【文章內容簡介】 ”按鈕可在列表中得到結果。增加條目：在右側的輸入框中輸入相應信息，單擊“增加”按鈕，將增加一個條目。修改條目：選中列表中的條目，其內容將出現(xiàn)在右側的輸入框中，修改后單擊“修改”按鈕，可更改其信息。刪除條目：選中列表中的條目，其內容將出現(xiàn)在右側的輸入框中，單擊“刪除”按鈕，可將其從指南中刪除。第六章 夜審夜審子系統(tǒng)處理異常情況，房費過帳，夜審報表等。單擊“夜審”按鈕，將打開 “夜審” 窗口。預訂未到處理中，將顯示應該到店而未到的預訂清單。按慣例應當將這些預訂予以取消。單擊“取消預訂”按鈕可將清單中的預訂單全部取消，釋放被其控制的房型和房號。準備退房清單中，將顯示應該離店而未離店的賓客清單。按慣例應當請這些賓客辦理退房或續(xù)住手續(xù)。房費審核/過房費顯示當日應收房費，可供審核和打印，如果確認無誤，單擊“房費過帳”按鈕，將把房費分別記到各帳號上去。如果當日已經滾動過房費，將提示是否覆蓋重新來過。注意：過房費的日期是根據(jù)酒店日期而非系統(tǒng)日期。上述事情完成后，單擊“夜審確認”按鈕，將改變酒店日期。第七章 財務財務系統(tǒng)用于管理客戶、處理應收帳款、查看應收帳款報表及管理資金卡。 單擊“財務|客戶檔案”按鈕，將出現(xiàn)“客戶管理”窗口?？蛻艄芾碇饕幚砜蛻舨樵?，增加，修改，刪除，打印一覽表。輸入查詢條件（代碼、類型、名稱、地區(qū)），單擊“查詢”按鈕可得結果，該結果可作為修改、刪除的選擇。單擊“增加”按鈕，將彈出客戶檔案窗口，輸入相關內容，單擊“確定”按鈕，可增加一個新客戶。選擇要修改的客戶，單擊“修改”按鈕，將彈出客戶檔案窗口，修改后單擊“確定”按鈕，可將修改內容存盤。選擇要刪除的客戶，單擊“刪除”按鈕，提問確認后單擊“確定”按鈕，如果該客戶已經使用，系統(tǒng)會提示不可刪除，否則將刪除該客戶。選擇要注銷的帳戶，單擊“注銷”按鈕，提問確認后單擊“確定”按鈕，可將注銷該帳戶，注銷后，該帳戶將不能被用于掛帳，但其帳目依然保留。選擇已注銷的帳戶，此時原“注銷”按鈕顯示為“恢復”，單擊“恢復”按鈕可使該帳戶恢復使用。選擇要處理的帳戶，單擊“明細帳”按鈕，將彈出該帳戶明細帳窗口。調整：單擊“調整”按鈕，將彈出“應收款調整”窗口，輸入相關內容，單擊“確認”按鈕將記入該帳戶中。該金額作為增加應收款記入（借方），同消費結帳中掛帳的功能相同?；乜睿簡螕簟盎乜睢卑粹o，將彈出“應收款回款”窗口，輸入相關內容，單擊“確認”按鈕將記入該帳戶中。該金額作為減少應收款記入（貸方）。清帳：選擇相應的為清帳應收款項目，單擊“清帳”按鈕，將彈出“應收款清帳”窗口，輸入相關內容，單擊“確認”按鈕將記入該帳戶中。該金額作為減少應收款記入（貸方）。與回款不同的是，該功能自動計算貸方金額，并作清帳標志，以便過濾應收款明細帳，使之僅留下未清帳部分。單擊“打印”按鈕將打印客戶一覽表（首先出現(xiàn)打印預覽窗口）。打開“客戶類型設置”可對客戶類型進行增加、修改和刪除：增加：在右側的框中輸入新的客戶類型，單擊“增加”按鈕，將新增一個客戶類型。修改：選中左側列表中的條目，其內容將出現(xiàn)在右側的輸入框中，修改后單擊“修改”按鈕，可更改其信息。刪除：選中左側列表中要刪除的條目，單擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)提示是否確定，單擊“是”，可將其刪除。打開“營銷員設置”可對營銷員進行增加、修改和刪除：增加：在右側的框中輸入相應信息，單擊“增加”按鈕，將新增一個營銷員。修改：選中左側列表中的條目，其內容將出現(xiàn)在右側的輸入框中，修改后單擊“修改”按鈕，可更改其信息。刪除：選中左側列表中要刪除的條目，單擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)提示是否確定，單擊“是”，可將其刪除。資金卡是酒店提供的儲值卡，使用者必須先在酒店開戶并存儲一定的資金，消費時出示卡，系統(tǒng)將從帳戶中直接將金額扣減。其中，一個帳戶可有多張消費卡。單擊“資金卡管理”進入“資金卡管理”窗口： 查詢在查詢條件中輸入查詢條件，單擊“查詢”即可。 開戶單擊“開戶”按鈕，打開“增加資金卡帳戶”窗口：輸入完畢后，單擊“確定”按鈕打開發(fā)卡窗口：發(fā)卡：單擊“發(fā)卡”按鈕：輸入姓名后，將卡插好，單擊“寫卡”按鈕即可?？ㄌ柷八奈粸閹ぬ?，后兩位為流水號。修改：選中要修改的條目，單擊“修改”按鈕，插好卡修改后單擊“寫卡”按鈕即可。注銷與恢復：選擇要注銷的卡，單擊“注銷”按鈕，即可將該卡注銷。注銷后該卡將不能使用。選擇已注銷的卡，此時原“注銷”按鈕將變?yōu)椤盎謴汀卑粹o，單擊此按鈕可將該卡恢復使用。掛失與恢復：選擇要掛失的卡，單擊“掛失”按鈕即可將該卡掛失。選中已掛失的卡，原“掛失”按鈕將變?yōu)椤盎謴汀卑粹o，單擊此按鈕可將該卡恢復使用。 修改選擇需修改的帳戶，單擊“修改”按鈕，打開“資金卡帳戶”窗口，在該窗口中可對帳戶信息進行修改及進行發(fā)卡、對卡進行修改、掛失和注銷操作。 注銷及恢復選擇要注銷的帳戶,單擊“注銷”按鈕即可將該帳戶注銷，注銷后該帳戶所有的卡將不能使用，但其帳目仍然保留并可查看。 往來帳用于帳戶的調整、儲值及查看帳戶的消費及余額。選擇帳戶，單擊“往來帳”按鈕打開“資金卡往來帳”窗口：調整：單擊“調整”，打開“資金卡調整”窗口，輸入單號、摘要及金額后單擊“確定”，調整的金額將被記入借方。儲值：單擊“儲值”按鈕打開“儲值”窗口，輸入后單擊“確定”即可。儲值金額將被記入貸方。打?。簡螕簟按蛴　卑粹o可將該帳單打印出來。 報表用于查詢資金卡的使用情況。選擇日期后，單擊“查詢”按鈕即可。如有需要可將結果打印出來。第八章 報表提供營業(yè)報表及其它相關報表。其中包括：l 營業(yè)日報表l 客房營業(yè)日報表l 營業(yè)月報表l 客房營業(yè)月報表l 餐飲營業(yè)月報表l 其它報表：l 客帳匯總日報表l 房費收入日報表l 帳項扣減報表l 補帳一覽表l 試算平衡表（一）l 試算平衡表（二）輸入查詢條件后，單擊“查詢”即可。其中：營業(yè)日報表中的項目須在系統(tǒng)管理中進行相關的設置?？头繝I業(yè)日報表中的項目必須在折扣類型中設置，并且在登記時選擇相應的折扣類型?！霸囁闫胶獗恚ㄒ唬迸c“試算平衡表（二）”用于夜間稽核。試算平衡表（二）中的本日累計應收賓客帳款等于住店賓客余額+離店未結賓客余額。第九章 營銷營銷管理客戶（客源），計算返傭，以及計算營銷員業(yè)績。和財務中客戶管理相同，但在營銷中不能設置和修改客戶的掛帳和信用額度，不能處理應收帳款。 客源分析表輸入查詢條件（日期范圍、類別），單擊“查詢”按鈕，可得查詢結果。報表反映客戶與酒店的業(yè)務情況。用于統(tǒng)計營銷員業(yè)績。在上方查詢條件中輸入日期，單擊“查詢”：選中記錄，可查看其明細及打印：第十章 客房中心客房子系統(tǒng)包括房態(tài)管理、房吧、洗衣、賠償、失物和報表等功能，用于客房中心的管理和賓客在客房消費的記帳。單擊“房態(tài)管理”按鈕，出現(xiàn)“房態(tài)管理”窗口。在訪態(tài)圖上單擊相應的房間，可有限變化房態(tài)。臟房置OK房：在臟房上單擊，即可置為OK房。OK房置臟房：在OK房上單擊，將彈出房態(tài)設置窗口，選擇臟房后單擊“確定”按鈕即可將其置為臟房。OK房置維修房/自用房：在OK房上單擊，將彈出房態(tài)設置窗口，選擇維修房后單擊“確定”按鈕即可將其置為維修房/自用房。在備注中可輸入房間停用原因。維修房/自用房置OK房：在維修房/自用房上單擊，將彈出房態(tài)設置窗口，選擇OK房后單擊“確定”按鈕即可將其置為OK房。到店賓客提示，雙擊相應的行則該行消失。有的酒店中客房中設置小型冰箱，稱為房吧或迷你吧，賓客飲用其酒水需要另外付費，房吧管理為此設置，可統(tǒng)計賓客房吧的消費，以及為賓客記消費帳。單擊“客房中心|房吧”菜單，出現(xiàn)“房吧”窗口。具有查詢，增加，打印清單，品種設置等功能。輸入查詢條件（日期、房號、帳號），單擊“查詢”按鈕可得結果。單擊“打印”按鈕，可將查詢結果打印成清單。在初始時，首先需要設置品種。單擊“品種設置”按鈕，將彈出“品種設置”窗口。增加品種：在右側的輸入框中輸入相應信息，單擊“增加”按鈕，將增加一個品種。修改品種：選中列表中的條目，其內容將出現(xiàn)在右側的輸入框中，修改后單擊“修改”按鈕，可更改其信息。刪除品種：選中列表中的條目，其內容將出現(xiàn)在右側的輸入框中，單擊“刪除”按鈕，可將其刪除。如果賓客消費了房吧物品，可單擊“增加”按鈕或在相應的房間上單擊彈出菜單中的房吧記帳，打開“房吧帳單”窗口：上圖左側顯示的是房吧品種，右側顯示的是房間號和客人房吧帳單，在左側相應的品種上雙擊，該品種就被添加到賓客帳單中，數(shù)量可直接修改。輸入完畢后單擊“確定”退出。洗衣管理用于賓客在酒店的洗衣消費的統(tǒng)計和記帳。單擊“客房中心|洗衣”菜單或在相應的房間上單擊彈出菜單上的洗衣記帳，出現(xiàn)“洗衣”窗口。