質(zhì)量管理體系過(guò)程描述(編輯修改稿)
2025-05-05 04:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通過(guò)現(xiàn)狀分析及對(duì)照新的管理要求，建立5S實(shí)施計(jì)劃，并予以實(shí)施、評(píng)價(jià)，達(dá)到進(jìn)一步改進(jìn)的目的。5S評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦法培訓(xùn)記錄評(píng)價(jià)結(jié)果5S管理辦法達(dá)標(biāo)率 “顧客溝通”過(guò)程（代號(hào)：S8）過(guò)程輸入過(guò)程描述過(guò)程輸出過(guò)程文件過(guò)程指標(biāo)顧客反饋的信息（包括產(chǎn)品信息、問(wèn)詢、合同及訂單的處理）顧客抱怨供貨業(yè)績(jī)表現(xiàn)內(nèi)部信息此過(guò)程描述了顧客（包括內(nèi)、外部顧客）信息的收集，進(jìn)行信息分類(lèi)、處置與跟蹤，實(shí)現(xiàn)與顧客的有效溝通的活動(dòng)。溝通結(jié)果信息反饋處理單電子數(shù)據(jù)交換結(jié)果糾正與預(yù)防措施單持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目溝通管理辦法顧客滿意度 “采購(gòu)管理”過(guò)程（代號(hào)：S9）過(guò)程輸入過(guò)程描述過(guò)程輸出過(guò)程文件過(guò)程指標(biāo)生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃合格供應(yīng)商名單此過(guò)程描述采購(gòu)計(jì)劃的編制；訂單的下達(dá)或調(diào)整；到貨/報(bào)驗(yàn)/驗(yàn)證、入庫(kù)及支付的相關(guān)活動(dòng)。符合要求的采購(gòu)產(chǎn)品支付憑證采購(gòu)管理程序搬運(yùn)、防護(hù)與儲(chǔ)存管理辦法倉(cāng)庫(kù)物流管理細(xì)則交付產(chǎn)品的質(zhì)量（ppm）交付產(chǎn)品的質(zhì)量（批次合格率）按計(jì)劃交付的業(yè)績(jī)（準(zhǔn)時(shí)率）超額運(yùn)費(fèi) “供應(yīng)商管理”過(guò)程（代號(hào)：S10）過(guò)程輸入過(guò)程描述過(guò)程輸出過(guò)程文件過(guò)程指標(biāo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求老產(chǎn)品改進(jìn)需求供應(yīng)商現(xiàn)狀此過(guò)程描述了供應(yīng)商選擇、評(píng)定、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)審核及質(zhì)量體系要求等方面的活動(dòng)供應(yīng)商選點(diǎn)定點(diǎn)報(bào)告供應(yīng)商能力評(píng)審報(bào)告合格供應(yīng)商名單原型樣件認(rèn)可報(bào)告工裝樣件認(rèn)可報(bào)告PPAP認(rèn)可報(bào)告供應(yīng)商年度質(zhì)量目標(biāo)供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告糾正與預(yù)防措施需求表供應(yīng)商管理程序供應(yīng)商評(píng)定細(xì)則供應(yīng)商糾正措施的關(guān)閉率供應(yīng)商PPAP一次通過(guò)率 “設(shè)備管理”過(guò)程（代號(hào)：S11）過(guò)程輸入過(guò)程描述過(guò)程輸出過(guò)程文件過(guò)程指標(biāo)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃在用設(shè)備更新改造需求生產(chǎn)計(jì)劃現(xiàn)有設(shè)備狀況此過(guò)程描述設(shè)備規(guī)劃、請(qǐng)購(gòu)、采購(gòu)、驗(yàn)收與移交、有效的預(yù)防性/預(yù)測(cè)性維護(hù)以及處置等方面的活動(dòng)。年度綜合計(jì)劃可行性報(bào)告設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告設(shè)備臺(tái)帳、檔案設(shè)備維護(hù)、維修記錄設(shè)備處置憑證設(shè)備管理程序設(shè)備固定資產(chǎn)實(shí)物管理辦法設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理辦法設(shè)備備件管理辦法設(shè)備完好率設(shè)備利用率故障停機(jī) “工裝管理”過(guò)程（代號(hào)：S12）過(guò)程輸入過(guò)程描述過(guò)程輸出過(guò)程文件過(guò)程指標(biāo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求老產(chǎn)品改進(jìn)需求現(xiàn)有工裝狀況此過(guò)程描述對(duì)工裝、模具、刀具的管理的設(shè)計(jì)、供應(yīng)商選點(diǎn)及采購(gòu)、驗(yàn)收、使用中的日常管理及處置等方面的相關(guān)活動(dòng)。工裝驗(yàn)收記錄工裝、刀具臺(tái)帳工裝檔案卡、復(fù)雜刀具跟蹤卡工藝裝備管理程序工裝完好率一次驗(yàn)收合格率“標(biāo)識(shí)和可追溯性管理”過(guò)程（代號(hào)：S13）過(guò)程輸入過(guò)程描述過(guò)程輸出過(guò)程文件過(guò)程指標(biāo)生產(chǎn)計(jì)劃標(biāo)識(shí)及追溯要求外部供應(yīng)商的產(chǎn)品及狀態(tài)標(biāo)識(shí)此過(guò)程描述了依據(jù)顧客要求，建立標(biāo)識(shí)及可追溯性體系，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過(guò)程中，以適宜的方法識(shí)別產(chǎn)品，并在要求時(shí)可以順利地唯一追溯到各階段的作業(yè)記錄，對(duì)于各階段產(chǎn)品的監(jiān)控和測(cè)量的活動(dòng)，包括原材料、半成品及成品均規(guī)定適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)方式，以便識(shí)別、區(qū)分、避免人員誤用。已標(biāo)識(shí)產(chǎn)品受控的檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)可追溯系統(tǒng)的信息（含各類(lèi)存檔的記錄表、跟蹤卡、入庫(kù)及交付憑證）標(biāo)識(shí)和可追溯性管理辦法標(biāo)識(shí)差錯(cuò)次數(shù)“顧客財(cái)產(chǎn)管理”過(guò)程（代號(hào)：S14）過(guò)程輸入過(guò)程描述過(guò)程輸出過(guò)程文件過(guò)程指標(biāo)顧客財(cái)產(chǎn)顧客財(cái)產(chǎn)管理要求本過(guò)程描述顧客所提供的財(cái)產(chǎn)（包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)）從接收、驗(yàn)證、貯存、標(biāo)識(shí)、使用與處理等活動(dòng)，以確保按顧客要求使用顧客所提供財(cái)產(chǎn)。顧客財(cái)產(chǎn)接收記錄表顧客財(cái)產(chǎn)驗(yàn)證記
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