管理學院市場營銷管理制度(同名6250)(編輯修改稿)
2025-05-04 22:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工 作 制 度第一條 銷售工作的目標：（1） 、跟蹤工程信息，明確相關工程意向和相關情況；（2） 、確定競標策略及全過程競標，獲取競標成功；（3） 、項目施工期間協(xié)助解決關系協(xié)調問題；（4） 、工程款的回收。第二條 公司銷售工作由市場部經(jīng)理在總經(jīng)理授權范圍內(nèi)組織開展。第三條 市場部業(yè)務員對外名片印制為“高級客戶經(jīng)理” ，在市場部經(jīng)理授權范圍內(nèi)開展公司銷售工作。第四條 市場部業(yè)務員按照客戶進行分工。第五條 銷售工作采用目標管理。每年明確制定公司的銷售預測作為年度市場部的目標，將目標自上而下層層分解、制定措施、加強控制和嚴格考核。第六條 年度銷售目標制定依據(jù)：（1）國家方針政策、政治經(jīng)濟形勢。主要是指本行業(yè)內(nèi)部的政策，目標客戶層面的政策和經(jīng)濟形勢；（2）本公司中長期發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務線、策略地區(qū)發(fā)展計劃、財務管理計劃、人力資源發(fā)展規(guī)劃；（3）國內(nèi)外市場的調查分析、預測和情報信息資料；（4）公司實際能力和現(xiàn)有水平；（5）上年度公司銷售目標中遺留的問題；（6）投資人對本年度銷售目標的期望。9第七條 業(yè)務員對客戶的拜訪：（1） 、客戶是我們的衣食父母，同時也是生意合作伙伴。（2） 、業(yè)務員要重視與客戶的合作，注意拜訪態(tài)度，不可以盛氣凌人，更不可以接受業(yè)主付費的各種饋贈和吃飯、娛樂等消費。（3） 、在各種節(jié)假日、及各種紀念日給客戶以問候。（４） 、注意保守本公司機密，巧妙回答客戶的提問。第八條 沈陽朗晨環(huán)境工程有限公司議標業(yè)務處理流程：（1） 、在獲知客戶在有工程發(fā)包時，由市場部經(jīng)理與總經(jīng)理協(xié)商，確定談判主導人和參與人，并由公司總經(jīng)理簽發(fā)授權委托書；（2） 、談判主導人組織議標文件撰寫工作和談判工作；（3） 、談判主導人在商務談判結束后，依據(jù)授權范圍與客戶簽定合同；若超出授權范圍，則報總經(jīng)理決定。第九條 議標的價格由談判主導人根據(jù)商務談判的具體情況在授權范圍內(nèi)確定；對超出范圍的，需請示公司總經(jīng)理決定。第十條 沈陽朗晨環(huán)境工程有限公司投標業(yè)務處理流程為：（1） 、市場部在獲知客戶有工程發(fā)包時，由市場部經(jīng)理與總經(jīng)理協(xié)商，確定是否參加投標。確定參加投標時，由市場部購買招標文件。同時總經(jīng)理提名備選項目經(jīng)理。（2） 、市場部業(yè)務員根據(jù)自己的經(jīng)驗判斷，撰寫投標分析備忘錄，提交市場部經(jīng)理。（3） 、市場部經(jīng)理組織召開投標研討會，市場業(yè)務員負責組織編制投標文件，備選項目經(jīng)理和業(yè)務員參予投標文件編制。10（4） 、市場部經(jīng)理負責對投標文件進行審核，主要審核投標文件是否已響應招標文件的全部要求以及文件是否齊備（5） 、按招標文件規(guī)定的封標形式封好投標文件；確保人員和投標文件提前到達交標會議地點；按招標文件規(guī)定的時間、地點、交標形式遞交投標文件。（6） 、在得到中標通知后，市場部經(jīng)理與客戶簽訂合同。第十一條 公司市場營銷工作以市場部例會形式來實行管理，市場部例會的目的是總結過去、展望未來，為了發(fā)現(xiàn)問題、研究問題和探討解決問題的方法。第十二條 市場部例會不能“會而不議、議而不決” ，會議必須集中在一起討論問題，最終拿出解決問題的辦法。第十三條 市場部季度例會（1） 、時間：每季度結束后 15 天左右召開。（2） 、參加人：市場部全體人員。（3） 、會議議程：提前 15 天將會議議程發(fā)給各參會人員。（4） 、主要內(nèi)容： 第一、三季度例會：總結市場營銷工作完成情況，總結應收帳款回收情況； 半年度季度例會：總結上半年市場營銷工作完成情況，總結上半年應收帳款回收情況。第四季度例會：總結市場營銷工作完成情況，總結應收帳款回收情況。宣布下年度的銷售任務安排。11第十四條 市場部每周工作匯報：（1） 、市場部業(yè)務員需按時完成每周的周工作計劃表、周工作總結表，在周五中午 12:00 以前以電子郵件形式匯總給市場部秘書。（2） 、市場部秘書在周六上午 12：00 前電子郵件形式報告到市場部經(jīng)理。（3） 、市場部經(jīng)理將所有的報告在周六下午 5：00 前報告給總
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