舒立平店長(zhǎng)培訓(xùn)(1)(編輯修改稿)
2025-02-09 06:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 換工服、工鞋、戴好工牌、化 好淡妝，并互相檢查； ? 按衛(wèi)生輪值表分組打掃各處衛(wèi)生，整 理樣品； ? 店長(zhǎng)檢查店內(nèi)衛(wèi)生、燈光音像等設(shè)備 是否能正常使用，同時(shí)啟動(dòng)收銀系統(tǒng)； 店務(wù)流程 —— 營(yíng)業(yè)前 ? 店長(zhǎng) 、收銀員檢查貨品是否按規(guī)定時(shí) 碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格簽是否規(guī)范； ? 避免讓任何物品阻礙顧客視線； ? 私人物品、非銷售物品嚴(yán)禁放入貨架 和收銀臺(tái)； ? 店長(zhǎng)或副店組織開早會(huì)。 店務(wù)流程 —— 營(yíng)業(yè)中 ? 隨時(shí)留意員工工作狀態(tài)、情緒，及時(shí) 調(diào)整到最佳狀態(tài)； ? 員工在商品知識(shí)、銷售技巧、顧客服 務(wù)、附加推銷等方面出現(xiàn)問題時(shí)，第 一時(shí)間回應(yīng)員工，并加以指導(dǎo)、跟進(jìn)； ? 店長(zhǎng)、副店在賣場(chǎng)內(nèi)需起到帶頭作用 并帶動(dòng)銷售及氣氛； 店務(wù)流程 —— 營(yíng)業(yè)中 ? 隨時(shí)留意店內(nèi)燈光、音樂、影像是否 使顧客舒適，是否有利于銷售； ? 留意客流，若淡場(chǎng)時(shí)及時(shí)找出影響客 流因素的原因； ? 處理顧客投訴及滿足顧客合理要求 ； 店務(wù)流程 —— 營(yíng)業(yè)中 ? 觀察周邊競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)向； ?隨時(shí)注意賣場(chǎng)貨品庫存及銷售情況，及時(shí)補(bǔ)充貨品； ?注意賣場(chǎng)清潔及陳列完好； ?合理安排員工就餐； 店務(wù)流程 —— 營(yíng)業(yè)結(jié)束 ? 清點(diǎn)貨品數(shù)量，登記銷售帳目及現(xiàn)金； ? 對(duì)需補(bǔ)的貨品填寫補(bǔ)貨單； ? 整理樣品及倉庫； ? 打掃地面衛(wèi)生； ? 店長(zhǎng)或副店組織晚會(huì)； 店務(wù)流程 —— 營(yíng)業(yè)結(jié)束 下班出店前 ? 更換工服、工鞋，由店長(zhǎng)監(jiān)督互相檢 查手 袋； ? 簽退離店； ? 關(guān)閉一切電源 ； ? 帶領(lǐng)員工集體離店，任何員工在離店 后，不能私自回店。 ? 每天例會(huì)流程； ? 每周例會(huì)流程； ? 每月例會(huì)流程； ? 每季例會(huì)流程； ? 促銷前準(zhǔn)備； ? 促銷活動(dòng)的有效
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1