企業(yè)培訓(xùn)管理手冊(編輯修改稿)
2025-05-05 11:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理論知識相應(yīng)轉(zhuǎn)化4. 具有概念化的能力。不局限于個人的經(jīng)驗，能有效引用適當(dāng)數(shù)據(jù)、信息擴(kuò)充知識的內(nèi)涵，爭強(qiáng)知識的深度。具備抽象思維的能力。5. 可信賴性。具備完成任務(wù)的能力，能夠應(yīng)付培訓(xùn)過程中的突發(fā)事件，排除干擾因素，保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行。設(shè)計因素1. 具備解決問題的能力。包括能夠準(zhǔn)確描述、提出問題；具備從具體到一般的歸納能力；從通俗易懂的概念中分離出培訓(xùn)需求。2. 精通一般的培訓(xùn)原理及授課方法，能夠根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容懸著最有效的講授方法并對有效性進(jìn)行預(yù)測。3. 具備培訓(xùn)策略。比如預(yù)測培訓(xùn) 存在的問題并在設(shè)計項目時列出，意識到培訓(xùn)過程的發(fā)展、變革落地培訓(xùn)設(shè)計中的時間分配、課程安排具有敏感性；能將相關(guān)課程進(jìn)行連接。4. 調(diào)研能力。具備獨立搜集理論信息、通過樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的能力。具有觀察、判斷和調(diào)查能力。發(fā)展因素1. 在培訓(xùn)材料方面意識到培訓(xùn)群體的需求；設(shè)計出與目標(biāo)相適應(yīng)并考慮受訓(xùn)者和時間限制因素的培訓(xùn)材料。2. 勤奮。愿意獨立完成培訓(xùn)設(shè)計，及時完整的提供培訓(xùn)項目。3. 考慮問題的敏銳性。例如受訓(xùn)者的個人特征及群體的興趣點，氣候和培訓(xùn)場所的影響，對任務(wù)清晰的講解，對團(tuán)隊成員角色的分配。對任務(wù)和學(xué)習(xí)時間的預(yù)測能力。4. 視培訓(xùn)工作為自身能力的提高，熱愛培訓(xùn)工作并運(yùn)用可選擇的方法，不斷改進(jìn)授課質(zhì)量。5. 發(fā)展先進(jìn)技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用。包括視覺教學(xué)設(shè)備的合理使用，基于多媒體的教學(xué)，模擬演練等。授課因素1. 能夠接受不同 。受訓(xùn)者的職業(yè)差別及個體特征；認(rèn)同不同的觀點和經(jīng)歷；注意受訓(xùn)者的角色和觀點，以成人學(xué)習(xí)者的角度看待受訓(xùn)者。2. 輔導(dǎo)技巧。通過討論、提問及其他形式引導(dǎo)受訓(xùn)者主動參與學(xué)習(xí)，積極強(qiáng)化受訓(xùn)者，能恰當(dāng)處理不同觀點及行為的沖突；協(xié)助受訓(xùn)者演習(xí)所學(xué)內(nèi)容，能敏銳察覺到受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)困惑并及時溝通、解決。3. 溝通技巧。通過運(yùn)用受訓(xùn)者熟知的，與受訓(xùn)者工作聯(lián)系緊密的術(shù)語傳授培訓(xùn)內(nèi)容：能夠根據(jù)受訓(xùn)者的知識、業(yè)務(wù)水平和受訓(xùn)者的興趣點使用相應(yīng)的講授方式；運(yùn)用幽默和演示技術(shù)；避免持續(xù)長時間的、重復(fù)性的講解。4. 認(rèn)識到有效的培訓(xùn)方式時具有吸引力和有趣的，通過趣味性增強(qiáng)培訓(xùn)成果；認(rèn)識到枯燥的培訓(xùn)的消極影響。5. 同事關(guān)系的建立。愿意增強(qiáng)和受訓(xùn)者之間的平等、良好的關(guān)系。提高和受訓(xùn)者之間的互動。第四章 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)影響因素具體內(nèi)容專業(yè)知識組織內(nèi)部是否 缺乏設(shè)計、實施人事培訓(xùn)項目的專業(yè)知識時機(jī)當(dāng)前是否是雇傭外界專業(yè)機(jī)構(gòu)的適當(dāng)時機(jī)受訓(xùn)者人數(shù)通常情況下，受訓(xùn)者人數(shù)越多，組織自行設(shè)計培訓(xùn)項目的可能性越大。因此，如果需要接受人數(shù)很少時，人事培訓(xùn)部門可能會外派他們參加培訓(xùn)。課程內(nèi)容如果課程內(nèi)容是一些敏感性話題（如文化的多元化管理）或涉及組織商業(yè)機(jī)密問題，人事培訓(xùn)部門會使用內(nèi)部員工作為員工培訓(xùn)師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)成本人事培訓(xùn)部門通常會考慮成本問題，但通常不會單獨考慮這個問題，藝博會將成本與其他問題結(jié)合起來考慮。人事培訓(xùn)部門的規(guī)模人事培訓(xùn)部門的規(guī)模在很大程度上反映了企業(yè)自身具備的設(shè)計、實施培訓(xùn)的能力。其他因素一些其他的外在因素使雇傭外界機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)更為合適。成本：培訓(xùn)服務(wù)的價格要與項目的內(nèi)容和質(zhì)量相稱資格證明：包括認(rèn)證資格、學(xué)歷和其他能證明培訓(xùn)提供者專業(yè)能力的資料行業(yè)背景：在相關(guān)從事經(jīng)營的時間長短和經(jīng)驗經(jīng)驗：培訓(xùn)提供者以前有哪些客戶，與這些客戶的合作是否成功，能夠提供哪些證明人經(jīng)營理念：培訓(xùn)提供者的經(jīng)營理念是否與企業(yè)相符實施培訓(xùn)的方法:培訓(xùn)提供者采用哪些培訓(xùn)方法和技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容：項目或資料的主題和內(nèi)容如何現(xiàn)實的產(chǎn)品：包括培訓(xùn)項目的外在形式，示范或是否提供預(yù)式項目結(jié)果：預(yù)期的結(jié)果如何支持：在項目實施和售后服務(wù)方面的支持力量如何對項目計劃書的要求：外界培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)項目是否與企業(yè)希望對方在項目計劃書中體現(xiàn)的內(nèi)容一致。第五章 制度與流程 為了規(guī)范培訓(xùn)管理工作的相關(guān)流程，使培訓(xùn)工作更好的達(dá)到效果，特制定本制度。：公司所有受訓(xùn)者：1）人事部負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，課程規(guī)劃，課程起草，培訓(xùn)分析和評估，2）其他部門負(fù)責(zé)對人事部的相關(guān)工作進(jìn)行支持3）人事部負(fù)責(zé)對整個教學(xué)場地和教學(xué)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保存；1）在培訓(xùn)分析過程中，人事部必須與受訓(xùn)者或受訓(xùn)者的上級進(jìn)行面談，以確定部門或人員是否有培訓(xùn)需求或需要迫切解決的問題；，運(yùn)用速記和錄音進(jìn)行；2）每月的培訓(xùn)需求應(yīng)在上月的23日前提交到人事部，人事部負(fù)責(zé)進(jìn)行匯總并于25日將其上交到管理委員會進(jìn)
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