康樂服務與管理課程教學大綱(編輯修改稿)
2025-05-05 22:55 本頁面
【文章內容簡介】 22（七）康樂服務質量管理44（八）康樂部的安全管理211（九）康樂部投訴的處理22（十）康樂部的經營22合 計26224四、理論教學內容與要求（一）康樂部的地位教學內容教學要求大致了解康樂部的地位、主要作用和任務。重點難點（二）康樂消費知識和保健知識教學內容教學要求掌握康樂設施的種類與劃分；了解康樂活動的保健知識及康樂活動的消費知識。重點難點（三）康樂項目的設置教學內容教學要求了解各類康樂項目設置的基本原則；掌握康樂項目設置的主要依據。重點難點（四）康樂部的組織與人力資源管理教學內容教學要求了解和掌握康樂部組織機構設置的原則和方法；掌握對康樂服務員培訓與督導的基本方法。重點難點（五）康樂部經理的崗位要求和管理禁忌教學內容教學要求了解康樂部經理的工作特點和內容；了解康樂部經理
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