【文章內(nèi)容簡介】 告扣 2 分，有一處不真實2分15兩位副總管理部項目售后服務(wù) 詳見《竣工項目客戶滿意度調(diào)查表》；《竣工項目客戶滿意度調(diào)查表》分值除以100，乘以該項權(quán)重，即為該項成績；《《竣工項目客戶滿意度調(diào)查表》分值小于70，該項成績?yōu)?20客戶市場部管理部公司計劃管理的督導(dǎo)狀況定期檢查，記錄完整并提出整改意見，完善報告滿分；有一份報告未完成，扣5分25高管總經(jīng)辦公司辦公設(shè)備、設(shè)施及用品的管理設(shè)施設(shè)備定期檢查出具檢查報告，保障公司正常運行滿分，檢查報告少一次扣2分， 10總經(jīng)辦總經(jīng)辦主管及以下人員人力資源管理狀況招聘率10分：達(dá)到80％10分、每下降5%扣2分培訓(xùn)10分：按照培訓(xùn)制度及年度培訓(xùn)計劃 執(zhí)行100％少一次扣2分，培訓(xùn)滿意度85％每降低5分，扣2分績效與薪酬管理制度的執(zhí)行15分：執(zhí)行率100％滿分，出現(xiàn)員工投訴并核實為執(zhí)行錯誤一次扣3分；有意錯誤執(zhí)行管理制度，0分勞動關(guān)系處理10分：恰當(dāng)?shù)奶幚韯趧雨P(guān)系，滿分；不恰當(dāng)之處，試給公司造成的影響而定；出現(xiàn)勞動糾紛，給公司造成損失，0分40人資部人資部員工福利執(zhí)行狀況按照制度及時發(fā)放到位滿分，延誤未造成影響80％，延誤但能及時補(bǔ)救60％，其他0分15高管、中層、員工代表（隨機(jī)抽取樣本）人資部公司政策、制度、規(guī)范的宣導(dǎo) 宣導(dǎo)率100％（以員工簽字為準(zhǔn)），發(fā)現(xiàn)少宣導(dǎo)一人/次扣2分10全體員工總經(jīng)理秘書品管部在施項目質(zhì)量檢查的頻率依據(jù)項目部進(jìn)度進(jìn)行檢驗，每周至少一次，未完成扣50%；分部分項報驗檢查在接到報驗兩天內(nèi)完成，延誤一天扣25%；20工程副總管理部在施項目質(zhì)量檢查的準(zhǔn)確性稽查小組每發(fā)現(xiàn)一次整改扣20%；向甲方報驗一次合格率應(yīng)100%，每發(fā)生一個整改項扣30%，35稽核小組、項目部稽核小組、管理部在施項目質(zhì)量問題的指導(dǎo) 針對每個質(zhì)量問題及時出具書面質(zhì)量整改方案，每少一項扣5分25項目部管理部項目交底方案的準(zhǔn)確性和及時性（沒有此工作時分值平均分到以上3項工作）準(zhǔn)確及時滿分，每延誤一天或發(fā)生一項錯誤扣5分，拖延3天以上0分20項目部管理部設(shè)計方案（或圖紙）的時效性按照約定時間完成滿分，每延誤一天扣5分，拖延5天以上0分45項目部、市場部管理部方案（或圖紙）的質(zhì)量圖紙差錯率（錯誤數(shù)量合計/圖紙張數(shù)）≤ 3處/張滿分，每增加一處扣5分，8處以上0分55項目部、市場部管理部采購部采購計劃的執(zhí)行情況（成本控制） 采購成本下降3％滿分；％,加1分；％,減1分30財務(wù)部管理部供貨及時率 及時率（按項目提報計劃時間和采購周期）達(dá)95％滿分，每降低5％扣20％，降低15％以上0分25項目部管理部質(zhì)量合格率 100％合格滿分，每降低5％扣20％，下降15％以上0分20項目部管理部投標(biāo)樣品制作報送及時和合格率 在計劃內(nèi)達(dá)到及時合格滿分，每延誤一天或發(fā)現(xiàn)一處不合格扣20％，拖延3天以上0分15市場部管理部資金使用率符合資金使用計劃滿分；每多支出計劃的1%，扣20%；每少支出1%，加30%10預(yù)算部及時性投標(biāo)工作，（以流程時限為標(biāo)準(zhǔn)）滿分，每延誤一天扣10％，拖延5天以上0分材料計劃審核，（以流程時限為標(biāo)準(zhǔn)）滿分，每延誤一天扣10％，拖延5天以上0分結(jié)算審核及時（以流程時限為標(biāo)準(zhǔn)）滿分，每延誤一天扣10％，拖延5天以上0分40市場部管理部采購部、項目部管理部項目部、市場部管理部計算的準(zhǔn)確性投標(biāo)工作、每發(fā)現(xiàn)一次錯誤扣5％，發(fā)現(xiàn)6次以上0分材料計劃審核、每發(fā)現(xiàn)一次錯誤扣5％，發(fā)現(xiàn)6次以上0分結(jié)算審核準(zhǔn)確滿分，每發(fā)現(xiàn)一次錯誤扣5％，發(fā)現(xiàn)6次以上0分60市場部管理部財務(wù)部管理部財務(wù)部管理部財務(wù)部各類財務(wù)報告的及時性 按照專項要求時間完成滿分、每延誤一天扣10％，拖延5天以上0分25總經(jīng)理秘書管理部各類財務(wù)報告的準(zhǔn)確性 完整準(zhǔn)確滿分，每發(fā)現(xiàn)一處錯誤扣20％，錯誤3處以上0分35總經(jīng)理管理部財務(wù)分析的指導(dǎo)作用 應(yīng)對經(jīng)營起指導(dǎo)作用，若不能起指導(dǎo)作用視情況扣分25總經(jīng)理管理部報銷借款的服務(wù)意識 無投訴滿分，有投訴1次扣20％，3次以上0分15全體員工總經(jīng)理秘書表5 圣美公司部門上階段未完成建設(shè)性工作考核一覽表部 門： 階 段：工作目標(biāo)具體事項上階段所扣分值上階段未完成原因分析本階段具體支持活動完成標(biāo)準(zhǔn)支持部門得分考核人/部門扣分原因時間數(shù)量進(jìn)度/質(zhì)量表6 圣美公司部門基礎(chǔ)性工作改進(jìn)措施計劃表部 門： 階 段：改進(jìn)項目（即考核指標(biāo)）上階段考核得分扣分原因分析本階段目標(biāo)得分整改措施輔助執(zhí)行人本階段得分扣分原因表7 圣美公司主管（或副理）等參與部門重點工作人員 階段重點工作考核一覽表被評價人： 考核日期：重點工作目標(biāo)分值具體事項具體支持活動責(zé)任人完成標(biāo)準(zhǔn)支持部門得分考核人/部門扣 分 原 因時間數(shù)量質(zhì)量（進(jìn)度）部門經(jīng)理總 分： 表8 圣美公司各部門主管（或副理）及以下各崗位 階段基礎(chǔ)性工作考核一覽表 考評日期：部門崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核人/部門得分扣 分 原 因采購部門主管投標(biāo)材料報價分析和樣品及時100％滿分，每延誤1天扣20％分，拖延3天以上0分20部門經(jīng)理分管項目材料供貨及時≥95％滿分，每延誤1天扣20％分，拖延3天以上0分30采購資金付款率A類材≤80％，B類材≤70％滿分，每增加2％扣20％分，5％以上0分25 材料供貨質(zhì)量合格100％滿分，每降低5％扣20％分，15％以上0分25采購員工程投標(biāo)材料詢價及時 100％滿分，每延誤1天扣20％分，拖延3天以上0分20施工中材料資質(zhì)樣品保送及時 100％滿分，每延誤1天扣20％分，拖延3天以上0分20分管項目材料供貨及時≥95％滿分，每延誤1天扣20％分，拖延3天以上0分30材料供貨質(zhì)量合格100％滿分，每降低5％扣20％分，15％以上0分30內(nèi)勤投標(biāo)材料資質(zhì)、展板完成及時100％滿分，每降低5％扣20％分，15％以上0分20部門文件、合同等歸檔及時100％滿分，每降低5％扣20％分，15％以上0分30跟蹤匯簽、評審文件及時100％滿分，每降低5％扣20％分，15％以上0分20采購臺帳編制、登錄及時 ≥90％滿分，每降低5％扣20％分，15％以上0分30市場內(nèi)勤投標(biāo)文件完成的及時準(zhǔn)確及時準(zhǔn)確滿分，否則0分40市場總監(jiān)部門文件、合同等歸檔及時歸檔及時滿分，每延誤一天扣10％，拖延五天以上0分20客戶檔案、項目信息登陸及時歸檔及時滿分，每延誤一天扣10％，拖延三天以上0分30部門體系文件管理符合要求符合三標(biāo)體系要求滿分，每發(fā)現(xiàn)一項不合格扣10％，3項以上0分10預(yù)決算預(yù)算主管投標(biāo)工作時效性及準(zhǔn)確性及時準(zhǔn)確滿分，計劃時間內(nèi)每延期一天扣或錯誤一項扣10％，三天以上0分30部門經(jīng)理材料計劃審核時效性及準(zhǔn)確性及時準(zhǔn)確滿分，計劃時間內(nèi)每延期一天扣或錯誤一項扣10％，三天以上0分30結(jié)算審核時效性及準(zhǔn)確性及時準(zhǔn)確滿分，計劃時間內(nèi)每延期一天扣或錯誤一項扣10％，三天以上0分40預(yù)算員投標(biāo)工作時效性及準(zhǔn)確性及時準(zhǔn)確滿分，計劃時間內(nèi)每延期一天扣或錯誤一項扣10％，三天以上0分30材料計劃審核時效性及準(zhǔn)確性及時準(zhǔn)確滿分，計劃時間內(nèi)每延期一天扣或錯誤一項扣10％，三天以上0分30結(jié)算審核時效性及準(zhǔn)確性及時準(zhǔn)確滿分，計劃時間內(nèi)每延期一天扣或錯誤一項扣10％，三天以上0分40工程部安全專員施工現(xiàn)場安全文明標(biāo)準(zhǔn)合格率每月二次檢查且當(dāng)月項目文明安全合格率100%，40分每月二次檢查且當(dāng)月項目文明安全合格率80%，32分每月低于一次檢查或當(dāng)月項目文明安全不合格，0分40部門經(jīng)理各項目評定記錄完整（準(zhǔn)確）率每月四次指導(dǎo)并檢查項目安全技術(shù)資料合格率100%，40分每月三次指導(dǎo)并檢查項目安全技術(shù)資料合格率80%，32分每月低于三次指導(dǎo)并檢查且資料不完整、不準(zhǔn)確，0分40項目部安全員培訓(xùn)（1次/月）達(dá)標(biāo)率按時培訓(xùn)且考核通過率100%，20分按時培訓(xùn)且考核通過率80%以上，16分按時培訓(xùn)且考核通過率80%以下或未培訓(xùn)，0分20資料專員指導(dǎo)項目資料員施工資料（當(dāng)月）報驗及時（合格）率每月二次指導(dǎo)并檢查項目資料報驗及時、合格率100%，40分每