【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ”按鈕可在列表中得到結(jié)果。增加條目：在右側(cè)的輸入框中輸入相應(yīng)信息，單擊“增加”按鈕，將增加一個(gè)條目。修改條目：選中列表中的條目，其內(nèi)容將出現(xiàn)在右側(cè)的輸入框中，修改后單擊“修改”按鈕，可更改其信息。刪除條目：選中列表中的條目，其內(nèi)容將出現(xiàn)在右側(cè)的輸入框中，單擊“刪除”按鈕，可將其從指南中刪除。第六章 夜審夜審子系統(tǒng)處理異常情況，房費(fèi)過帳，夜審報(bào)表等。單擊“夜審”按鈕，將打開 “夜審” 窗口。預(yù)訂未到處理中，將顯示應(yīng)該到店而未到的預(yù)訂清單。按慣例應(yīng)當(dāng)將這些預(yù)訂予以取消。單擊“取消預(yù)訂”按鈕可將清單中的預(yù)訂單全部取消，釋放被其控制的房型和房號(hào)。準(zhǔn)備退房清單中，將顯示應(yīng)該離店而未離店的賓客清單。按慣例應(yīng)當(dāng)請(qǐng)這些賓客辦理退房或續(xù)住手續(xù)。房費(fèi)審核/過房費(fèi)顯示當(dāng)日應(yīng)收房費(fèi)，可供審核和打印，如果確認(rèn)無(wú)誤，單擊“房費(fèi)過帳”按鈕，將把房費(fèi)分別記到各帳號(hào)上去。如果當(dāng)日已經(jīng)滾動(dòng)過房費(fèi)，將提示是否覆蓋重新來(lái)過。注意：過房費(fèi)的日期是根據(jù)酒店日期而非系統(tǒng)日期。上述事情完成后，單擊“夜審確認(rèn)”按鈕，將改變酒店日期。第七章 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)用于管理客戶、處理應(yīng)收帳款、查看應(yīng)收帳款報(bào)表及管理資金卡。 單擊“財(cái)務(wù)|客戶檔案”按鈕，將出現(xiàn)“客戶管理”窗口?？蛻艄芾碇饕幚砜蛻舨樵?，增加，修改，刪除，打印一覽表。輸入查詢條件（代碼、類型、名稱、地區(qū)），單擊“查詢”按鈕可得結(jié)果，該結(jié)果可作為修改、刪除的選擇。單擊“增加”按鈕，將彈出客戶檔案窗口，輸入相關(guān)內(nèi)容，單擊“確定”按鈕，可增加一個(gè)新客戶。選擇要修改的客戶，單擊“修改”按鈕，將彈出客戶檔案窗口，修改后單擊“確定”按鈕，可將修改內(nèi)容存盤。選擇要?jiǎng)h除的客戶，單擊“刪除”按鈕，提問確認(rèn)后單擊“確定”按鈕，如果該客戶已經(jīng)使用，系統(tǒng)會(huì)提示不可刪除，否則將刪除該客戶。選擇要注銷的帳戶，單擊“注銷”按鈕，提問確認(rèn)后單擊“確定”按鈕，可將注銷該帳戶，注銷后，該帳戶將不能被用于掛帳，但其帳目依然保留。選擇已注銷的帳戶，此時(shí)原“注銷”按鈕顯示為“恢復(fù)”，單擊“恢復(fù)”按鈕可使該帳戶恢復(fù)使用。選擇要處理的帳戶，單擊“明細(xì)帳”按鈕，將彈出該帳戶明細(xì)帳窗口。調(diào)整：?jiǎn)螕簟罢{(diào)整”按鈕，將彈出“應(yīng)收款調(diào)整”窗口，輸入相關(guān)內(nèi)容，單擊“確認(rèn)”按鈕將記入該帳戶中。該金額作為增加應(yīng)收款記入（借方），同消費(fèi)結(jié)帳中掛帳的功能相同?；乜睿?jiǎn)螕簟盎乜睢卑粹o，將彈出“應(yīng)收款回款”窗口，輸入相關(guān)內(nèi)容，單擊“確認(rèn)”按鈕將記入該帳戶中。該金額作為減少應(yīng)收款記入（貸方）。清帳：選擇相應(yīng)的為清帳應(yīng)收款項(xiàng)目，單擊“清帳”按鈕，將彈出“應(yīng)收款清帳”窗口，輸入相關(guān)內(nèi)容，單擊“確認(rèn)”按鈕將記入該帳戶中。該金額作為減少應(yīng)收款記入（貸方）。與回款不同的是，該功能自動(dòng)計(jì)算貸方金額，并作清帳標(biāo)志，以便過濾應(yīng)收款明細(xì)帳，使之僅留下未清帳部分。單擊“打印”按鈕將打印客戶一覽表（首先出現(xiàn)打印預(yù)覽窗口）。打開“客戶類型設(shè)置”可對(duì)客戶類型進(jìn)行增加、修改和刪除：增加：在右側(cè)的框中輸入新的客戶類型，單擊“增加”按鈕，將新增一個(gè)客戶類型。修改：選中左側(cè)列表中的條目，其內(nèi)容將出現(xiàn)在右側(cè)的輸入框中，修改后單擊“修改”按鈕，可更改其信息。刪除：選中左側(cè)列表中要?jiǎng)h除的條目，單擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)提示是否確定，單擊“是”，可將其刪除。打開“營(yíng)銷員設(shè)置”可對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行增加、修改和刪除：增加：在右側(cè)的框中輸入相應(yīng)信息，單擊“增加”按鈕，將新增一個(gè)營(yíng)銷員。修改：選中左側(cè)列表中的條目，其內(nèi)容將出現(xiàn)在右側(cè)的輸入框中，修改后單擊“修改”按鈕，可更改其信息。刪除：選中左側(cè)列表中要?jiǎng)h除的條目，單擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)提示是否確定，單擊“是”，可將其刪除。資金卡是酒店提供的儲(chǔ)值卡，使用者必須先在酒店開戶并存儲(chǔ)一定的資金，消費(fèi)時(shí)出示卡，系統(tǒng)將從帳戶中直接將金額扣減。其中，一個(gè)帳戶可有多張消費(fèi)卡。單擊“資金卡管理”進(jìn)入“資金卡管理”窗口： 查詢?cè)诓樵儣l件中輸入查詢條件，單擊“查詢”即可。 開戶單擊“開戶”按鈕，打開“增加資金卡帳戶”窗口：輸入完畢后，單擊“確定”按鈕打開發(fā)卡窗口：發(fā)卡：?jiǎn)螕簟鞍l(fā)卡”按鈕：輸入姓名后，將卡插好，單擊“寫卡”按鈕即可?？ㄌ?hào)前四位為帳號(hào)，后兩位為流水號(hào)。修改：選中要修改的條目，單擊“修改”按鈕，插好卡修改后單擊“寫卡”按鈕即可。注銷與恢復(fù)：選擇要注銷的卡，單擊“注銷”按鈕，即可將該卡注銷。注銷后該卡將不能使用。選擇已注銷的卡，此時(shí)原“注銷”按鈕將變?yōu)椤盎謴?fù)”按鈕，單擊此按鈕可將該卡恢復(fù)使用。掛失與恢復(fù)：選擇要掛失的卡，單擊“掛失”按鈕即可將該卡掛失。選中已掛失的卡，原“掛失”按鈕將變?yōu)椤盎謴?fù)”按鈕，單擊此按鈕可將該卡恢復(fù)使用。 修改選擇需修改的帳戶，單擊“修改”按鈕，打開“資金卡帳戶”窗口，在該窗口中可對(duì)帳戶信息進(jìn)行修改及進(jìn)行發(fā)卡、對(duì)卡進(jìn)行修改、掛失和注銷操作。 注銷及恢復(fù)選擇要注銷的帳戶,單擊“注銷”按鈕即可將該帳戶注銷，注銷后該帳戶所有的卡將不能使用，但其帳目仍然保留并可查看。 往來(lái)帳用于帳戶的調(diào)整、儲(chǔ)值及查看帳戶的消費(fèi)及余額。選擇帳戶，單擊“往來(lái)帳”按鈕打開“資金卡往來(lái)帳”窗口：調(diào)整：?jiǎn)螕簟罢{(diào)整”，打開“資金卡調(diào)整”窗口，輸入單號(hào)、摘要及金額后單擊“確定”，調(diào)整的金額將被記入借方。儲(chǔ)值：?jiǎn)螕簟皟?chǔ)值”按鈕打開“儲(chǔ)值”窗口，輸入后單擊“確定”即可。儲(chǔ)值金額將被記入貸方。打?。?jiǎn)螕簟按蛴　卑粹o可將該帳單打印出來(lái)。 報(bào)表用于查詢資金卡的使用情況。選擇日期后，單擊“查詢”按鈕即可。如有需要可將結(jié)果打印出來(lái)。第八章 報(bào)表提供營(yíng)業(yè)報(bào)表及其它相關(guān)報(bào)表。其中包括：l 營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表l 客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表l 營(yíng)業(yè)月報(bào)表l 客房營(yíng)業(yè)月報(bào)表l 餐飲營(yíng)業(yè)月報(bào)表l 其它報(bào)表：l 客帳匯總?cè)請(qǐng)?bào)表l 房費(fèi)收入日?qǐng)?bào)表l 帳項(xiàng)扣減報(bào)表l 補(bǔ)帳一覽表l 試算平衡表（一）l 試算平衡表（二）輸入查詢條件后，單擊“查詢”即可。其中：營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表中的項(xiàng)目須在系統(tǒng)管理中進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置?？头繝I(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表中的項(xiàng)目必須在折扣類型中設(shè)置，并且在登記時(shí)選擇相應(yīng)的折扣類型。“試算平衡表（一）”與“試算平衡表（二）”用于夜間稽核。試算平衡表（二）中的本日累計(jì)應(yīng)收賓客帳款等于住店賓客余額+離店未結(jié)賓客余額。第九章 營(yíng)銷營(yíng)銷管理客戶（客源），計(jì)算返傭，以及計(jì)算營(yíng)銷員業(yè)績(jī)。和財(cái)務(wù)中客戶管理相同，但在營(yíng)銷中不能設(shè)置和修改客戶的掛帳和信用額度，不能處理應(yīng)收帳款。 客源分析表輸入查詢條件（日期范圍、類別），單擊“查詢”按鈕，可得查詢結(jié)果。報(bào)表反映客戶與酒店的業(yè)務(wù)情況。用于統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷員業(yè)績(jī)。在上方查詢條件中輸入日期，單擊“查詢”：選中記錄，可查看其明細(xì)及打?。?第十章 客房中心客房子系統(tǒng)包括房態(tài)管理、房吧、洗衣、賠償、失物和報(bào)表等功能，用于客房中心的管理和賓客在客房消費(fèi)的記帳。單擊“房態(tài)管理”按鈕，出現(xiàn)“房態(tài)管理”窗口。在訪態(tài)圖上單擊相應(yīng)的房間，可有限變化房態(tài)。臟房置OK房：在臟房上單擊，即可置為OK房。OK房置臟房：在OK房上單擊，將彈出房態(tài)設(shè)置窗口，選擇臟房后單擊“確定”按鈕即可將其置為臟房。OK房置維修房/自用房：在OK房上單擊，將彈出房態(tài)設(shè)置窗口，選擇維修房后單擊“確定”按鈕即可將其置為維修房/自用房。在備注中可輸入房間停用原因。維修房/自用房置OK房：在維修房/自用房上單擊，將彈出房態(tài)設(shè)置窗口，選擇OK房后單擊“確定”按鈕即可將其置為OK房。到店賓客提示，雙擊相應(yīng)的行則該行消失。有的酒店中客房中設(shè)置小型冰箱，稱為房吧或迷你吧，賓客飲用其酒水需要另外付費(fèi)，房吧管理為此設(shè)置，可統(tǒng)計(jì)賓客房吧的消費(fèi)，以及為賓客記消費(fèi)帳。單擊“客房中心|房吧”菜單，出現(xiàn)“房吧”窗口。具有查詢，增加，打印清單，品種設(shè)置等功能。輸入查詢條件（日期、房號(hào)、帳號(hào)），單擊“查詢”按鈕可得結(jié)果。單擊“打印”按鈕，可將查詢結(jié)果打印成清單。在初始時(shí)，首先需要設(shè)置品種。單擊“品種設(shè)置”按鈕，將彈出“品種設(shè)置”窗口。增加品種：在右側(cè)的輸入框中輸入相應(yīng)信息，單擊“增加”按鈕，將增加一個(gè)品種。修改品種：選中列表中的條目，其內(nèi)容將出現(xiàn)在右側(cè)的輸入框中，修改后單擊“修改”按鈕，可更改其信息。刪除品種：選中列表中的條目，其內(nèi)容將出現(xiàn)在右側(cè)的輸入框中，單擊“刪除”按鈕，可將其刪除。如果賓客消費(fèi)了房吧物品，可單擊“增加”按鈕或在相應(yīng)的房間上單擊彈出菜單中的房吧記帳，打開“房吧帳單”窗口：上圖左側(cè)顯示的是房吧品種，右側(cè)顯示的是房間號(hào)和客人房吧帳單，在左側(cè)相應(yīng)的品種上雙擊，該品種就被添加到賓客帳單中，數(shù)量可直接修改。輸入完畢后單擊“確定”退出。洗衣管理用于賓客在酒店的洗衣消費(fèi)的統(tǒng)計(jì)和記帳。單擊“客房中心|洗衣”菜單或在相應(yīng)的房間上單擊彈出菜單上的洗衣記帳，出現(xiàn)“洗衣”窗口。