【文章內(nèi)容簡介】 會，同時也使賣場的信譽大打折扣。為防止因照明而引起商品變色、褪色、變質(zhì)等類似事件的發(fā)生，在平時應經(jīng)常留心以下事項： u 商品與聚光性強的燈泡之間的距離不得少于30厘米，以免光線的熱量、灼燒導致商品褪色、變質(zhì)。 u 要經(jīng)常查看資料和印刷品是否有褪色和卷曲的現(xiàn)象。 u 由于食品在短時間內(nèi)容易變色、變質(zhì)，所以要遠離電燈。u 對逐漸暗淡的電燈要在其“壽終正寢”之前提前更換。1購物中心消防設置方案建議若購物中心發(fā)生火災，在正常電源被切斷時，如果沒有事故照明和疏散指示標志，受災的人們往往因找不到安全出口而發(fā)生擁擠、碰撞、摔倒等，尤其是大型購物中心人員集中的場所，發(fā)生火災后，極易造成較大的傷亡事故；同時，也不利于消防隊員進行滅火和搶救傷員，疏散物資等，因此，設置符合規(guī)定的應急照明和疏散指示標志是十分重要的。 應急照明和疏散指示標志的設置要求：（1）、疏散用的應急照明，；（2）、消防控制室、消防水泵房、防排煙機房、配電室和自備發(fā)電機房、電話總機房以及發(fā)生火災時仍需堅持工作的其它房間的應急照明，仍應保證正常照明的照度；（3）、疏散應急照明燈宜設在墻面上或頂棚上。安全出口標志宜設在出口的頂部；疏散走道的指示標志宜設在疏散走道及其轉(zhuǎn)角處距地面 1m以下的墻面上。走道疏散標志燈的間距不應大于20m；（4）、應急照明燈和燈光疏散指示標志，應設玻璃或其它不燃燒材料制作的保護罩；（5）、應急照明和疏散指示標志，可采用蓄電池作備用電源，且連續(xù)供電時間不應少于20min。1購物中心的裝修方案建議為保證整體的協(xié)調(diào)統(tǒng)一及各鋪位的個性展示，建議購物中心的裝修采用如下方式：地面和天花統(tǒng)一設計和裝修，各鋪位在提供限定的標準范圍內(nèi)，可自由設計。在公共空間內(nèi)通過電子視屏、電視及其它現(xiàn)代化的器具，營造現(xiàn)代、時尚、舒適、前衛(wèi)的購物空間。（二）、 項目提升軟件提升（１）、項目概念提升突破傳統(tǒng)百貨商場的所有落后模式，打造適度超前、具有城市風景的大型時尚購物中心“Shopping Mall”。（2）、項目經(jīng)營提升u 提高日均人流量，吸引人流為目標216。 **購物中心對顧客要求要有廣泛的適應性。范圍包括：男女老少，各層次消費群體。216。 **購物中心對顧客要求強烈的吸引力。范圍包括：本地人、外地人、旅游者及商務人士。216。 **購物中心將充分利用中心商圈這一區(qū)位優(yōu)勢，在前期宣傳推廣活動中充分造勢，擴大商界影響力，把商圈人流最大限度地引導到**購物中心來。u 延長顧客人均停留時間為目標216。 **購物中心內(nèi)部設有多種怡情景觀及書城藝院，使顧客在游逛商場的同時享受廣場濃厚文化氛圍氣息；216。 內(nèi)部另增設餐飲娛樂區(qū)，使家庭集體購物群體在消費的過程中盡享其樂。216。 **購物中心外部設有休閑桌椅及摩登秀臺，作為廣場的外部景觀，這些設施更增強了廣場的聚客能力。u 提高日均銷售額及利潤為目標216。 多元化的價格策略，實行商品價格分割，分高、中、低價三個檔次，增設特價賣場和促銷活動，提高廣場日均營業(yè)銷售額，實現(xiàn)利潤最大化。216。 全方位多元化經(jīng)營手法，不同消費區(qū)域會給整個廣場帶來多個利潤增長點。（3）、專業(yè)管理公司的介入為將**Shopping Mall 發(fā)展成為淮安乃至整個蘇北地區(qū)規(guī)模經(jīng)營最大、品味層次最高的大型購物中心，加快**的建成及運營進程，徹底改變淮安市商業(yè)市場多、小、散的整體局面，建立科學化、規(guī)范化、市場化的可行性管理體制，整頓市場經(jīng)營秩序、安全消防和綜合治理，**Shopping Mall引進專業(yè)化管理公司是非常有必要的。管理公司、發(fā)展商、投資者通力合作，利用其先進管理經(jīng)驗保證投資者獲得穩(wěn)定的高額回報。硬件提升（1）、主力商家的引進及分層主題商場的設置**Shopping Mall 在產(chǎn)品結構合理劃分的前提下，大力引進主力商家的進駐，以多種廣告方式重點宣傳一、二線品牌商品，以其較強的品牌知名度來帶動整個項目在百姓心中的影響力，強烈占有消費者心理市場份額，以其經(jīng)營特色不同分層劃分主題商場，實現(xiàn)層層包圍，以點帶面，擴大整體營銷戰(zhàn)果。（2）、完善的硬件配套設施智能化系統(tǒng)配設，促使服務設施和服務功能完善，為入駐商戶和廣場顧客創(chuàng)造了安全、舒適的經(jīng)營條件和完美的購物環(huán)境。智能化應按5A級標準設計:u 樓宇自動化系統(tǒng)(BAS):樓宇設備監(jiān)控系統(tǒng)（供熱、通風和空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)、給排水及中水系統(tǒng)、電力供應系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電梯監(jiān)控系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、廣播音響系統(tǒng)…等）；u 保安監(jiān)控系統(tǒng)(SAS):保安監(jiān)視系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、防盜系統(tǒng)；u 消防自動化系統(tǒng)(FAS):消防報警系統(tǒng)、消防滅火系統(tǒng)、消防排煙系統(tǒng)；u 辦公自動化系統(tǒng)(OAS):物業(yè)管理輔助系統(tǒng)、共享信息庫系統(tǒng)、辦公與文件處理流程自動化管理系統(tǒng)；u 信息自動化系統(tǒng)(CAS):216。 網(wǎng)絡通信系統(tǒng)：電話布線、終端網(wǎng)絡寬帶布線，能實現(xiàn)圖文、數(shù)據(jù)等高速傳播；216。 電視通訊系統(tǒng)：有線電視接收、數(shù)字電視；216。 無線通信系統(tǒng)：無線尋呼對講系統(tǒng)、移動通訊信號增強系統(tǒng)；216。 程控電話用戶交換系統(tǒng)：固定電話通信系統(tǒng)、聲訊服務通信系統(tǒng)。二、本項目商業(yè)攻略要旨（一）、**購物中心攻略一：型塑最優(yōu)質(zhì)商業(yè)形態(tài) 第一考慮——吸納客流在購物中心的成敗中，選址至關重要，國外的商場或者購物中心很多是建在郊區(qū)，而國內(nèi)現(xiàn)有的商場和購物中心許多都是在市中心，**購物中心的選址也是如此，其理由如下：（1）、國內(nèi)人喜歡聚居，城市中心繁華地區(qū)人口最密集、消費力強；（2）、市中心交通上購物較方便；（3）、經(jīng)濟實力不可能讓每家每戶都有私家車；216。 聚氣優(yōu)勢 **購物中心最大的資源優(yōu)勢在于地理位置，處于中心商務區(qū)（CBD）以淮海廣場為中心，向淮海北路、淮海東路、淮海南路、淮海西路延伸，倚靠淮安長途客運總站，具有聚集人氣的先天優(yōu)勢。216。 交通優(yōu)勢 處于城市主干道，公交線路密集，出租車計價便宜且數(shù)量眾多。216。 商圈優(yōu)勢 處于核心商圈，淮安全市商業(yè)消費均集中于此。 最佳設計——地標優(yōu)勢 本項目體量以及規(guī)模都非常高，在區(qū)域范圍內(nèi)確立地標建筑地位。（1）、由于處于市心位置，土地供應趨緊，地面停車位較少，故建議在建筑設計上打通與廣產(chǎn)地下停車場互通。（2）、建議采用中庭設計，采光效果好，可提升購物中心整體檔次與形象。（3）、整體突出動線設計，給顧客一種自然的行走引導，避免迷宮式的設計讓顧客走斷頭路、回頭路。（二）、**購物中心攻略二：業(yè)態(tài)優(yōu)化之贏利秘訣優(yōu)化業(yè)態(tài)搭配成功經(jīng)營的主力店對購物中心的成功經(jīng)營有很大的促進作用：u 帶來穩(wěn)定的租金收入，保證經(jīng)營的穩(wěn)定性；u 能夠吸引更多的消費群體，增加人流量，幫助其他專業(yè)店等提高銷售力；**購物中心從開始應從主力店招商做起，同時確立功能店等進駐，以充分優(yōu)化購物中心內(nèi)業(yè)態(tài)的搭配。聘請知名“商管”公司為了便于購物中心后續(xù)的經(jīng)營管理，前期聘請知名商業(yè)管理公司，通過管理經(jīng)營的租金投報給業(yè)主，獲取購物中心整體運營，以穩(wěn)定購物中心經(jīng)營。 整合大型品牌租戶整合租戶就是把不同業(yè)態(tài)的租戶有機地組合在一起，**購物中心根據(jù)淮安市本地的環(huán)境、居民消費水平、交通、風俗習慣等多種因素來安排整合主力店、品牌店、功能店等，讓所有的商家都能獲利。 特色業(yè)態(tài)——運動城、數(shù)碼城3層運動城引進國內(nèi)一線主力品牌店面進駐，創(chuàng)造一流的個人服務空間。4層數(shù)碼城專業(yè)數(shù)碼品牌店引進，帶動4層其他專業(yè)店品牌進駐。5層娛樂城配設，建議引進全國知名娛樂連鎖進駐。三、本項目商業(yè)經(jīng)營方案（一）、項目經(jīng)營理念**購物中心的開發(fā)建設模式以“改變淮安人投資理念”為主導，形成整個淮安城區(qū)百姓的“一站式”購物天堂，海闊天空，任游任逛。她將引導淮安市甚至整個蘇北地區(qū)商鋪前沿創(chuàng)新理念，掀起一場商鋪地產(chǎn)風暴，致力成為淮安鉆石商圈內(nèi)，城市中心地區(qū)首家具有國際標準和城市風景的Shopping Mall。（二）、項目經(jīng)營模式定位五統(tǒng)一經(jīng)營模式：統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一推廣（三）、經(jīng)營策略營銷網(wǎng)絡幫助商鋪投資者聯(lián)系超市、連鎖店、專賣店、以及周遍市、縣相關各類商品的批發(fā)供應市場，整合物流信息資源，掌握各類商品的市場需求和營銷關系。特色經(jīng)營**Shopping Mall 將在不斷發(fā)展壯大的同時擴大對整個商業(yè)市場的影響力，提升業(yè)內(nèi)市場的占有率，并逐漸成熟固化，形成具有專業(yè)化、精品化、規(guī)模化、現(xiàn)代化的經(jīng)營特色。加盟品牌經(jīng)營逐漸加大廣場品牌經(jīng)營所占比例，提升產(chǎn)品整體品味，增強品牌意識，提高產(chǎn)品質(zhì)量，引進適合淮安經(jīng)濟發(fā)展及當?shù)孛袂榈母黝愊盗衅放粕唐?，逐漸形成規(guī)模，不斷提升品質(zhì)，為何居購物中心整體構架注入新的活力。（四）、經(jīng)營管理原則堅持經(jīng)營原則**購物中心實行規(guī)范化管理和精神文明建設，秉承“信譽第一、熱情服務、禮貌待客、文明經(jīng)商”的商業(yè)理念，堅持“商戶是主體、顧客是上帝、質(zhì)量是生命、信譽是根本”的經(jīng)營原則，以增加開發(fā)商的信譽度、商戶的信心、市場的認可度，全面提升**購物中心的商業(yè)影響力和市場占有率。增強項目影響力收集各種信息資源，首先進行短期有效的市場培育，醞釀商機，作好前期的市場準備工作，邀請業(yè)界權威人士和具有一定市場影響力的當?shù)孛鲄⒓痈髌诋a(chǎn)品促銷活動，使本項目影響力輻射整個淮安以至整個蘇北地區(qū)、江蘇省。發(fā)展商、投資者、消費者之間零距離交流溝通，達到信息資源共享，增加商機，相互合作，共同盈利，實現(xiàn)全贏目標。強化服務功能體系為保證經(jīng)營者和消費者的合法權益，購物中心內(nèi)設立中心管理處和中央服務臺等管理機構，對進場商品實行先驗后售的辦法，嚴把質(zhì)量關，并開設公平交易監(jiān)督臺，隨時接受群眾投拆。服務策略以優(yōu)惠服務取勝，為了**購物中心能夠健康向上的發(fā)展，在同行業(yè)中立于不敗之地，購物中心應協(xié)同治安、消防、工商、稅務、質(zhì)量監(jiān)督、銀行、郵電、醫(yī)療、衛(wèi)生等部門共同管理，制定一系列的管理措施，形成一體化的服務管理網(wǎng)絡，**購物中心一定能夠超越目前市場的發(fā)展，在眾多的市場競爭中獨樹一幟。四、本項目商業(yè)招商方案（一）、招商計劃成立招商團隊市場的招商有賴于專業(yè)的招商團隊，依據(jù)本項目之實際情況以及考慮到當?shù)厥袌龅那闆r，應成立獨立的招商團隊，與商管公司業(yè)務適當分開、但需配合商管公司銜接經(jīng)營。制定具體的招商政策216。 招商的目標和原則；216。 招商工作的各項規(guī)章制度；216。 制定不同商戶（規(guī)模和經(jīng)營商品等）的招商政策；216。 制定不同商戶的準入條件；216。 確定招商合同樣本；216。 確定租金標準和聯(lián)營等條件；216。 確定優(yōu)惠幅度和條件；216。 部分大項目的招商方案。３、招商區(qū)域確定招商區(qū)域以江蘇省全區(qū)域為主，大客戶和品牌客戶的招商區(qū)域為長三角、全國；４、大客戶及品牌商戶的招商招商策略采用以大帶小，以品牌帶動一般商戶的策略，以此提高市場招商效果，因此針對大客戶及品牌商戶的招商工作應提前展開；收集大客戶及品牌商戶的招商的資料，采用發(fā)函、郵寄招商手冊、電話洽談、招商顧問拜訪、公關等推介程序展開招商。５、市場招商的全面展開針對大客戶及品牌商戶的招商工作啟動后，面向中小商戶的招商工作全面啟動；針對中小商戶招商，主要利用各種媒體發(fā)布招商信息，向社會廣泛告之，配合業(yè)務人員展開人員推介。６、商戶的登記和初選制定商戶登記表（主要包括經(jīng)營商品和面積等）；所有意向商戶均應填表登記，交納定金，建立預定檔案；對登記的經(jīng)營商戶按經(jīng)營大類進行分類，劃定經(jīng)營區(qū)域；對經(jīng)營商戶進行初選，對不符和經(jīng)營要求的商戶另行規(guī)劃；７、商戶資格審查216。 審查經(jīng)營類型；216。 審查經(jīng)濟實力；216。 審查經(jīng)營能力；216。 審查品牌優(yōu)勢；216。 優(yōu)先商戶和淘汰商戶確定；216。 確定首披進駐商戶；216。 其余商戶視招商情況決定是否入場；８、 與商戶簽定合同交納租金或保證金；簽定正式合同（自營或租賃等）。９、自營項目確定對招商效果不佳，但有必要經(jīng)營的項目，確定自營的范圍和規(guī)模，展開籌備。1０、 開業(yè)籌備216。 一次裝修標準（初裝修），建議由項目工程公司進行統(tǒng)一裝修，一次裝修以地面的鋪裝、墻面處理和水暖等管線的美化為主；216。 二次裝修（精裝修），由商戶自己裝修，市場方可提供裝修設計、材料供應和裝修施工方面的支持；216。 統(tǒng)一標識、廣告牌制作，進行街道、步道、項目外里面、內(nèi)裝的美化和亮化，烘托購物氣氛；216。 組織和督促商戶進貨；216。 進行店堂的布置及商品陳列；216。 進行開業(yè)活動的籌備。（二）、招商策略廣告策略（1）、廣告形式以硬廣告?zhèn)鞑橹鳎浞指嬷猩绦畔ⅲ陂g配合新聞造勢；（2）、訴求內(nèi)容 以對招商政策的訴求為主，配合物業(yè)優(yōu)勢的訴求；（3）、廣告媒體及投放規(guī)格216。 報紙廣告，以《＊＊＊報》投放為主，在大客戶招商階段，配合一定量的《＊＊＊報》（淮安、南京等）廣告投放；投放規(guī)格以1/2版為宜，強勢推廣期可進行整版投放；216。 影視廣告，以淮安有線電視臺一套、二套和安徽衛(wèi)視等投放為主；投放規(guī)格以30秒招商廣告、配合15秒購物廣告和5秒形象標板廣告投放，并依據(jù)招商進度，隨時投播字幕廣告；216。 印刷品廣告，建議印制5000份招商手冊，規(guī)格為16開、12—16個P，主要向大客戶和品牌商戶郵寄和推介使用；印制20000份海報，用于夾報、派送和針對中小商戶推介使用；制作招商政策說明書1000份，主要用于對準客戶或大客戶推介和談判；216。 戶外廣告，以廣告牌、布標、巨副、展板、彩旗、POP掛旗、商品燈箱廣告為主；廣告牌以利用現(xiàn)階段發(fā)布廣告的廣告牌為主，招商期間更換為招商廣告即可；布標、巨副、展板主要在促銷期間加以應用，以擴大傳播效果；彩旗、POP掛旗、商品燈箱廣告等主要應用于商業(yè)街現(xiàn)場，用來烘托現(xiàn)場氣氛；促銷策略（1）、公關活動u 活動主題**購物中心產(chǎn)品推介會u 活動目標216。 借產(chǎn)品推介會，加強與