【文章內(nèi)容簡介】 需要從工作實踐中取得。從書上學(xué)來的知識是間接經(jīng)驗，我們要快速成長，必須取得直接經(jīng)驗，只有實踐才能完成從理論到實用的轉(zhuǎn)變。毛主席在《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》一文中指出：“讀書是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)。從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭 —— 這是我們的主要方法?！迸_灣著名企 業(yè)家王永慶也說過：“學(xué)是理論，做是實踐，最好是學(xué)中做，做中學(xué)?！鄙鐣髮W(xué)是一所能讓人快速成長的學(xué)校，我們在實踐過程中可以快速地掌握理論知識，提升工作方法。 充電學(xué)習(xí)是終身學(xué)習(xí)的最佳途徑，一個人在學(xué)校學(xué)習(xí)的時間畢竟有限，但是在一生之中，可以隨時充電學(xué)習(xí)。不管性能多么好的車，比如寶馬、奔馳、勞斯萊斯，在行駛一段時間之后也一定要加油，不管多么優(yōu)秀的人，在工作一段時間之后也一定要充電，現(xiàn)在社會上流行的企業(yè)家去讀 MBA，就是充電學(xué)習(xí)的一種表現(xiàn)。充電學(xué)習(xí)可以讓我們在擁有工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在理論知識和工作 方法上進(jìn)入一個更高的層次。在當(dāng)今這個瞬息萬變的時代，每個人都面臨著很多新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，因此不斷地充電學(xué)習(xí)已經(jīng)成為我們?nèi)松谋匦拚n程。 學(xué)習(xí)最難的是以人為師 世界上最有價值的東西就是人的思想，從古至今，人的思想發(fā)明創(chuàng)造了無數(shù)的奇跡，只是這些思想可能不在自己的頭腦里，而是在別人的頭腦里，所以我們一定要學(xué)會向他人學(xué)習(xí)。所謂智慧，就是走到人群里去，看到別人的長處，集合到自己身上，即集眾人之長，長與眾人。懂得這樣做的人就是有智慧的人，他們會不斷地從別人身上學(xué)習(xí)優(yōu)點，讓自己變得越來越強(qiáng)大。 圣人孔子說過“三人行必有 我?guī)煛?，如果一個人想變得更有智慧、更強(qiáng)大，一個企業(yè)想做得更大更好，就必須以“開放、互動、分享”的心態(tài)看到別人的優(yōu)點，學(xué)習(xí)別人的長處。可是很多人只知道以經(jīng)典為師，向書本學(xué)習(xí)，而不懂得以人為師，更有甚者，只想從過去有限的知識來推論未來，因而總是活在無知的苦難里，這種痛苦完全是因為自己思想的狹隘造成的。當(dāng)今之世，經(jīng)師易得，人師難求，所以，以人為師才是世上最難的事情。 我們說以人為師，對于企業(yè)管理者來說，這里建議你們向五個人學(xué)習(xí)： ? 向韋爾奇學(xué)教練 韋爾奇的教練技術(shù)以扁平式的管理、人性化的激 勵帶動 GE 公司 20 年來高速發(fā)展，創(chuàng)造了企業(yè)神話； ? 向德魯克學(xué)管理 德魯克有三個經(jīng)典問題，分別是：你的產(chǎn)品是什么？你的客戶是誰？客戶意識的價值是什么？明確了這三個問題就能把管理的理論解釋得非常清楚； ? 向巴菲特學(xué)投資 巴菲特是一個鄉(xiāng)巴佬，但是當(dāng)他喝著可口可樂，在紐約走一圈的時候，就會牽動華爾街的神經(jīng)。他最擅長資本整合，知道怎樣融合更多的資金，做更有效的工作； ? 向科特勒學(xué)營銷 企業(yè)贏利的基礎(chǔ)是營銷，如果把營銷做好，一個企業(yè)就可以占領(lǐng)更多的市場份額，科特勒的營銷理論給了我們很好的提示； ? 向約翰遜學(xué)變革 約翰遜的《誰動了我的奶酪》講述了在變革年代，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對變革。 這里有關(guān)于學(xué)習(xí)的贈言，可以作為參考： ? 贈年輕人 學(xué)習(xí)是一輩子的事情，成長是一輩子的事情，未來唯一的競爭優(yōu)勢就是有能力比別人學(xué)得更快更多。 ? 贈部門主管 一個人的過去會一些什么并不重要，重要的是這個人還有多少學(xué)習(xí)的空間。 ? 贈領(lǐng)導(dǎo)人 投資在人腦上的錢比投資在機(jī)器上的錢能夠獲得更多的回報。 ? 贈個人 對于個人來講，自己懂得多少并不重要，重要的是還有多少學(xué)習(xí)的空間，過去的已經(jīng)成為過去，自己現(xiàn)在干什么才是最重要的。 ? 贈企業(yè) 對于企業(yè)來講，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織、讓員工堅持學(xué)習(xí)，將有助于提高企業(yè)的競爭能力。這種學(xué)習(xí)不能流于形式，而是要把員工的心調(diào)動起來，讓他們主動地去學(xué)習(xí)。 【自檢 32】 一個小組就學(xué)習(xí)的關(guān)鍵和難點召開了一個討論會，下面是他們的一些觀點。 學(xué)員甲：我覺得學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是堅持，學(xué)習(xí)的重點就是自己的需求和社會的需求。 學(xué)員乙：我覺得學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是采用什么樣的方法去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的重點是如何學(xué)習(xí)，最難的就是如何將學(xué)到的知識與實戰(zhàn)進(jìn)行融合。 學(xué)員丙：學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是給自己樹立一個目標(biāo)，也就是向哪個方面發(fā)展，要學(xué)習(xí)哪些知識， 要采取什么樣的方法。最難的可能還是堅持。 學(xué)員丁：學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是要養(yǎng)成一種習(xí)慣，它的重點就是缺什么學(xué)什么。 請問你認(rèn)同他們的觀念嗎？你認(rèn)為學(xué)習(xí)的關(guān)鍵和難點是什么？ 第五講 策略三：不斷超越 為什么要不斷超越 不斷超越就是要讓自己在今天有所成長，前面講過，成長是一輩子的事情，所以我們要超越，就是要讓今天比昨天有所成長，明天比今天更加優(yōu)秀。不斷超越的關(guān)鍵是自我超越，一個人能夠走多遠(yuǎn)，到達(dá)什么位置，不僅僅需要朋友和領(lǐng)導(dǎo)的激勵、幫助和支持，最重要的在于自己的境界、觀念以及成功感的迫切程度。 “少數(shù)”中的一員 這個世界永遠(yuǎn)是少數(shù)影響多數(shù)，具體表現(xiàn)在： ? 世界上永遠(yuǎn)是少數(shù)人影響多數(shù)人 著名的“二八定律”闡明：世界上 80%的財富和權(quán)力掌握在 20%的人手里，這 20%的人對其他人具有絕對的影響力和支配權(quán)。 【案例】 一個國家只有一個主席，但是這一個人可以影響全國人民；一個企業(yè)只有一個董事長，但是這一個人可以影響企業(yè)的全體員工。 ? 世界上永遠(yuǎn)是少數(shù)幾個公司占領(lǐng)絕大多數(shù)市場份額 下面這張表格可以很好地說明，在這個世界上永遠(yuǎn)是少數(shù)幾個大公司的品牌占領(lǐng)絕大多數(shù)的市場份額。 表 41 少數(shù)公司的市場份額一覽表 公司及產(chǎn)品名稱 占中國市場的份額 微軟的 Windows操作系統(tǒng) 95%以上 思科的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 60%～ 70% 東阿阿膠的產(chǎn)品 占國內(nèi)市場 75%，占國內(nèi)出口量 90% 跨國公司的手機(jī) 70%以上 在這樣的大背景、大前提之下，我們必須思考不斷超越的問題，因為每個人都有力爭上游、成為贏家的愿望，每個人都想用自己的力量去影響更多的人，每個人都想成為少數(shù)人中的一員，那么唯一的選擇就是不斷地超越自我，不斷地超越別人。 【自檢 41】 回想某一時期你超越自己，做到了平時做不到的事情 的經(jīng)歷，這個經(jīng)歷可以是學(xué)習(xí)或工作上的，也可以是生活中的。 （ 1）請把這次經(jīng)歷簡單地敘述出來。 ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ （ 2）結(jié)合自己的經(jīng)歷分析超越自我對你的影響和意義。 ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 不斷超越的內(nèi)涵 一個人在人生的旅途上，一邊努力地向前走，一邊欣賞美麗的風(fēng)景，這就是人生的意義—— 既要工作也要享受。在路上這個人不斷地看到別的人也在努力地往前走，因為每個人都有夢想、都想贏，一路走來雖然有時候感到很辛苦，但是這個人心里一直有一個信念，那就是“我一定要贏”，這個信念就像一把火種，點燃了他的信 心，讓人產(chǎn)生了想要飛翔的沖動。隨著旅途越來越艱難，不少人放棄了前進(jìn)，但是這個人還是一如既往地努力往前走，這時有人勸他，有人嘲笑他，也有人阻擋他，但是他都沒有受到影響，他在心中不停地對自己說“我不能這樣倒下，我一定要飛起來”，終于當(dāng)他再一次翻越了一座大山，看到眼前無限寬闊的世界，他就像火箭一樣，渾身充滿了能量，飛上了天空，在廣闊的天空中再回頭看自己走過的征途，以前的痛苦根本算不了什么，經(jīng)歷了磨練之后，他的視野更開闊、變得更有能量、更有影響力了。 這個故事給了我們一個非常重要的啟示，那就是在人生追求成功的旅途中 ，只有選擇超越才能不斷前進(jìn)。如果我們不前進(jìn)，不走得更遠(yuǎn)、不提升境界、不跨躍、不充實、不挑戰(zhàn)的話，我們就會被別人甩在后面。 超越是一個痛苦的過程，這個過程中充滿了挑戰(zhàn)、磨練與危機(jī)，但是不管是個人的超越，還是企業(yè)的超越，都具有非常重要的意義。 ? 有痛才能成長 中醫(yī)有一句話叫做“痛則不通，通則不痛”，就像前面說的一飛沖天的那個人，他用自己的信念真的飛起來了，他看到了更加廣闊的世界，所以覺得經(jīng)歷的所有痛苦都是值得的。人生一定要經(jīng)歷痛苦，沒有痛的成長很可怕，沒有成長的痛很可悲，只有讓自己經(jīng)歷過 痛苦，才有資格享受快樂和幸福。尤其是對于年輕人來說，在成長的過程中不妨認(rèn)真地體驗痛苦，告訴自己有痛才能成長，只有自己真的經(jīng)歷過痛苦的磨練，才會迅速的成長。 ? 學(xué)會自我超越的人更有自信 學(xué)會自我超越的人會更加自信、更加有熱情、更加清醒。 他會在工作的過程中、在與人交往的時候，用自己的熱情、信念、愿望去感染別人、影響別人、說服別人。 【案例】 在電臺、電視等媒體上，我們經(jīng)常可以看到一些優(yōu)秀的成功人士講述自己曾經(jīng)經(jīng)歷過的挫折和痛苦，但是他們的觀點都是與自己的自信、熱情和愿望聯(lián)系在一起的，所以可以戰(zhàn)勝意想不到的 困難和挫折。 ? 實現(xiàn)自我超越的人可以更好地激發(fā)自己、激勵別人 當(dāng)一個人有足夠的能量的時候，就可以用自身散發(fā)的人格魅力去感染身邊每一個人，甚至是自己的上司。 【案例 1】 很多企業(yè)不是沒有愿望，不是不想贏，不是不想做好，而是基于工作場所的狀態(tài)讓人無法振作精神。他們的工作場所非常沉悶，員工的激情無法表現(xiàn)出來，所以導(dǎo)致員工的創(chuàng)造力、表現(xiàn)力和工作效率都很低下。 【案例 2】 美國派克街有一個港口，天天都有漁民在這里打魚，所以魚腥味很重，尤其是在炎熱的天氣里，魚腥味簡直讓人難以忍受，漁民都覺得在這里工作很難受，但是 為了生活又不得不堅持在這里打魚。 有一天，漁民們經(jīng)過熱烈的討論，終于達(dá)成了共識，那就是既然這是我們的工作，我們快樂也是一天，不快樂也是一天，我們?yōu)槭裁床贿x擇快樂呢？我們?yōu)槭裁床荒芸鞓返剡M(jìn)入工作呢？于是漁民們的狀態(tài)發(fā)生了完全改變，所有的人不再整天抱怨，而是開始嘗試用快樂的心態(tài)來打魚，漁民們的自我超越影響了大量的游客，派克街由原來誰都不愿意多看一眼的港口魚市變成了一個非常著名的旅游景點。 不斷超越的關(guān)鍵是超越自己 我們不僅要超越他人、超越環(huán)境，更重要的是要不斷地超越自己。真正的高手不是與別人比賽，而是與自己 比賽，不斷超越的關(guān)鍵就是自我超越。 自我超越就是要讓自己的今天比昨天好、明天做的比今天更好，要讓自己覺得，我現(xiàn)在所從事的工作與我最大的熱情和愿望是聯(lián)系在一起的。 自我超越可以激發(fā)一個人的能量，督促一個人不斷進(jìn)步，幫助一個人完成平時難以做到的事情。對于管理者來說，自我超越不僅可以激活你自己，更重要的是，作為一個領(lǐng)導(dǎo)人在實現(xiàn)自我超越的同時可以激活整個團(tuán)隊。如果領(lǐng)導(dǎo)人帶頭自我超越，整個團(tuán)隊就會被帶動起來。有的企業(yè)員工工作狀態(tài)不佳，死氣沉沉，究其原因不在于員工，而是領(lǐng)導(dǎo)人自身的感染力 不夠。 要想打造一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，首先要打造領(lǐng)導(dǎo)人，一位杰出的領(lǐng)導(dǎo)人會散發(fā)出巨大的能量，從而影響、感染大家，而不是整天板著臉營造沉悶的氣氛。自我超越不僅會影響我們生命的價值，更重要的是可以影響到我們創(chuàng)造的氛圍，這種氛圍又會感染到團(tuán)隊的每一個人，讓所有的人更加自信、更有熱情、更有能量。 每個優(yōu)秀的企業(yè)都是經(jīng)歷過風(fēng)風(fēng)雨雨才發(fā)展壯大的，沒有一個企業(yè)可以一帆風(fēng)順地取得成功。對于任何一個人來說，在自己走向社會、開始工作的時候就要在心里告誡自己：吃別人不敢吃的苦，做別人不愿做的事情，經(jīng)歷痛苦，超越自己，你 就會成功。 【自檢 42】 一個小組就怎樣才能實現(xiàn)自我超越展開了一場討論，下面是他們的一些觀點： 學(xué)員甲：要實現(xiàn)自我超越，就要讓自己每天都學(xué)習(xí)新知識，不斷地充實自己，只有充實自己才能讓自己的人生發(fā)生一個飛躍。 學(xué)員乙：自我超越應(yīng)該是不斷地提升自己的境界，以及提升自己的生命品質(zhì)。 學(xué)員丙：超越自己就是不斷地挑戰(zhàn)自己，自我超越的意義在于使自己走得更遠(yuǎn)。 學(xué)員?。鹤晕页綍a(chǎn)生不斷的進(jìn)步，滿足更多的需求。 學(xué)員戊：超越自我實際上是一個不進(jìn)則退的過程，如果一個人不能超越自己，早晚會被社會淘汰。 請問你認(rèn)同他們的觀 念嗎？請在下面列出你的觀點和看法。 ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 第六講 策略四：沒有借口 對借口的思考 下面有兩個案例值得我們認(rèn)真思考。 【案例 1】 小王上班時經(jīng)常情緒很低落，因此出了好幾次錯誤。領(lǐng)導(dǎo)問他原因，小王說：“今天的天氣實在是太糟糕了，又 刮風(fēng)又下雨，所以我的心情受到嚴(yán)重影響。我喜歡陽光燦爛的天氣?！鳖I(lǐng)導(dǎo)說：“我昨天坐飛機(jī)，起飛的時候天空烏云密布，下起了暴雨，還延誤了航班，當(dāng)時感覺天氣特別壓抑，但是當(dāng)飛機(jī)升上一萬米的高空之后，我看到的就是一片晴空，陽光燦爛，現(xiàn)在我們之所以看不見太陽，不是因為太陽沒有出來，而是因為頭頂上有一片烏云擋住了陽光，而且你不應(yīng)該因為這個而影響工作?！? 【案例 2】 銷售員小李這個月沒有完成銷售任務(wù)，小李對經(jīng)理說：“不是我不努力，而是市場現(xiàn)在處于疲軟狀態(tài)，市場不景氣，我也沒辦法?！苯?jīng)理說：“那你有沒有想過找出