管理咨詢業(yè)營銷的屬性及策略(編輯修改稿)
2025-05-04 22:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 通過滿足消費(fèi)者的需要，從而來滿足被咨詢企業(yè)的需要。 (二)管理咨詢的目標(biāo)市場比較集中 在消費(fèi)品市場上，產(chǎn)品的用戶經(jīng)常達(dá)到成千上萬，生產(chǎn)商對用戶的情況不可能一一俱知。在管理咨詢營銷中，產(chǎn)品的目標(biāo)市場比較集中，購買咨詢服務(wù)的企業(yè)較少，但是交易金額卻很大。管理咨詢公司或者為某一行業(yè)的企業(yè)提供服務(wù)，如為房地產(chǎn)行業(yè)提供全程營銷服務(wù)中的全部或者某些部分；或者是為不同的行業(yè)提供類似的服務(wù)，如提供人力資源管理咨詢服務(wù)。他不可能為所有的行業(yè)提供所有管理方面的服務(wù)?！ ?三)管理咨詢購買決策的復(fù)雜化 管理咨詢的購買對于客戶來講，是非常復(fù)雜的，客戶必須對自己的需求和提供服務(wù)的管理咨詢公司有深刻的了解。并且，由于被咨詢企業(yè)所購買的咨詢服務(wù)對于企業(yè)來說，具有非常重要的意義，一招不慎，便有可能導(dǎo)致企業(yè)競爭優(yōu)勢的喪失，比如戰(zhàn)略制定的錯(cuò)誤。因此，用戶在購買這類咨詢服務(wù)時(shí)，涉及的部門會(huì)相對較多，考慮時(shí)間會(huì)比較長，選擇咨詢公司也會(huì)更加謹(jǐn)慎。整個(gè)決策過程顯得更為理性，決策更為復(fù)雜。韋伯和溫德在20世紀(jì)70年代研究組織購買決策時(shí)，提出了韋伯和溫德模型(WebsterandWind，1972)。該模型認(rèn)為影響組織購買過程的因素包括組織所處的宏觀環(huán)境；組織本身的相關(guān)情況，如組織技術(shù)、組織文化等；組織中的特定利益集團(tuán)；采購中的個(gè)體決策者。咨詢服務(wù)的決策同樣也由以上因素所決定?！ ?四)咨詢產(chǎn)品的個(gè)性化 消費(fèi)品大多屬于批量生產(chǎn)，產(chǎn)品可以無限制地批量復(fù)制。即使是個(gè)性化定制，也只是局部的。但是對于咨詢公司來說，絕對不可能向兩個(gè)客戶提供完全相同的咨詢服務(wù)。同樣是提供一套營銷推廣方案，由于行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)
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