昆明電信固網(wǎng)裝維人員培訓(編輯修改稿)
2025-05-03 03:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 通服培訓基地云通服內(nèi)訓師第七周至第八周跟工學習，配合社區(qū)經(jīng)理完成業(yè)務(wù)辦理；強化學習對ADSL、固話業(yè)務(wù)開通排障的處理。跟工培訓裝維現(xiàn)場云通服內(nèi)訓師第八周周五8:3010:00云通服組織各分部實習員工統(tǒng)一完成ADSL、普通固話業(yè)務(wù)裝維理論考試云通服統(tǒng)一組織集中考試云通服培訓基地云通服內(nèi)訓師第八周周五10:3017:30云通服組織各分部實習員工在樣板間完成實操考試云通服統(tǒng)一組織集中考試云通服培訓基地云通服內(nèi)訓師第五階段（考試不通過者進行再次培訓）第九周第一天8：3011:30再次對實習人員跟工進行劃分，向?qū)嵙暼藛T介紹工作環(huán)境，相關(guān)的培訓制度和紀律要求；向?qū)嵙暼藛T告知第五階段培訓的相關(guān)內(nèi)容和安排；向?qū)嵙暼藛T告知相關(guān)安全注意事項。云通服統(tǒng)一組織集中培訓云通服培訓基地云通服內(nèi)訓師第九周第一天14：0018:00組織跟工完成電纜常識、線路布放、跳線規(guī)范的學習。云通服統(tǒng)一組織集中培訓云通服培訓基地云通服內(nèi)訓師第九周第二天8：3010:30跟工學習ADSL、普通固話開通的基本處理方法和步驟云通服統(tǒng)一組織集中培訓云通服培訓基地云通服內(nèi)訓師第九周第二天14：0018:00跟工學習ADSL、普通固話排障的基本處理方法和步驟云通服統(tǒng)一組織集中培訓云通服培訓基地云通服內(nèi)訓師第九周第三天8：3010:30向?qū)嵙暼藛T介紹寬帶共線業(yè)務(wù)和對應(yīng)的各項套餐資費，以及辦理手續(xù)的規(guī)范和要求。云通服統(tǒng)一組織集中培訓云通服培訓基地云通服內(nèi)訓師第九周至第十三周跟工學習，配合社區(qū)經(jīng)理完成各項業(yè)務(wù)辦理、學習能獨立完成對ADSL、固話業(yè)務(wù)開通排障的處理。跟工培訓裝維現(xiàn)場云通服內(nèi)訓師第十五周周五8:3010:00云通服組織各分部實習員工統(tǒng)一完成ADSL、普通固話業(yè)務(wù)裝維理論考試云通服統(tǒng)一組織集中考試云通服培訓基地云通服內(nèi)訓師第十五周周五10:3017:30云通服組織各分部實習員工在樣板間完成實操考試云通服統(tǒng)一組織集中考試云通服培訓基地云通服內(nèi)訓師實習管控支撐人員培訓階段培訓時間培訓內(nèi)容培訓形式培訓地點培訓教師第一階段第一周第一天8：3011:30主要對實習人員跟工進行劃分，向?qū)嵙暼藛T介紹工作環(huán)境，相關(guān)的培訓制度和紀律要求；向?qū)嵙暼藛T告知實習階段培訓的相關(guān)內(nèi)容和安排；向?qū)嵙暼藛T告知相關(guān)安全注意事項。分公司統(tǒng)一組織集中培訓分公司會議室分公司管控小組成員各分部內(nèi)訓師第一周第一天14：0018:00組織企業(yè)管理制度、服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范、安全生產(chǎn)的學習。分部內(nèi)理論集中培訓各分部會議室各分部內(nèi)訓師第一周至第二周跟工學習企業(yè)管理制度、服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范、安全生產(chǎn)跟工培訓裝維現(xiàn)場在職社區(qū)經(jīng)理第二階段第三周第一天8：3010:30組織跟工完成主要操作系統(tǒng)的學習（ 綜合施工調(diào)試系統(tǒng)； 綜合服務(wù)支撐系統(tǒng)； 聯(lián)創(chuàng)系統(tǒng)； 可配置資源系統(tǒng)；）分部內(nèi)理論集中培訓各分部會議室各分部內(nèi)訓師第三周第一天14：0018:00組織跟工完成主要操作系統(tǒng)的學習（ 常用數(shù)據(jù)提?。?寬帶112系統(tǒng)； 電信融合帳務(wù)系統(tǒng)； Excel,word辦公系統(tǒng)軟件；OA自動化辦公系統(tǒng)）分部內(nèi)理論集中培訓各分部會議室各分部內(nèi)訓師第三周至第四周組織跟工完成主要操作系統(tǒng)的學習（ 綜合施工調(diào)試系統(tǒng)； 綜合服務(wù)支撐系統(tǒng)； 聯(lián)創(chuàng)系統(tǒng)； 可配置資源系統(tǒng)； 常用數(shù)據(jù)提?。?寬帶112系統(tǒng)； 電信融合帳務(wù)系統(tǒng)； Excel,word辦公系統(tǒng)軟件；OA自動化辦公系統(tǒng)）跟工培訓裝維現(xiàn)場指定的在職支撐管控人員第三階段第五周第一天8：3010:30完成公司裝維考核指標、本管控單元管控任務(wù)的學習。分部內(nèi)理論集中培訓各分部會議室各分部內(nèi)訓師第五周至第六周跟工學習裝維考核指標、本管控單元管控任務(wù)跟工培訓裝維現(xiàn)場在職社區(qū)經(jīng)理第四階段第七周第一天8：3010:30完成分部開通或障礙管控細項工作的學習分部內(nèi)理論集中培訓各分部會議室各分部內(nèi)訓師第七周至第八周跟工學習開通或障礙管控細項工作跟工培訓各分部會議室在職社區(qū)經(jīng)理第八周周五8:3010:00云通服組織各分部實習員工統(tǒng)一完成業(yè)務(wù)支撐管控理論考試
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