績效評(píng)估和績效管理(編輯修改稿)
2025-05-06 06:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 開始績效管理過程的起點(diǎn)。經(jīng)理和員工一起討論，以搞清楚在計(jì)劃期內(nèi)員工應(yīng)該做什么工作，做到什么地步，為什么要做這項(xiàng)工作，何時(shí)應(yīng)做完，以及其他的具體內(nèi)容，如員工權(quán)力大小和決策級(jí)別等。通常績效計(jì)劃都是做一年期的，但在年中也可以修訂?！ 】冃в?jì)劃過程結(jié)束后，經(jīng)理和員工應(yīng)該能以同樣的答案回答下列問題： 員工本年度的主要職責(zé)是什么？ 我們?nèi)绾闻袆e員工是否取得了成功？ 如果一切順利的話，員工應(yīng)該何時(shí)完成這些職責(zé)（例如，對(duì)某一個(gè)特定的項(xiàng)目而言）？ 員工完成任務(wù)時(shí)有哪些權(quán)利？ 哪些工作職責(zé)是最重要的以及哪些是次要的？ 員工工作的好壞對(duì)部門和公司有什么影響？ 員工為什么要從事他做的那份工作？ 經(jīng)理如何才能幫助員工完成他的工作？ 經(jīng)理和員工應(yīng)如何克服障礙？ 員工是否需要學(xué)習(xí)新技能以確保完成任務(wù)？ 持續(xù)的績效溝通持續(xù)的績效溝通就是一個(gè)雙方追蹤進(jìn)展情況、找到影響績效的障礙以及得到使雙方成功所需信息的過程?！ 〕掷m(xù)的績效溝通能保證經(jīng)理和員工共同努力以避免出現(xiàn)問題，或及時(shí)處理出現(xiàn)的問題，修訂工作職責(zé)，因?yàn)檫@些問題在許多工作單位都會(huì)發(fā)生?！ 〕Ｓ玫姆椒ǎ骸 ∶吭禄蛎恐芡棵麊T工進(jìn)行一次簡短的情況通氣會(huì)； 定期召開小組會(huì)，讓每位員工匯報(bào)他完成任務(wù)和工作的情況； 每位員工定期進(jìn)行簡短的書面報(bào)告； 非正式的溝通（例如，經(jīng)理到處走動(dòng)并同每位員工聊天）； 當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，根據(jù)員工的要求進(jìn)行專門的溝通?！ 】冃гu(píng)價(jià) 如果你做的全部就是績效評(píng)價(jià)，也就是說沒有做計(jì)劃、沒有持續(xù)的溝通、沒有收集數(shù)據(jù)和分析問題，那么你就是在浪費(fèi)時(shí)間。 績效評(píng)價(jià)不僅僅是評(píng)估工作，它也是一個(gè)解決問題的機(jī)會(huì)?！ 】冃У脑\斷和輔導(dǎo) 如果發(fā)現(xiàn)了某種問題，不管是某一位員工沒有達(dá)到議定的目標(biāo)，還是一個(gè)部門沒有完成任務(wù)，最重要的工作就是找到原因。不找到原因，我們?cè)趺茨茏柚顾俅伟l(fā)生呢？ 例如，某員工的幾個(gè)指標(biāo)沒有完成，可能是多種原因造成的。是技術(shù)水平不夠，工作不夠努力，還是沒有組織好？有時(shí)也許同員工本人沒有任何關(guān)系。會(huì)不會(huì)是組織內(nèi)部有人不提供
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