質量管理體系內審員培訓教學大綱(編輯修改稿)
2025-05-05 04:59 本頁面
【文章內容簡介】 管理、試卷的變更等方面作出規(guī)定，以保證考試客觀公正。，試卷、試卷答案和評價標準在使用前應報CCAA備案。用于考試的試卷不得在培訓過程中透露（如模擬試題）。，考場應保證考生之間的前后左右距離至少相距40厘米。筆試試題的范圍為本大綱所規(guī)定的所有內容，筆試時間為2小時。，70分合格。題型和分值如下：選擇題20分（共20題，每題1分）；判斷題20分（共20題，每題1分）；簡答題20分（共4題，每題5分）；填空題10分（共10題，每題1分）；案例情景題30分（共5題，每題6分）； 證書。、內容及任何變化應報CCAA備案。證書編號按照CCAA《證書編號指南》的要求編寫。如證書上使用CCAA的標志，應符合CCAA《證書及標志的使用規(guī)則》的要求。 第二部分 教學內容和教學要求本部分規(guī)定了標準知識和審核知識應當涉及到的教學內容、教學要求和教學建議。審核活動依據(jù)GB/T190112003編寫，培訓機構應根據(jù)內部審核的特點，結合相應的案例講解課程的內容。章節(jié)的設置培訓機構可以另行設計，但主要內容不能刪減。第一章 ISO 9000族標準概論第一節(jié) ISO 9000族標準簡介【教學內容】、發(fā)展和構成 9000族標準的特點和作用【教學要求】 9000族標準的概念；； 9000族標準的構成和核心標準的概要； 9000族標準的特點；、實施、保持和持續(xù)改進質量管理體系的目的及其在幫助組織提高有效性、效率和顧客滿意方面所起的作用。第二節(jié) 八項質量管理原則【教學內容】、意義及其與ISO 9000族標準的關系【教學要求】 ； 9000族標準的關系；。第三節(jié) 質量管理體系術語【教學內容】術語【教學要求】 理解并掌握下列術語：質量、產品、過程、程序、質量策劃、不合格與缺陷、質量方針、質量目標、文件、記錄、顧客滿意、持續(xù)改進、糾正措施、預防措施注：以上術語可集中作為本章的內容，也可作為相關章節(jié)（GB/T 19001標準的理解要點、質量管理體系內部審核概述）教學內容的一部分?！窘虒W方法建議】本章內容主要是概念性知識，以教師講授為主，也可結合舉例講解。第二章 GB/T 190012000標準的理解要點【教學內容】GB/T 19001標準的每一條款的要求和意圖，組織滿足標準要求可能采取的方式?！窘虒W要求】、作用；； ?！窘虒W方法建議】本章內容可以教師講授為主，也可結合舉例和課堂提問進行討論。第一節(jié) 引言【教學內容】3.“以過程為基礎的質量管理體系模式”圖【教學要求】；，理解“以過程為基礎的質量管理體系模式”圖的運行機理；：組織的質量管理體系設計和實施；；。第二節(jié) 范圍和引用文件【教學內容】【教學要求】；； “刪減”的要求；。第三節(jié) 術語和定義【教學內容】術語和定義【教學要求】；。第四節(jié) 質量管理體系【教學內容】 總要求 文件要求【教學要求】，了解組織滿足標準要求可能采取的方式；“總要求”是建立（包括形成
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