現(xiàn)代工廠生産管理培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-05-05 00:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 運(yùn)用5W1H的方法第4步驟: 草擬方案● 運(yùn)用5W1H的方法何故(Why) ………………………………… 目的何事(What) ………………………………… 應(yīng)做、處理的事何處(Where) ………………………………… 場所何時(When) ………………………………… 日期、時間何人（Who） ………………………………… 擔(dān)當(dāng)者如何（How） ………………………………… 方法、對策● 必要時以書面方式第5步驟: 確認(rèn)● 能否達(dá)成目的● 必要事項(xiàng)是否已列入周全● 能否實(shí)施● 與其他工作、人員、單位、事項(xiàng)的協(xié)調(diào)是否良好● 安全性如何● 請上司確認(rèn)● 如何準(zhǔn)備下達(dá)命令的方法1. 整理明確的任務(wù)內(nèi)容:● 清楚地運(yùn)用5W1H的方法● 整理必要的順序● 將重點(diǎn)作成記錄2. 徹底確認(rèn):● 遵循合理的任務(wù)傳達(dá)步驟● 不要經(jīng)常一次給予部屬太多的任務(wù)● 使用對方容易了解的字語● 復(fù)誦與質(zhì)問任務(wù)的要點(diǎn)● 直到完了解清楚3．如何使其樂意接受任務(wù)，并全力以赴：● 讓他領(lǐng)會任務(wù)目的和意義● 要明確具體表示● 選擇最合適的方式● 應(yīng)避免引起不悅或反感● 信賴對方，充分的授權(quán)接受任務(wù)的方法1．心理準(zhǔn)備：● 隨時準(zhǔn)備便條記錄要點(diǎn)● 對方說明時，不中途打斷，應(yīng)耐心聽到最后● 應(yīng)了解工作之目的及注意要點(diǎn)● 稍有疑問必需馬上澄清，并復(fù)誦要點(diǎn)2．接授任務(wù)時：● 迅速把握上司交待事項(xiàng)的要點(diǎn) ………為什么（WHY）………何事（WHAT）● 正確的判斷內(nèi)容 ● 把握時期付諸實(shí)行 ● 檢討是否完善 3．有意見時：● 公正無私地陳述自己的意見● 以謙虛的態(tài)度，坦率的陳述● 扼要而不加粉飾地陳述事實(shí)● 有意見說明白后，確實(shí)接受上司的指示4．難以接授時：● 屬于他人的責(zé)任或任務(wù)時● 與他人有約、或其它任務(wù)在時間上無法配合時有上述理由無法按指示行事時，應(yīng)坦誠說明實(shí)情，再接受指示 報(bào) 告 的 方 法1．工作完成后，要立即報(bào)告：● 遲了就失去時效2．應(yīng)向上級報(bào)告：● 確實(shí)遵守組織系統(tǒng)3．簡單、扼要、正確：● 先說出結(jié)論● 說明原因● 再報(bào)告過程4．書面報(bào)告：● 明確規(guī)定需以書面報(bào)告者● 有必要留下記錄者● 內(nèi)容復(fù)雜者● 必先通知相關(guān)人員的內(nèi)容者5．有必要中間報(bào)告者： 關(guān)于現(xiàn)狀、過程、預(yù)測、預(yù)定● 完成工作所須時間較長時● 無法按照指示的方針和計(jì)劃時 ● 有突發(fā)狀況時● 結(jié)果可預(yù)測時即使工作完成，卻未向上級報(bào)告，也等于未將工作做完接受報(bào)告的方法1．分析使命及目的：● 給予屬下明確指示工作范圍● 工作完成的程度● 所要得到的報(bào)告2．將所報(bào)告的內(nèi)容加以調(diào)查：● 調(diào)查相關(guān)內(nèi)容● 有特殊事項(xiàng)發(fā)生時，應(yīng)特別慎重處理，且不可錯失良機(jī)3．做總結(jié)論：● 將所須者，向上級報(bào)告● 對屬下的報(bào)告給予稱贊● 根據(jù)報(bào)告做適當(dāng)?shù)奶幚?．接受報(bào)告時：● 表示對屬下真實(shí)的關(guān)心● 了解部屬● 必要時給與指導(dǎo)及建議● 給予鼓勵考慮對方立場 工 作 教 導(dǎo)教導(dǎo)前制作訓(xùn)練預(yù)測表● 訓(xùn)練誰● 訓(xùn)練何種工作● 何時完成訓(xùn)練工作分解● 列舉主要步驟● 選取要點(diǎn)（安全往往是要點(diǎn)）準(zhǔn)備需要的東西● 設(shè)備、工具、材料及其他需要的東西整理工作場所● 希望經(jīng)常保持工作場所的整潔第一階段學(xué)習(xí)準(zhǔn)備● 使他平心靜氣● 告訴他將做何種工作● 查知他對這工認(rèn)識的程度● 造成使他樂于學(xué)習(xí)的氣氛● 使他進(jìn)入正確的位置第二階段傳授工作● 將主要的步驟一步一步講給他聽、寫給他看、做給他看● 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)● 清楚地、完整地、耐心地教導(dǎo)● 不要超過他的理解能力第三階段試作● 讓他試作改正錯誤● 讓他一面試作，一面說出主要步驟● 再讓他做一篇，同時說出要點(diǎn)● 教到確實(shí)了解為止第四階段考驗(yàn)成效● 讓他開始工作● 指定協(xié)助他的人● 常常檢查● 鼓勵發(fā)問● 逐漸減少指導(dǎo)對方?jīng)]學(xué)會，是因?yàn)槲覀儧]教好。工 作 方 法這是有助于使現(xiàn)有勞動力、機(jī)器設(shè)備及原物料之運(yùn)用，達(dá)到最高效益，而在短期間內(nèi)促成大量生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的實(shí)際方法第一階段工作分解⒈ 完全照現(xiàn)行的工作方法，將工作的全部細(xì)目記錄下來⒉ 搬運(yùn)作業(yè) 機(jī)器作業(yè) 手工作業(yè) 均應(yīng)列為細(xì)目第二階段就每一細(xì)目作自問檢討⒈ 自問事項(xiàng)● 為什么需要這樣？● 它的目的是什么？● 在什么地方進(jìn)行最好？● 應(yīng)該在什么時侯做？● 什么人最適合去做？● 用什么方法做最好？⒉ 下列事項(xiàng)亦應(yīng)一并自問檢討 材料、機(jī)器、設(shè)備、工具、設(shè)計(jì)、配置、動作、安全、環(huán)境整理第三階段展開新方法⒈ 刪除不必要的細(xì)目⒉ 盡量將細(xì)目加以合并⒊ 重組改善細(xì)目之順序⒋ 簡化必要的細(xì)目 為使工作更安全并且不吃力將材料、工具及設(shè)備安排在動作范圍內(nèi)的最合適最理想位置盡量利用重力，設(shè)計(jì)（給料）漏斗，或滑槽送料設(shè)備要有效利用雙手盡量使用工模（jig）或其它固定夾具，避免用手握持⒌ 借助他人之意見⒍ 將新方法之細(xì)目記錄下來第四階段實(shí)施新方法⒈ 使上司了解新方法⒉ 使屬下了解新方法⒊ 照會主管安全、品質(zhì)、生產(chǎn)量、以及成本等部門、者針得其同意⒋ 會將新方法付諸實(shí)施，一直用到下一次改善⒌ 別人的貢獻(xiàn)應(yīng)予承認(rèn)工 作 關(guān) 系
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