【文章內(nèi)容簡介】 人整體業(yè)績的重要程度，它幫助員工確立工作重點。分配權(quán)重的基本原則是：權(quán)重通常是由公司年度工作重點，崗位職責，以及個人發(fā)展重點決定的。權(quán)重的分配應該保持相對的均衡，即某個目標的權(quán)重不應過高或過低，通常來講，任何一個目標的權(quán)重不應超過30%，或低于5%。3 如果權(quán)重過小，應考慮其被考核的意義，如果權(quán)重過大，可能會導致工作重點的失衡。4 業(yè)務部門的業(yè)務指標權(quán)重應當加大，非業(yè)務指標權(quán)重應減少。職能部門的職能指標權(quán)重應當加大,非職能指標應適當減少。C、數(shù)據(jù)收集法:數(shù)據(jù)平臺的設計是在績效管理體系中確保指標值按時、正確獲得的重要步驟，也是促進公司制度化規(guī)范管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在建立目標的時候，經(jīng)理與員工應充分考慮數(shù)據(jù)的可收集性，收集的渠道，以及收集帶來的成本。雙方應提出建議的數(shù)據(jù)收集部門、方式、頻率。如果數(shù)據(jù)收集涉及到其它部門，應充分與相關(guān)部門溝通，探討可操作性。如果數(shù)據(jù)收集涉及建立新的渠道，則應與相關(guān)負責領(lǐng)導探討建立該渠道的必要性及成本。如果數(shù)據(jù)的來源可能有很大的偏差，那么必須考慮其它的替代數(shù)據(jù)獲得方式，或者選擇其它的衡量指標。經(jīng)理與員工提出的數(shù)據(jù)收集部門、方式、頻率的建議，必須獲得職能部門的總經(jīng)理(或指定負責人)的確證。行政、人事部及相關(guān)部門(如財務部門、IT部門)也應對數(shù)據(jù)平臺予以確認。4．清單檢驗法績效計劃制定是否已完成以下內(nèi)容是否q 是否已經(jīng)找到能夠反映崗位貢獻的量化指標? q 如果缺乏可量化的指標，是否可找到反映該崗位貢獻的質(zhì)量指標 ？q 上下級是否對指標有相同的理解？q 上下級是否已對指標值達成共識? 值達成共識？q 找到的量化指標是否具有數(shù)據(jù)采集渠道？可由哪個部門提供？q 考核辦法與得分計算方法是否合理、明確？q 權(quán)重設定是否反映了最重要的指標？q 該目標的實現(xiàn)是否對公司和部門目標的實現(xiàn)有幫助作用？q 目標值是否既具有挑戰(zhàn)性，又具有可行性？q 是否找到了克服困難或障礙的方法？流程二:業(yè)績跟蹤與反饋輔導部門周例會月考評會部門協(xié)調(diào)會跨部門協(xié)調(diào)績效跟蹤反饋檢查績效目標實施進度分析績效目標偏差原因召開公司協(xié)調(diào)會制定調(diào)整目標的計劃一、業(yè)績跟蹤與反饋輔導的目的為了確保公司年度績效目標計劃的順利實施,公司一方面需要通過設立專職計劃督辦負責全程跟蹤檢查項目的總體進度,通過由公司領(lǐng)導主持召開各部門協(xié)調(diào)會及時處理執(zhí)行過程中發(fā)生的各種偏差。另一方面需要通過對部門和個人實施月度績效考評,對被評估者當期業(yè)績目標完成情況進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計/或打分,通過績效面談的輔導反饋和正負激勵，確保實現(xiàn)公司年終績效目標。二、業(yè)績跟綜和反饋輔導程序:步驟1:編制部門(子公司)周計劃,召開部門(子公司)周例會為了確保月度重要工作計劃的順利完成,各部門(子公司)要建立周例會制度,如工程部門為了準確掌控工程進度,在制定了部門月度計劃的基礎上,又進一步制定內(nèi)容更加詳細的周工作計劃,并且每周召開部門例會,分析、處理計劃執(zhí)行過程中的各種問題,確保月度計劃的完成。步驟2:編制部門(子公司)月度計劃,召開集團考評會各個部門(子公司)根據(jù)年初與集團簽訂的《年度績效目標責任書》,每月初制定《月計劃進度/實際進度表》報公司總裁審批。次月初，集團考評小組召開考評會,根據(jù)各部門(子公司)上月《月計劃進度/實際進度表》實際完成率和《部門(子公司)月度考評表》內(nèi)容進行考評。各部門則根據(jù)每個員工每月初制定的《部門月計劃進度/實際進度表》和《員工月度考評表》,按照當月實際完成計劃的各項指標，給每位員工量化打分,既作為考核員工當月業(yè)績的評價依據(jù),也作為員工年度績效考核的積累分數(shù)。通過這種月度考評形式,及時分析計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)各種偏差的原因。步驟3:召開跨部門(公司)協(xié)調(diào)會，及時制定目標調(diào)整計劃對于考評中發(fā)現(xiàn)的各類無法由單個部門(子公司)獨立完成的任務,集團領(lǐng)導要及時主持召開跨部門(子公司)協(xié)調(diào)會,召集各負責人討論解決措施,提供相應的資源,制定調(diào)整目標的計劃,確保公司年度績效目標計劃的順利完成。三、部門(子公司)月度考核方法(一)、考評程序:每月27日,各部門(子公司)經(jīng)理根據(jù)年度績效目標計劃、填寫下個月《月計劃進度/實際進度表》報主管領(lǐng)導審核,30日前報行政部?？偛迷诿吭?日召開的集團考評會上審批各部門(子公司)上報的《月計劃進度/實際進度表》后,由計劃督辦將集團各部門(子公司)《月計劃進度/實際進度表》匯總打印成文下發(fā),或掛在公司內(nèi)部局域網(wǎng)上公布,作為考核各部門(子公司)當月業(yè)績的主要依據(jù)。3． 各部門(子公司)在每月30日前，由經(jīng)理將填寫完的《月計劃進度/實際進度表》交給計劃督辦復核計劃完成率,將填寫的《部門(子公司)月度考評表》交給考核專員復核、填寫相關(guān)數(shù)據(jù)、計算得分。計劃督辦在每月 3日前,填寫上月度各部門(子公司)工作計劃完成率得分和計劃完成質(zhì)量加減分(+1)建議，交主管領(lǐng)導審核、考評小組討論、審批。集團考評小組組長在每月3日,負責主持召開集團考評會議，對各部門(子公司)完成的月度計劃和計劃完成質(zhì)量進行考評。(二)、考評職責:1)考評組長職責:主持公司月度、年度考評會；對考評小組有爭議的問題行使最終裁決權(quán)。對投訴經(jīng)核實有效的部門的考核分進行調(diào)整。對部門(子公司)下月度、下年度工作計劃進行審批。簽發(fā)部門(子公司)、員工月度、年度考績獎金分配表；簽發(fā)各部門(子公司)、全體員工績效考核月度、年度成績排行榜。2) 副組長職責:在組長缺席期間,受組長委托,代行組長職責。3) 評委職責:. 對分管部門的月度工作進行評議。對各部門(子公司)的加減分事項發(fā)表意見。對相關(guān)事項提出建議。4)工作成員職責:：負責集團月度、年度整個考評體過程的組織協(xié)調(diào):督查各部門(子公司)月度計劃、編寫《計劃督辦月報》。核對各部門(子公司)月度、年度計劃完成率、計劃完成得分；根據(jù)各部門(子公司)月度、年度計劃完成質(zhì)量打加減建議分。:按時完成集團月、年度考評會議有關(guān)資料的準備、收集。核查、匯總、統(tǒng)計各部門(子公司)月、年度質(zhì)量考評分數(shù)。落實考評會議時間、人員、場地、事項。做好考評會議記錄、完成考評會議紀要。(注:考評組成員擁有表決權(quán),工作人員有建議權(quán),無表決權(quán))。5)職能部門職責:負責集團績效管理組織實施。收集、統(tǒng)計部門(子公司)內(nèi)部協(xié)作分。 評部門(子公司)管理分；員工月度、年度績效工資、獎金計算。處理員工考評申訴。:負責評部門管理費用控制分；負責員工月度、年度績效工資、獎金核發(fā)。負責評設計、工程、營銷部成本控制分。(三)、考評會議議程： (子公司)負責人用5分鐘作本月度工作計劃總結(jié)匯報和下月工作計劃；(子公司)作3分鐘計劃完成情況和加減分建議說明；、副組長分別對該部門(子公司)進行2分鐘點評；(子公司)負責人退場； 《部門(子公司)月度考核表》和計劃督辦提交的加減分建議，討論各部門(子公司)月度考核得分,如有不同意見可提出修改各部門(子公司)月度考核得分建議；，采用少數(shù)服從多數(shù)的原則，如修改意見未獲半數(shù)評委通過,則繼續(xù)維持考核專員核對過的各部門(子公司)月度考核分數(shù)。如修改意見獲得半數(shù)以上評委通過,即可修改各部門(子公司)月度考核分數(shù)。如爭議雙方人數(shù)相同時，由組長裁決；、通過各部門(子公司)提交的下月《月計劃進度/實際進度表》?？荚u會結(jié)束后，考核專員統(tǒng)計算出部門(子公司)月度考評得分，在1日內(nèi)整理出會議紀要報人力資源部經(jīng)理審核，2日內(nèi)報總裁審批簽發(fā)。部門(子公司)月度考評分計算公式：部門(子公司)月度得分=工作計劃完成率評分60%+《部門(子公司)月度考核表》得分40%+ (+1分)考評組長審批各部門(子公司)考核分、簽署考評意見后，由人力資源部將考核結(jié)果反饋至各部門(子公司)負責人，由組長在2個工作日內(nèi)安排與各部門(子公司)負責人進行績效面談，在部門(子公司)負責人填寫完反饋意見后，交至人力資源部歸檔。四、員工月度考核方法A類員工月度考核方法1）根據(jù)個人《年度績效目標責任書》,每月30日前填寫下個月《月計劃進度/實際進度表》,報總裁審批。2）每月4日前,個人根據(jù)《月計劃進度/實際進度表》填寫上月度計劃完成率,根據(jù)崗位職責指導書中的月度KPI評分標準,填寫《員工月度考評表》數(shù)據(jù),計算得分,交考核專員。3) 考核專員復核、匯總個人指標完成數(shù)據(jù)和自評分。4）總裁審批計劃完成率和計劃完成質(zhì)量評分,進行打分,并簽署考評意見。 5）考核計算公式：A類員工月度得分=個人月度業(yè)績考核分30%+X個分管部門(子公司)月度平均分