時代光華全套教程中國式管理系列課程-分層授權(quán)vs分層負責(zé)曾仕強(編輯修改稿)
2025-07-09 10:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 √ √ 視情況向上推 B 每周（正常） √ √ 每周（異常） √ √ √ 視情況向上推 C 每旬（正常） √ √ √ 每旬（異常） √ √ √ √ 視情況向上推 D 每月（正常） √ √ √ 每月（異常） √ √ √ √ 視情況向上推 E 每季（正常） √ √ √ √ 每季（異常） √ √ √ √ √ F 每半年（正常） √ √ √ √ 每半年（異常） √ √ √ √ √ G 每年 √ √ √ √ √ 1．請每一個成員都將自己的工作列出，以利于分析 明確該做的事情是什么，什么是最為重要的。做什么事情，由誰來負責(zé)，必須要弄清楚。把所有工作項目都列出并檢查一遍，再讓你的上級查一遍，看你寫得是否周到全面。 把所有的工作項目根據(jù)其發(fā)生的頻率進行劃分，可以分為每天、每周、每旬、每月、每季度、每半年、每年七個頻率。我們把每個周期內(nèi)的所有工作項目分為兩種，即正常狀況和異常狀況。每個周期內(nèi)都要發(fā)生的 就是正常狀況，不是必然而是可能發(fā)生的則是異常狀況。 2．自行按照工作的性質(zhì)，提出分層負責(zé)合理層級 對于每天的正常狀況，也就是每天都重復(fù)的事情，理所當(dāng)然是承辦人的責(zé)任。對于異常情況，承辦人無法承擔(dān)責(zé)任，則只能向上級報告，視情況向上推，推給最合理的人。 對于異常情況，承辦人可以推給主任。如果主任無法解決、不能負責(zé)，則進一步推給科長??，直至總經(jīng)理出面。發(fā)生的頻率越少，越容易忘記，而且事情一般越重要，往往負責(zé)任的層次越高。當(dāng)上述所有的工作項目都提出了合理的分層負責(zé)層級時，這張表就可以完成了。 【個案研討】 正常與異常 如果正常的工作部屬沒有去做，上司應(yīng)該提醒他，監(jiān)督他。但是對于異常情況就不一定了，也許會驚動總經(jīng)理。 所以管理層次越高，越?jīng)]有例行的責(zé)任，但是例外的、變動的、不正常的責(zé)任越多。 3．共同討論，決定后呈請領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)實施，并定期檢討 把表做好以后，所有員工和管理者應(yīng)召開會議，各個部門彼此看看，除了表中內(nèi)容，還有沒有什么其他職責(zé)，如果有，應(yīng)怎么樣再分配下去，然后呈報總經(jīng)理，批準(zhǔn)了以后，先施行半年，然后再調(diào)整。 分層負責(zé)表的作用 制定了負責(zé)表以后，每個人就做到了心里有數(shù)。該負責(zé)任的，就要認(rèn)真去執(zhí)行； 不該負責(zé)的或者是不能負責(zé)的，就要與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系溝通。 這樣責(zé)任分明，該做的你可以理直氣壯地去做，并承擔(dān)起責(zé)任來；不該做的你就不能越權(quán)，但是可以請示。 結(jié)論與體會 1．薪水要根據(jù)責(zé)任來定 在公司中，有的人責(zé)任比較重，有的人則比較輕，公司應(yīng)該根據(jù)責(zé)任的輕重來給予相應(yīng)的薪水。 公司應(yīng)按照責(zé)任的輕重來給員工薪水，而不是按照他的學(xué)歷。過去一個新人進來后，由于對他不了解，只有看他的學(xué)歷。但是他開始工作以后，就要看他的表現(xiàn)，看他具體的工作能力來評估他應(yīng)該得的報酬。如果他無所表現(xiàn)，什么事情都做不好，薪水一定不會高。 2．用最合適的人 人才是看適不適合使用需要，如果他不能發(fā)揮自己的作用，再高的學(xué)位都是沒有用的，所以我們強調(diào)用合適的人，而不是用最好的人。總之，員工的發(fā)展，要做到人盡其才。 3．能騙你的人都是你信任的人 凡是騙你的人，都是你信任的人。所以一定要提防，防人之心不可無。 4．會做功臣 要充分地尊重你的上司，使他安心地授權(quán)給你，但是你一定不能對外部講，我是被授權(quán)的。這是很奧妙的一點。被授權(quán)的人一定要講：“我沒有被授權(quán)，我們看著辦可以”，“我沒有被授權(quán)，你可以很放心地去行使你的職權(quán)”。一旦你說出來你被授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)肯定會立即收回授權(quán)。 如何理解這玄妙的一點呢？古代功臣有兩種，一種是被殺的，一種是被尊重的。同樣是功臣，只要不威脅到皇帝的地位，你就不會有殺身之禍。但如果哪一天威脅到他，就可能會大禍臨頭，韓信、蕭何就是典型的代表。 【自檢】 下面的做法正確有效的有（ ） 下屬制定，下屬遵照執(zhí)行 、學(xué)歷高、工資要求低 ，對上司都應(yīng)該做到多匯報、早匯報 見參考答案 31 【本講小結(jié)】 本講的重點是制作和應(yīng)用分層負責(zé)表。前幾講談到過分層負責(zé)也是一種分層授權(quán)，但是從中國式的管理角度而言，應(yīng)在授權(quán)之前把責(zé)任一層一層分割好。先做到分層負責(zé)，然后執(zhí)行授權(quán)。制作分層負責(zé)表的基本步驟是：讓每一位員工都將自己的工作仔細列出，然后自行按照工作的性質(zhì)，提出分層負責(zé)合理層級，接著共同討論，決 定分層負責(zé)方案，最后呈請領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)實施并定期檢討。制定分層負責(zé)表有助于明確企業(yè)中各層級員工的職責(zé)，減少工作中不必要的糾紛。在對責(zé)任分層和授權(quán)中，領(lǐng)導(dǎo)需要注意選用最合適的授權(quán)人選，而非最優(yōu)秀的人，此外也應(yīng)該將員工的薪酬與所承擔(dān)的責(zé)任大小聯(lián)系起來。 【心得體會】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 第 4 講 接受授權(quán)的藝術(shù)與授權(quán)抽查 【本講重點】 讓領(lǐng)導(dǎo)放心授權(quán) 授權(quán)之后進行不定期抽查 結(jié)論與體會 讓領(lǐng)導(dǎo)放心授權(quán) 西方人的習(xí)慣是一切都說明白，即“明言”。中國人是不得已才明言，平時盡量“不明言”。這就是我們?yōu)槭裁纯偸桥郧脗?cè)擊的原因?！安幻餮浴钡哪康挠卸阂皇潜苊獾米锶?，二是避免把自己逼進死胡同。 正是由于文化上的差異，中國人的授權(quán)屬于那種不明言的授權(quán)。例如你的上司說，這件事授權(quán)給你， 此時你應(yīng)該說我會向您請示的，于是他就會很放心。 同樣對于管理者而言，明明是自己可以決定的事情，他卻會說我再和我的下屬研究一下。其原因在于不愿意讓下屬看出來他很想專權(quán)。 中國人不會自告奮勇、一馬當(dāng)先，他不會有很強的企圖心露骨表現(xiàn)。企圖心是隱含在里面，不會暴露出來的，這是一種文化，而不是對錯的問題 ,也與奸詐沒有關(guān)系。 權(quán)力是人人都想得到的，但在中國有三條原則： 第一，你不要表示出來。一旦你表示出來，你就一定沒法獲得授權(quán)； 第二，你不要與你的上級去搶奪權(quán)力。 第三，也是最重
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