昆明立銳培訓(xùn)流程(編輯修改稿)
2025-05-05 23:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的基礎(chǔ)知識(shí)、日常陳列維護(hù)及倉(cāng)儲(chǔ)注意事項(xiàng)。范圍：覆蓋每個(gè)新入職員工六、百麗系統(tǒng)操作內(nèi)容：百麗系統(tǒng)軟件應(yīng)用 目標(biāo)：使在崗員工掌握百麗系統(tǒng)基本操作，掌握查貨品庫(kù)存等基本技能提高工作效率。范圍：覆蓋在崗一個(gè)月至三個(gè)月以下的員工,分為初級(jí)和中級(jí)2塊七、產(chǎn)品陳列技巧——高級(jí)內(nèi)容：產(chǎn)品陳列技巧提升培訓(xùn)目標(biāo)：使在崗員工掌握深層次的產(chǎn)品陳列技巧，提升每位員工的專(zhuān)業(yè)技能及審美觀。范圍：覆蓋在崗一個(gè)月以上、三個(gè)月以下的員工八、產(chǎn)品知識(shí)——高級(jí)內(nèi)容：產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)強(qiáng)化及產(chǎn)品面料、科技含量、產(chǎn)品更新等信息介紹。目標(biāo)：使在崗員工掌握產(chǎn)品的組成部分、科技含量等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以肋于員工更好地進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)。范圍：覆蓋在崗一個(gè)月以上、三個(gè)月以下的員工九、店鋪優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容：優(yōu)質(zhì)服務(wù)的步驟及銷(xiāo)售技巧不同顧客類(lèi)型分析以及應(yīng)對(duì)方法、BFE的產(chǎn)品介紹方法。目標(biāo)：通過(guò)該課程可使員工了解客戶(hù)購(gòu)物心理、進(jìn)一步掌握專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧。范圍：覆蓋在崗一個(gè)月以上、三個(gè)月以下的員工十、店長(zhǎng)崗位職責(zé)及店務(wù)流程規(guī)范內(nèi)容：店長(zhǎng)崗位職責(zé)及工作要點(diǎn)；店務(wù)流程：貨品調(diào)撥、B品控制、退殘及商品報(bào)損流程、 “月度自盤(pán)、日常抽盤(pán)及元盛系統(tǒng)調(diào)賬”等流程。目標(biāo)：讓員工明白作為店長(zhǎng)的崗位職責(zé)及店長(zhǎng)應(yīng)具備的能力；了解本職位日常工作細(xì)項(xiàng)和店務(wù)流程。 范圍：覆蓋在崗六個(gè)月以上的儲(chǔ)備店長(zhǎng)十一、王牌店長(zhǎng)內(nèi)容：強(qiáng)化店長(zhǎng)的角色定位及主要職責(zé)；介紹店長(zhǎng)每日工作流程的注意事項(xiàng)、督導(dǎo)技巧、顧客服務(wù)與異常情況處理。目標(biāo)：讓員工提前融入店長(zhǎng)角色，掌握初級(jí)督導(dǎo)技巧。 (可以由人資部支持開(kāi)展)范圍：覆蓋在崗六個(gè)月以上的儲(chǔ)備店長(zhǎng)十二、殘次品識(shí)別內(nèi)容：鞋、衣服及配件的殘次識(shí)別目標(biāo)：使員工對(duì)各種殘次品的了
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