【正文】 被叫號碼長度gMon=19 起始日期月起始位置gMonLen=2 起始日期月長度gDay=22 起始日期日起始位置gDayLen=2 起始日期日長度gHour=25 起始時間時起始位置gHourLen=2 起始時間時長度gMin=28 起始時間分起始位置gMinLen=2 起始時間分長度gSecond=40 時長秒起始位置gSecondLen=2 時長秒長度gSecondM=1 不要改變gSecond60=37 時長分起始位置gSecond60len=2 時長分長度gSecond3600=34 時長時起始位置gSecond3600len=2 時長時長度gSecParam=100 不要改變在系統(tǒng)安裝時，應(yīng)當(dāng)把電話計費(fèi)監(jiān)控程序的快捷方式置于Windows開始按鈕中的“程序|啟動”菜單內(nèi)，因此，當(dāng)Windows啟動完成，并進(jìn)行登錄(如果需要的話)后，實時監(jiān)控程序應(yīng)當(dāng)被自動啟動。如果電話計費(fèi)監(jiān)控程序被自動啟動，那么，在屏幕右下角應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)一個計費(fèi)圖標(biāo)，當(dāng)鼠標(biāo)經(jīng)過時會出現(xiàn)下圖字樣，否則啟動沒有成功，屏幕上應(yīng)有錯誤信息出現(xiàn)，除非沒有將電話計費(fèi)監(jiān)控程序的快捷方式置于Windows開始按鈕中的“程序|啟動”菜單內(nèi)。電話計費(fèi)實時監(jiān)控圖標(biāo)如果電話計費(fèi)監(jiān)控程序正在運(yùn)行，屏幕右下角應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)一個計費(fèi)圖標(biāo)，當(dāng)鼠標(biāo)單擊該圖標(biāo)時，會出現(xiàn)一個滿屏的監(jiān)控窗口，同時屏幕右下角計費(fèi)圖標(biāo)將消失。如果連接沒有問題，當(dāng)計費(fèi)信息被接收時，在該窗口中應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)話單信息。新的話單信息總是被顯示在最上面。顯示在該窗口的話單信息將被永久保存到數(shù)據(jù)庫中，而該窗口最多顯示最近的200個話單。電話計費(fèi)監(jiān)控程序不應(yīng)當(dāng)被關(guān)閉，如果該窗口被關(guān)閉，意味著電話計費(fèi)監(jiān)控程序被關(guān)閉。但是，可以單擊該窗口的最小化鈕，該窗口將消失，而屏幕右下角會重新出現(xiàn)計費(fèi)圖標(biāo)。無論是出現(xiàn)計費(fèi)圖標(biāo)還是出現(xiàn)實時監(jiān)控窗口，程序都在運(yùn)行著。在出現(xiàn)電話計費(fèi)監(jiān)控窗口時，窗口的圖標(biāo)應(yīng)當(dāng)是活動的，變動的頻率大約是1秒鐘（文件方式大約30秒變動一次）。電話計費(fèi)監(jiān)控窗口要被關(guān)閉時，將會出現(xiàn)一個要求確認(rèn)的信息窗口：需要有系統(tǒng)管理權(quán)限的操作員密碼才能退出，選擇“確定”，將關(guān)閉電話計費(fèi)監(jiān)控程序，否則將不關(guān)閉電話計費(fèi)監(jiān)控程序。如果既沒有出現(xiàn)計費(fèi)圖標(biāo)也沒有出現(xiàn)電話計費(fèi)監(jiān)控窗口，則程序沒有運(yùn)行。應(yīng)當(dāng)在 Windows開始按鈕中的“程序|啟動”菜單內(nèi)選擇電話計費(fèi)實時監(jiān)控菜單項。出現(xiàn)電話計費(fèi)監(jiān)控窗口時，窗口的圖標(biāo)應(yīng)當(dāng)是活動的，變動的頻率大約是1秒鐘，如果沒有活動，說明計費(fèi)監(jiān)控系統(tǒng)已停止工作，建議關(guān)閉程序重新啟動。如果出現(xiàn)任何其他錯誤，應(yīng)當(dāng)記錄錯誤內(nèi)容并重新啟動程序。如果錯誤沒有消除，應(yīng)當(dāng)將錯誤記錄報告給維護(hù)人員或開發(fā)商。 如果要增加某一費(fèi)率組別，先輸入數(shù)據(jù)，再選擇“增加”按鈕。 如果要修改某一費(fèi)率組別，先用鼠標(biāo)選擇該費(fèi)率組別，然后修改數(shù)據(jù)，再選擇“修改”按鈕。 如果要刪除某一費(fèi)率組別，先用鼠標(biāo)選擇該費(fèi)率組別，然后再選擇“刪除”按鈕。費(fèi)率組別中的費(fèi)率請參照電信部門的標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)費(fèi)率和服務(wù)費(fèi)額可由用戶根據(jù)有關(guān)規(guī)定自定。服務(wù)費(fèi)率指在正常話費(fèi)的基礎(chǔ)上加收的百分比，服務(wù)費(fèi)額指每次通話收取的服務(wù)費(fèi)金額。 費(fèi)率設(shè)置將區(qū)局號、地名與費(fèi)率組別建立起對應(yīng)關(guān)系。 增加、修改、刪除的方法同前。晚上是否半價或更加優(yōu)惠。 半價輸入50%，如果三折則輸入優(yōu)惠70%。 分機(jī)設(shè)置可輸入分機(jī)資料，如安裝地點、所屬部門等，以便于統(tǒng)計。部門可直接輸入，也可通過選擇輸入。分機(jī)類別請選擇內(nèi)部、客房、營業(yè)，分別表示內(nèi)部使用、客房電話、營業(yè)用電話，以便與相應(yīng)系統(tǒng)連接時提供計費(fèi)數(shù)據(jù)。分機(jī)等級反映該分機(jī)的權(quán)限。如果是該分機(jī)屬于要收服務(wù)費(fèi)的，則在服務(wù)費(fèi)項中選擇“有”，否則選擇“無”。 增加、修改、刪除的方法同前。 用來查詢哪些被叫電話號碼在費(fèi)率表中沒有設(shè)置，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常性地檢查該功能，以免遺漏話費(fèi)。 首先選擇“查詢”按鈕，應(yīng)顯示內(nèi)容，除非沒有數(shù)據(jù)。如果需要清除它們，選擇“全部刪除”按鈕。如果需要打印，選擇“打印”按鈕。可根據(jù)日期范圍、分機(jī)號碼、地點、等級、時長大于秒數(shù)、話費(fèi)大于金額來查詢話單明細(xì)。 首先選擇“查詢”按鈕，應(yīng)顯示內(nèi)容，除非沒有數(shù)據(jù)。如果需要打印，選擇“打印”按鈕。 有兩類統(tǒng)計報表：話費(fèi)統(tǒng)計報表和結(jié)帳統(tǒng)計報表。其內(nèi)容接近，話費(fèi)統(tǒng)計反映話費(fèi)的發(fā)生情況，結(jié)帳統(tǒng)計反映話費(fèi)的收款情況。 有四種匯總方式：日期、分機(jī)、地點、部門?？筛鶕?jù)需要使用。 條件是日期范圍、分機(jī)、部門、地點。任何通訊都會有誤碼發(fā)生。因通訊產(chǎn)生的誤碼超過了本系統(tǒng)的范圍，不能由本系統(tǒng)加以解決。程控電話交換機(jī)或話務(wù)臺計費(fèi)輸出并非100%可靠。因通訊設(shè)備原因產(chǎn)生的話單遺失超過了本系統(tǒng)的范圍，不能由本系統(tǒng)加以解決。電腦會產(chǎn)生故障，由硬件引起的問題不能由本系統(tǒng)加以解決。操作系統(tǒng)有時會因某種原因而導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)故障，從而引起本系統(tǒng)的異常，本系統(tǒng)對此不作保證。因此我們建議應(yīng)正確選用硬件設(shè)備和正確使用軟件，以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第十五章 總經(jīng)理查詢（略）第十六章 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理包括操作員管理、運(yùn)行日志查詢、客房設(shè)置、參數(shù)設(shè)置等功能。 操作員管理單擊“系統(tǒng)|操作員管理”菜單，將出現(xiàn)“操作員管理”窗口。具有增加操作員、修改操作員、注銷操作員、刪除口令等功能。左側(cè)顯示操作員列表，選擇一個操作員，右側(cè)子系統(tǒng)權(quán)限列表將顯示該操作員的權(quán)限。 單擊“增加”按鈕，彈出“操作員權(quán)限”設(shè)置窗口，輸入操作員信息，在權(quán)限表中選擇所需要的權(quán)限，選擇后，所選功能的顏色將變?yōu)榫G色，后面將會打勾。單擊“確定”按鈕將增加一個新操作員。選擇一個操作員，單擊“修改”按鈕，彈出“操作員權(quán)限”設(shè)置窗口，修改操作員信息和權(quán)限，單擊“確定”按鈕將修改結(jié)果存盤。 如果操作員忘記了口令，需要請系統(tǒng)管理員幫助刪除其口令。選擇一個操作員，單擊“刪除口令”按鈕，提問確定后將會把該操作員的口令清除為空。 運(yùn)行日志單擊“系統(tǒng)|運(yùn)行日志”菜單，將出現(xiàn)“運(yùn)行日志”窗口。單擊“清除日志”按鈕，將清除所有運(yùn)行日志。 客房設(shè)置客房設(shè)置是一個比較重要的設(shè)置，因此為其列一個單獨(dú)的模塊按鈕。單擊“系統(tǒng)|客房設(shè)置”菜單，出現(xiàn)“客房設(shè)置”窗口。顯示目前房間列表。單擊“增加”按鈕，可增加一空行用于填寫客房信息。單擊“復(fù)制”按鈕，可增加一行客房信息，并將上一行信息復(fù)制過來，房號、列號自動加一。單擊“刪除”按鈕，可刪除一行。單擊“房型設(shè)置”按鈕，將彈出“房型設(shè)置”窗口。增加房型：在右側(cè)的輸入框中輸入相應(yīng)信息，單擊“增加”按鈕，將增加一個房型。修改房型：選中列表中的房型，其內(nèi)容將出現(xiàn)在右側(cè)的輸入框中，修改后單擊“修改”按鈕，可更改其信息。 刪除房型：選中列表中的房型，其內(nèi)容將出現(xiàn)在右側(cè)的輸入框中，單擊“刪除”按鈕，可將其刪除。 單擊“客房描述”按鈕，將彈出“客房描述”窗口。增加客房描述：在右側(cè)的輸入框中輸入相應(yīng)信息，單擊“增加”按鈕，將增加一個客房描述。修改客房描述：選中列表中的客房描述，其內(nèi)容將出現(xiàn)在右側(cè)的輸入框中，修改后單擊“修改”按鈕，可更改其信息。 刪除客房描述：選中列表中的客房描述，其內(nèi)容將出現(xiàn)在右側(cè)的輸入框中，單擊“刪除”按鈕，可將其刪除。 參數(shù)設(shè)置單擊“系統(tǒng)|參數(shù)設(shè)置”菜單，出現(xiàn)“參數(shù)設(shè)置”窗口。酒店參數(shù)：顯示酒店名稱，酒店名稱在注冊時設(shè)置；設(shè)置其他參數(shù)。部門：用于統(tǒng)計各部門的營業(yè)情況。收入類別：用于區(qū)分帳項統(tǒng)計。帳項：用于區(qū)分不同的費(fèi)用帳目。付款方式：用于付款方式選擇提示。房價類型：用于規(guī)定折扣房價的類型。預(yù)訂形式：用于預(yù)訂形式選擇提示。國籍：用于國籍選擇提示。證件種類：用于證件種類選擇提示。簽證種類：用于簽證種類選擇提示。折扣類型：用于不同折扣的統(tǒng)計。 其操作方法基本相同：增加：在右側(cè)的輸入框中輸入相應(yīng)信息，單擊“增加”按鈕，將增加一條。修改：選中列表中的一條，其內(nèi)容將出現(xiàn)在右側(cè)的輸入框中，修改后單擊“修改”按鈕，可更改其信息。 刪除：選中列表中的一條，其內(nèi)容將出現(xiàn)在右側(cè)的輸入框中，單擊“刪除”按鈕，可將其刪除。