成員能為了共同的目標(biāo)承擔(dān)責(zé)任、一起奮斗。加強(qiáng)溝通，建立良好的信息傳遞途徑，促進(jìn)信息由上到下的順暢傳達(dá)和由下到上的準(zhǔn)確反饋。要加強(qiáng)人員的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和相互協(xié)作，用人之長(zhǎng)，避其所短，防止木桶原理中短板現(xiàn)象的出現(xiàn)，提高整體的執(zhí)行效率。要加強(qiáng)對(duì)人的激勵(lì)，激發(fā)人的潛能和工作熱情，獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行力優(yōu)秀的員工是提升整體執(zhí)行力的基石。三是抓好督促落實(shí)，從制度上、管理上打造執(zhí)行力。從領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力抓起一、提高執(zhí)行力中層領(lǐng)導(dǎo)是重要一環(huán)。在基層，職工看領(lǐng)導(dǎo)的工作，常說的一句話是火車跑得快，全靠車頭帶，這句話說出了領(lǐng)導(dǎo)在工作中的重要性。執(zhí)行力強(qiáng)表現(xiàn)在層層執(zhí)行，不折不扣，分工具體，落實(shí)到位，檢查到位，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。、執(zhí)行力提升當(dāng)作一種工作要求、一種職業(yè)素養(yǎng)、一種機(jī)關(guān)文化，加以推行和落實(shí) 堅(jiān)決擯棄只求過得去不求過得硬的錯(cuò)誤思想，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力戒平庸、追求卓越。一要著眼于“嚴(yán)”。增強(qiáng)干部的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，把工作標(biāo)準(zhǔn)
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