珠寶企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)者管理藝術(shù)(編輯修改稿)
2025-05-05 00:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 明確的價(jià)值觀——想要什么？什么重要？3． 良好的自我狀態(tài)——朝氣蓬勃，奮發(fā)向上 二．領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備其他素質(zhì)1．自信；2．對人對事做到誠實(shí)；3．堅(jiān)韌但不固執(zhí)；4． 勇于創(chuàng)新，善于接受他人的意見和建議，善于接受新事物；5． 愛崗敬業(yè)，具有責(zé)任感；6． 虛懷若谷；7． 身先士卒，平等待人。 在實(shí)際工作中，具體講一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者還必須做到以下幾點(diǎn)： 1．善于策劃； 2．善于扮演名譽(yù)領(lǐng)袖，即能代表企業(yè)參加各種社交活動，提高企業(yè)知名度； 3．善于領(lǐng)導(dǎo)； 4．善于交友； 5．善于接收信息；6．善于溝通；7．善于談判；8． 善于處理危機(jī)；9． 善于分配企業(yè)資源；10．善于利用時(shí)間。二． 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)掌握的基本理論 作為一個(gè)好的管理者，除了掌握管理科學(xué)之外，還要懂得社會學(xué)、心理學(xué)以及一些相關(guān)的學(xué)科知識和理論。同時(shí)還要知道如何在實(shí)踐中摸索、積累、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 管理人員首先要掌握的是激勵(lì)理論。激勵(lì)可以激發(fā)人們內(nèi)在的動力，鼓勵(lì)人們朝著所期待的目標(biāo)采取行動。激勵(lì)是一個(gè)心理過程，通俗的說就是激發(fā)員工努力達(dá)到組織目標(biāo)的過程。 激勵(lì)是人力資源管理的核心，滿足需要是激勵(lì)的手段。美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家William James研究發(fā)現(xiàn)，一次沒有受激勵(lì)的人僅能發(fā)揮其能力的20%~30%，而受到激勵(lì)，其能力可以發(fā)揮到80%~90%。這就是說，同樣一個(gè)人，在通過充分激勵(lì)后，所發(fā)揮的作用相當(dāng)于激勵(lì)前的3~4倍。 以下幾種理論非常重要： 1．馬斯洛需要層次論 所謂“七情六欲”，人活著都有需要，從廣義上分為兩類，即生理需要（六欲）和心理需要（七情）。 著名的心理學(xué)家馬斯洛把人的需要分為五個(gè)層次，即人的生理需要、安全需要、社交需要、受人尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。如下圖所示：自我實(shí)現(xiàn)需要 （成就、勝利、自我實(shí)現(xiàn)） 尊重需要（賞識、提升、地位） 社交需要（友誼、歸屬、接受） 安全需要（工作安全、醫(yī)療保險(xiǎn)、退休福利） 生理需要（衣食住行） 該理論并非說每個(gè)人的需要都按此順序從低向高發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國社會中近20%的人處于生理和安全需要中，近80%的人處于社交需要中，不足1%的人處于受人尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要。 該理論告訴管理者的是，不同的人有不同的需要，需要采用的激勵(lì)手段也應(yīng)不同。 2．雙因素論 由美國心理學(xué)家赫茨伯格提出的雙因素論闡述了保健因素和激勵(lì)因素兩者之間的關(guān)系。 保健因素激勵(lì)因素金錢、監(jiān)督、地位、安全、工作環(huán)境、政策、人際關(guān)系 工作本身、賞識、提升、前途、責(zé)任、成就、榮譽(yù) 在不同環(huán)境中，這些因素可以轉(zhuǎn)換。 重要的是，該理論告訴管理者： 若企業(yè)只注重提供保健因素，而忽視激勵(lì)因素，那么這個(gè)企業(yè)將難以得到進(jìn)一步的發(fā)展；反之亦然，保健因素未得到滿足的員工會產(chǎn)生不滿，企業(yè)的發(fā)展將無從談起；兩種因素若都得不到滿足，員工會離職。 在珠寶行業(yè)中，就如其它行業(yè)一樣，由于就業(yè)的壓力，許多人雖不能滿意企業(yè)提供的保健因素（可能激勵(lì)因素更少），迫于生計(jì)，仍留在企業(yè)中。事實(shí)上這對企業(yè)是相當(dāng)不利的。因?yàn)椋?dāng)員工一有更好的機(jī)會，他們都會毫不猶豫的選擇跳槽，即使在職期間，他們也無法充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。這一點(diǎn)是許多管理者應(yīng)該重視的。 問題是許多管理者認(rèn)為“你不干
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