【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門(mén)內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評(píng)。第七條 考核程序確立績(jī)效目標(biāo)。根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，由主管和員工共同討論對(duì)員工工作目標(biāo)、工作內(nèi)容形成一致意見(jiàn)和看法，并達(dá)成書(shū)面協(xié)議。如有調(diào)整，雙發(fā)需進(jìn)行溝通、確認(rèn)。建立考核系統(tǒng)，確立并培訓(xùn)考核主體，形成估標(biāo)準(zhǔn)體系。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是衡量工作目標(biāo)和工作內(nèi)容完成情況的指標(biāo)。每個(gè)部門(mén)可結(jié)合具體情況運(yùn)用如質(zhì)量指標(biāo)（工作效果、工作認(rèn)可度、檔案規(guī)范性等）、數(shù)量指標(biāo)、時(shí)間成本等指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)。整理在考核過(guò)程中收集和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，形成系統(tǒng)的畫(huà)面或印象，與考核系統(tǒng)做相應(yīng)的對(duì)比。分析判斷，運(yùn)用各種考核方法，對(duì)信息進(jìn)行重審，并收集各種其他信息，進(jìn)行分析比較。輸出結(jié)果，形成最終判斷，確定考核對(duì)象的評(píng)價(jià)等級(jí)，并找出形成差距的原因。第八條 考核方法主要采用的績(jī)效考核方法是行為錨定量表法和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）。第九條 考核結(jié)果運(yùn)用一、考核結(jié)果為員工績(jī)效提升提供指導(dǎo)；二、考核的結(jié)果與績(jī)效工資直接掛鉤；三、為員工的招聘、培訓(xùn)、晉升（降級(jí)）、薪資、福利、獎(jiǎng)金、人員調(diào)配等人事異動(dòng)提供依據(jù)四、作為聯(lián)系其它人事管理制度的依據(jù)；第十條 考核制度的其他事項(xiàng)公司的績(jī)效考核工作由人力資源部（觀音菩薩）統(tǒng)一負(fù)責(zé)，各部門(mén)協(xié)助開(kāi)展。 考核負(fù)責(zé)人在第一次開(kāi)展考核工作前要參加考評(píng)培訓(xùn)（由人力資源部組織）。各崗位的考核實(shí)施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考核負(fù)責(zé)人及被考核人共同制定。第二章 績(jī)效評(píng)估的實(shí)施（績(jī)效評(píng)價(jià)）一、公司組織結(jié)構(gòu)分布圖董事長(zhǎng)（唐僧）總經(jīng)理（孫悟空）經(jīng)理（豬八戒）職員（沙僧）二、公司目標(biāo)分解 公司目標(biāo)分解與SWOT分析個(gè)人目標(biāo)確定公司短期目標(biāo)確定公司長(zhǎng)期目標(biāo)個(gè)人考核指標(biāo)確定行為指標(biāo)公司策略目標(biāo)分解說(shuō)明：公司長(zhǎng)期目標(biāo)：堅(jiān)定向西，求取真經(jīng)，回到大唐，普渡眾生。公司短期目標(biāo)：①突破妖魔障礙，取得新的成績(jī)；②降妖除魔，還百姓以清平世界；③傳揚(yáng)佛法，使人一心向善；個(gè)人目標(biāo)： ①唐三藏：不懈努力，求取真經(jīng)，弘揚(yáng)佛法。②孫悟空：保護(hù)師傅，降妖除魔，弘揚(yáng)正氣。③豬八戒：保護(hù)師傅,好吃好喝，安逸少勞。④沙悟凈：勤勤懇懇，一心一意，只為取經(jīng)。三、設(shè)定考核指標(biāo)根據(jù)員工的工作性質(zhì)，可以將員工分成四類(lèi)，分別采取不同的考核方式，如下表所示。類(lèi)型代表人物考核特征考核方式考核周期及考核人總裁唐僧以崗位特征為基礎(chǔ)，基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的考核KPI考核年度；直接上級(jí)評(píng)價(jià)，董事會(huì)（觀音、佛祖、唐皇）高層管理人員孫悟空以崗位職責(zé)履行的KPI指標(biāo)考核KPI考核季度；直接上級(jí)評(píng)價(jià)，（唐僧、觀音）中層工作人員豬八戒基于工作職責(zé)、工作行為的考核KPI考核季度；直接上級(jí)，同級(jí)評(píng)價(jià)、（唐僧、觀音、孫悟空）低層工作人員沙僧以崗位工作態(tài)度結(jié)果進(jìn)行的考核行為錨考核月度：自評(píng)、直接上級(jí)、（觀音、唐僧、孫悟空、豬八戒）四、考核流程。，由考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作進(jìn)行指導(dǎo)。，以作為考核的依據(jù)。，對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行評(píng)價(jià)。，要與被考評(píng)者進(jìn)行考核溝通，確認(rèn)考評(píng)結(jié)果。五、具體考核參照表董事長(zhǎng)績(jī)效考核表唐僧的個(gè)人分析：完美性性格的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：不怕困難，堅(jiān)忍不拔，舉止文雅，性情和善，意志堅(jiān)定。缺點(diǎn)：我行我素，膽小如鼠，頑固執(zhí)著，不容易傾聽(tīng)他人建議?？?jī)效考核表被評(píng)價(jià)者姓名：唐僧部門(mén)：評(píng)價(jià)周期年度職務(wù)董事長(zhǎng)評(píng)價(jià)尺度及分?jǐn)?shù)杰出（6分） 優(yōu)秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 較差（2分） 極差（1分）評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)得分同事評(píng)價(jià)下級(jí)評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)權(quán) 重備 注個(gè)人素質(zhì)品德修養(yǎng)8%個(gè)人儀表儀容3%堅(jiān)持真理，實(shí)事求是2%意志堅(jiān)定，不驕不躁1%聽(tīng)取下屬員工合理建議 1%工作態(tài)度信用度10%責(zé)任感5%工作能力指導(dǎo)輔導(dǎo)能力6%決斷能力2%人際交往能力10%組織、管理與協(xié)調(diào)能力10%授權(quán)指導(dǎo)7%領(lǐng)導(dǎo)能力5%策劃能力10%工作成果戰(zhàn)略實(shí)施度10%市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力10%分?jǐn)?shù)合計(jì)工作表現(xiàn)綜合評(píng)價(jià)優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)項(xiàng)目分析優(yōu) 勢(shì) 分 析不怕困難，堅(jiān)忍不拔，英勇無(wú)畏，心地善良，對(duì)待工作認(rèn)真謹(jǐn)慎 劣 勢(shì) 分 析我行我素.、膽小如鼠、不容易聽(tīng)取他人意見(jiàn)工 作預(yù) 期明 年 目 標(biāo)預(yù) 期 表 現(xiàn)高層層管理人員績(jī)效考核表孫悟空的個(gè)人分析： “師父，俺老孫來(lái)也?！蔽ｋy時(shí)刻，齊天大圣孫悟空總是駕著七彩云朵從天而降。師徒四人西天取經(jīng)成功，各種不同性格的平衡確實(shí)造就了這支完美的西天取經(jīng)團(tuán)隊(duì)。孫猴子顯然是這支團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵員工。力量型性格的優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)： 和許多關(guān)鍵員工一樣，孫悟空有時(shí)是不可或缺的A角，有時(shí)又是令唐僧撓頭的刺兒頭。他的優(yōu)勢(shì)最大的特點(diǎn)就是堅(jiān)強(qiáng)，總是能夠不屈不撓地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，總是能夠取得令眾人叫好的工作績(jī)效。我們看到，無(wú)論是化齋、探路、降妖除魔，他總是能夠憑借高強(qiáng)的本領(lǐng)或想辦法完成任務(wù)。如果換了豬八戒、沙和尚，事情的結(jié)果往往就會(huì)大打折扣。當(dāng)唐僧、豬八戒、沙和尚全都陷入了妖精的魔掌，也總是孫悟空設(shè)法逃脫，最后成功地將他們營(yíng)救出來(lái)。 孫悟空使屬于力量型的員工，力量型有許多值得肯定的性格優(yōu)勢(shì)。然而，如果用過(guò)了頭，或者運(yùn)用不當(dāng)，性格上的這些優(yōu)勢(shì)就會(huì)變成令人討厭的缺點(diǎn)。例如： 1. 個(gè)人獨(dú)立工作的能力強(qiáng)是一個(gè)性格優(yōu)勢(shì)，如果運(yùn)用不當(dāng)就會(huì)變成不善于合作的缺點(diǎn)； 2. 過(guò)分強(qiáng)調(diào)工作績(jī)效，會(huì)讓同事們覺(jué)得你缺乏人情味； 3. 做人直率坦誠(chéng)也是一種值得肯定的優(yōu)點(diǎn)，但如果你沒(méi)有照顧對(duì)方的情感，對(duì)方就會(huì)很可能認(rèn)為你生硬粗暴； 4. 一鳥(niǎo)在手勝過(guò)百鳥(niǎo)在林，這種信念使得力量型相當(dāng)講究實(shí)際，可是運(yùn)用不當(dāng)就會(huì)轉(zhuǎn)化為目光短淺的缺點(diǎn)。 績(jī)效考核表 被評(píng)價(jià)者姓名：孫悟空部門(mén)：評(píng)價(jià)周期年度職務(wù)CEO評(píng)價(jià)尺度及分?jǐn)?shù)杰出（6分） 優(yōu)秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 較差（2分） 極差（1分）評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)得分同事評(píng)價(jià)下級(jí)評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)權(quán) 重備 注個(gè)人素質(zhì)品德修養(yǎng)3%個(gè)人儀表儀容2%堅(jiān)持真理，實(shí)事求是6%意志堅(jiān)定，不驕不躁3%聽(tīng)取下屬員工合理建議 3%工作態(tài)度信用度7%責(zé)任感10%工作能力指導(dǎo)輔導(dǎo)能力8%決斷能力6%人際交往能力8%組織、管理與協(xié)調(diào)能力7%授權(quán)指導(dǎo)7%領(lǐng)導(dǎo)能力8%策劃能力9%工作成果戰(zhàn)略實(shí)施度 8%市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力5%分?jǐn)?shù)合計(jì)工作表現(xiàn)綜合評(píng)價(jià)中層員工績(jī)效評(píng)價(jià)表豬八戒性格特點(diǎn)：溫和，貪吃貪睡，自私自利，憨厚單純，力氣大，嘴巴甜。劣勢(shì)：好吃懶做，愛(ài)占小便宜，經(jīng)常被妖怪的美色所迷惑，難分?jǐn)澄?。?yōu)勢(shì)：為什么連這樣一個(gè)人也最終修成正果，被如來(lái)佛封為“凈壇使者”。這與豬八戒的知錯(cuò)就改，能聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見(jiàn)有重要聯(lián)系，在取經(jīng)事業(yè)中的他對(duì)師兄的話還算得上言聽(tīng)計(jì)從，對(duì)師父忠心耿耿，他總是揮舞釘耙，勇猛戰(zhàn)斗，是孫悟空的得力助手?？?jī)效考核表姓名 豬八戒職務(wù) 經(jīng)理評(píng)價(jià)人評(píng)價(jià)周期 評(píng)價(jià)尺度及分?jǐn)?shù)杰出（6分） 優(yōu)秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 較差（2分） 極差（1分）評(píng)分權(quán)重系數(shù)工作業(yè)績(jī)與年度目標(biāo)或與期望值比較，工作達(dá)成與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)之差距，同時(shí)應(yīng)考慮工作客觀難度。10%僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過(guò)程、結(jié)果的符合程度（準(zhǔn)確性、反復(fù)率