質(zhì)量管理體系過程描述(編輯修改稿)
2025-05-05 04:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 通過現(xiàn)狀分析及對照新的管理要求，建立5S實(shí)施計劃，并予以實(shí)施、評價，達(dá)到進(jìn)一步改進(jìn)的目的。5S評分標(biāo)準(zhǔn)和獎懲辦法培訓(xùn)記錄評價結(jié)果5S管理辦法達(dá)標(biāo)率 “顧客溝通”過程（代號：S8）過程輸入過程描述過程輸出過程文件過程指標(biāo)顧客反饋的信息（包括產(chǎn)品信息、問詢、合同及訂單的處理）顧客抱怨供貨業(yè)績表現(xiàn)內(nèi)部信息此過程描述了顧客（包括內(nèi)、外部顧客）信息的收集，進(jìn)行信息分類、處置與跟蹤，實(shí)現(xiàn)與顧客的有效溝通的活動。溝通結(jié)果信息反饋處理單電子數(shù)據(jù)交換結(jié)果糾正與預(yù)防措施單持續(xù)改進(jìn)項目溝通管理辦法顧客滿意度 “采購管理”過程（代號：S9）過程輸入過程描述過程輸出過程文件過程指標(biāo)生產(chǎn)計劃采購計劃合格供應(yīng)商名單此過程描述采購計劃的編制；訂單的下達(dá)或調(diào)整；到貨/報驗(yàn)/驗(yàn)證、入庫及支付的相關(guān)活動。符合要求的采購產(chǎn)品支付憑證采購管理程序搬運(yùn)、防護(hù)與儲存管理辦法倉庫物流管理細(xì)則交付產(chǎn)品的質(zhì)量（ppm）交付產(chǎn)品的質(zhì)量（批次合格率）按計劃交付的業(yè)績（準(zhǔn)時率）超額運(yùn)費(fèi) “供應(yīng)商管理”過程（代號：S10）過程輸入過程描述過程輸出過程文件過程指標(biāo)新產(chǎn)品開發(fā)需求老產(chǎn)品改進(jìn)需求供應(yīng)商現(xiàn)狀此過程描述了供應(yīng)商選擇、評定、業(yè)績評價、現(xiàn)場審核及質(zhì)量體系要求等方面的活動供應(yīng)商選點(diǎn)定點(diǎn)報告供應(yīng)商能力評審報告合格供應(yīng)商名單原型樣件認(rèn)可報告工裝樣件認(rèn)可報告PPAP認(rèn)可報告供應(yīng)商年度質(zhì)量目標(biāo)供應(yīng)商業(yè)績評價報告糾正與預(yù)防措施需求表供應(yīng)商管理程序供應(yīng)商評定細(xì)則供應(yīng)商糾正措施的關(guān)閉率供應(yīng)商PPAP一次通過率 “設(shè)備管理”過程（代號：S11）過程輸入過程描述過程輸出過程文件過程指標(biāo)企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃在用設(shè)備更新改造需求生產(chǎn)計劃現(xiàn)有設(shè)備狀況此過程描述設(shè)備規(guī)劃、請購、采購、驗(yàn)收與移交、有效的預(yù)防性/預(yù)測性維護(hù)以及處置等方面的活動。年度綜合計劃可行性報告設(shè)備驗(yàn)收報告設(shè)備臺帳、檔案設(shè)備維護(hù)、維修記錄設(shè)備處置憑證設(shè)備管理程序設(shè)備固定資產(chǎn)實(shí)物管理辦法設(shè)備現(xiàn)場管理辦法設(shè)備備件管理辦法設(shè)備完好率設(shè)備利用率故障停機(jī) “工裝管理”過程（代號：S12）過程輸入過程描述過程輸出過程文件過程指標(biāo)新產(chǎn)品開發(fā)需求老產(chǎn)品改進(jìn)需求現(xiàn)有工裝狀況此過程描述對工裝、模具、刀具的管理的設(shè)計、供應(yīng)商選點(diǎn)及采購、驗(yàn)收、使用中的日常管理及處置等方面的相關(guān)活動。工裝驗(yàn)收記錄工裝、刀具臺帳工裝檔案卡、復(fù)雜刀具跟蹤卡工藝裝備管理程序工裝完好率一次驗(yàn)收合格率“標(biāo)識和可追溯性管理”過程（代號：S13）過程輸入過程描述過程輸出過程文件過程指標(biāo)生產(chǎn)計劃標(biāo)識及追溯要求外部供應(yīng)商的產(chǎn)品及狀態(tài)標(biāo)識此過程描述了依據(jù)顧客要求，建立標(biāo)識及可追溯性體系，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的整個過程中，以適宜的方法識別產(chǎn)品，并在要求時可以順利地唯一追溯到各階段的作業(yè)記錄，對于各階段產(chǎn)品的監(jiān)控和測量的活動，包括原材料、半成品及成品均規(guī)定適當(dāng)?shù)臉?biāo)識方式，以便識別、區(qū)分、避免人員誤用。已標(biāo)識產(chǎn)品受控的檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識可追溯系統(tǒng)的信息（含各類存檔的記錄表、跟蹤卡、入庫及交付憑證）標(biāo)識和可追溯性管理辦法標(biāo)識差錯次數(shù)“顧客財產(chǎn)管理”過程（代號：S14）過程輸入過程描述過程輸出過程文件過程指標(biāo)顧客財產(chǎn)顧客財產(chǎn)管理要求本過程描述顧客所提供的財產(chǎn)（包括知識產(chǎn)權(quán)）從接收、驗(yàn)證、貯存、標(biāo)識、使用與處理等活動，以確保按顧客要求使用顧客所提供財產(chǎn)。顧客財產(chǎn)接收記錄表顧客財產(chǎn)驗(yàn)證記
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