【文章內(nèi)容簡介】 。n （4）隨著領(lǐng)導(dǎo)者的行為類型從權(quán)威型向放任型轉(zhuǎn)變，下屬的行為也會由冷漠向好勝轉(zhuǎn)變，而放任型的領(lǐng)導(dǎo)者會產(chǎn)生最大限度的好勝行為。n （5）權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)率短期有較高的增長，略微高于民主型領(lǐng)導(dǎo)，但長期來看，權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)率最終會明顯低于民主型領(lǐng)導(dǎo)。而放任型領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)率是最低的。俄亥俄州立大學(xué)的二元四分圖理論，把領(lǐng)導(dǎo)者績效的影響因素劃分為兩個方面：關(guān)心組織導(dǎo)向和關(guān)心人的關(guān)系導(dǎo)向。n 關(guān)心組織導(dǎo)向是指領(lǐng)導(dǎo)者更重視組織的生產(chǎn)目標(biāo)，把更多的精力放在制定工作標(biāo)準(zhǔn)、制定規(guī)章制度和相應(yīng)的工作程序、確定和分配員工工作任務(wù)等等方面，倡導(dǎo)員工服從命令。n 關(guān)心人的關(guān)系導(dǎo)向指領(lǐng)導(dǎo)者更傾向于信任、尊重、體貼和支持員工。關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)者能夠傾聽下屬的意見，與下屬進行雙向的多重的溝通，能夠平等地對待員工，關(guān)心他們的福利和滿意度。二元四分圖n 由這兩個獨立的導(dǎo)向維度，產(chǎn)生四種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為，可以用四分圖的形式來表示，如圖91所示： HH LH HLLLLL LLLH HH 抓組織 關(guān)心人 H HH二元四分圖中的四種領(lǐng)導(dǎo)類型以及相應(yīng)的效果如下:①低關(guān)心組織、低關(guān)心人型。一般來說，這種雙低的領(lǐng)導(dǎo)類型的效果最差，常常伴隨著員工的低績效、較低的工作滿意度和較高的流動性。n ②高關(guān)心組織，低關(guān)心人型。僅僅以組織工作為核心，是以員工的工作滿意度較低和流動性較大換來暫時的工作績效較高，但很難長時間維持。n ③高關(guān)心組織，高關(guān)心人型。一般來說，這種雙高領(lǐng)導(dǎo)類型效果最好，工作績效、員工的滿意度都較高，而人員流動性則較低，應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者努力的理想方向。n ④低關(guān)心組織，高關(guān)心人型。單單關(guān)心人，不注意組織工作的領(lǐng)導(dǎo)屬于人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)，通常員工的滿意度較高，人員流動也少，但代價是組織的工作績效的降低。密執(zhí)安大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)行為理論n 在俄亥俄州立大學(xué)研究的基礎(chǔ)上，美國密執(zhí)安大學(xué)社會研究中心的學(xué)者也進行了類似的研究，即確定領(lǐng)導(dǎo)者行為特點、以及它們與工作績效的關(guān)系。n 密執(zhí)安大學(xué)的研究提出了與俄亥俄州立大學(xué)提出的關(guān)心人和關(guān)心組織兩個維度相類似的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為，分別稱之為員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向。密執(zhí)安大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)行為理論n 生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者強調(diào)工作任務(wù)以及完成任務(wù)的技術(shù)或方法，一般都制定嚴格的工作標(biāo)準(zhǔn)，認真組織員工完成、告訴員工完成任務(wù)的方法并對員工的工作情況進行密切的監(jiān)督。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者主要關(guān)心的是群體任務(wù)的完成情況，并把群體成員看作達到目標(biāo)的工具。n 員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者強調(diào)員工的個人需要和人際關(guān)系的融洽，他們與下屬之間是一種支持的、友好的關(guān)系。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者在決策中注意發(fā)揮團隊的作用，以親切、體貼的態(tài)度去考慮下屬的需要，并鼓勵下屬去完成較高的目標(biāo)。n 密執(zhí)安大學(xué)研究者的結(jié)論是員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者有較好的工作效果，生產(chǎn)率和員工滿意度都較高，而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則往往伴隨著較低的生產(chǎn)率和員工滿意度。管理方格理論 在俄亥俄州立大學(xué)和密執(zhí)安大學(xué)研究的基礎(chǔ)上，美國管理學(xué)家布萊克（Robert R. Black）和穆頓（Jane Mouton）發(fā)展了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的二維觀點，以“對人的關(guān)心程度”和“對生產(chǎn)的關(guān)心程度”為基礎(chǔ)，提出了管理方格理論。n 管理方格理論可以用一張九等分的方格圖來表示，見圖92：管理方格理論n 圖中的橫座標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)（工作）的關(guān)心程度，縱坐標(biāo)表示對員工的關(guān)心程度，各自劃分為九個等級。每個方格就表示關(guān)心生產(chǎn)和關(guān)心人這兩個基本因素以不同程度相組合的一種領(lǐng)導(dǎo)方式，一共有81個“管理方格” ，也即有81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。圖中列出的是五種典型的領(lǐng)導(dǎo)類型。 管理方格理論59，11，15，59，91，99119關(guān)心人 5管理方格理論n ：貧乏型的管理，這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者對工作和員工都極不關(guān)心，只付出最小的努力來完成工作，即只做一些維持自己職務(wù)最低限度的工作。n ：任務(wù)型的管理，這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者只重視工作和任務(wù)的效果，而忽略了人的因素，不關(guān)心員工的需要和發(fā)展。該種領(lǐng)導(dǎo)者一般采取專制和獨裁的手段對下屬的工作進行控制，員工一般只能奉命行事。 管理方格理論n ：一團和氣型的管理，領(lǐng)導(dǎo)者對人的因素極為關(guān)心，重視員工的需要和感情，強調(diào)保持人際關(guān)系的和諧，認為只要員工滿意，工作績效自然會提高，但往往忽略了工作的效果和效率。n ：中庸型的管理，該種類型的領(lǐng)導(dǎo)者對工作和人的因素都保持一定的關(guān)心，既要維持足夠的工作效率，又要保持一定的員工士氣，希望能保持兩者的和諧與妥協(xié)，以免顧此失彼。但這種領(lǐng)導(dǎo)者往往缺乏進取心，樂于維持現(xiàn)狀，所以被稱為中庸型的領(lǐng)導(dǎo)。 管理方格理論n ：團隊型的管理，這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者對工作和人的因素都極為關(guān)心，既高度重視組織的各項工作，又能通過溝通和激勵，和群體合作，下屬員工共同參與管理，使工作成為員工的自覺行為，從而獲得較高的工作效率與員工滿意度。n 多數(shù)研究者認為在以上幾種領(lǐng)導(dǎo)方式中，、最有效的領(lǐng)導(dǎo)類型，但這種領(lǐng)導(dǎo)方式是很難達到的，所以應(yīng)該對領(lǐng)導(dǎo)者加以培訓(xùn)，推動他們向這一理想方向發(fā)展。 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論n 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論比領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)行為理論更為復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)的有效性受到領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征、被領(lǐng)導(dǎo)的特征以及環(huán)境因素的影響。換言之，領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者是某種既定環(huán)境的產(chǎn)物，可以用以下公式表示：n S = f（L , F , E）n 其中S代表領(lǐng)導(dǎo)方式，L代表領(lǐng)導(dǎo)者的特征，F(xiàn)代表被領(lǐng)導(dǎo)者的特征，E代表環(huán)境。根據(jù)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)者的行為應(yīng)該根據(jù)環(huán)境因素的變化而變化。這方面有代表的理論包括“路徑——目標(biāo)理論”、菲德勒的權(quán)變理論和卡曼的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。路徑——目標(biāo)理論n 路徑——目標(biāo)理論是由美國管理學(xué)家羅伯特豪斯（Robert House）和馬丁埃文斯（Martin Evans）提出的。該理論認為，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是要幫助下屬達到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持來確保各自的目標(biāo)與群體或組織的目標(biāo)一致。“路徑——目標(biāo)”的概念就是指有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為下屬明確指出實現(xiàn)工作目標(biāo)的途徑，并為下屬清理各種障礙，從而使下屬實現(xiàn)目標(biāo)的過程更為容易。從本質(zhì)上說，路徑——目標(biāo)理論解釋了領(lǐng)導(dǎo)行為對下屬的動機、滿意度、努力程度和工作績效的影響，并說明了這種影響會隨著情境因素的變化而變化。該種理論的要點包括領(lǐng)導(dǎo)方式、情境因素兩大部分。（1）領(lǐng)導(dǎo)方式豪斯的路徑——目標(biāo)模型根據(jù)領(lǐng)