【正文】 17 / 17。因為：n 這個任務包括一些任務（穿過繁忙的馬路）；n 這個孩子還不夠成熟。盡管這個聚會就在附近，但還是要走過兩個街區(qū)，并且還要通過一條繁忙的馬路。n 然后由這個點畫一條直線，這條直線和曲線的交會點回落在四個象限中的一個里面，這個象限的標簽會表明在這個情況下最為有效的領導風格。n成熟度分為四個等級： M1，不成熟：缺乏能力、沒有愿望 M2，初步成熟：缺乏能力、但有積極性 M3，比較成熟：有能力、但動機不夠 M4，成熟：有完成任務的能力、又有愿望n以領導的任務行為和關系行為，組合成四種具體的領導風格： 命令式：高任務、低關系，對應M1 說服式：高任務、高關系，對應M2 參與式：低任務、高關系，對應M3 授權(quán)式：低任務、低關系，對應M4情景領導模型的應用n 首先要確定你的班組成員的成熟程度（高、中、低），在成熟度刻度表上標出這個點。因此，提高領導者的有效性實際上只有兩條途徑： 你可以替換領導者以適應環(huán)境。指工作團體要完成的任務是否明確，有無含糊不清之處，其規(guī)范和程序化程度如何。即領導者所處的職位能提供的權(quán)力和權(quán)威是否明確充分，在上級和整個組織中所得到的支持是否有利，對雇傭、解雇、紀律、晉升和增加工資的影響程度大小。即領導者是否受到下級的喜愛、尊敬和信任，是否能吸引并使下級愿意追隨他。領導行為連續(xù)體理論權(quán)變管理n 任何領導形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于所處的環(huán)境是否適合。n經(jīng)理：吉姆，你能夠想辦法使自己工作效率更高?，F(xiàn)在你能不能在最后期限內(nèi)完成任務，吉姆――這是另一個問題。n經(jīng)理：我們會給你理解新程序需要的任何幫助。n經(jīng)理：她告訴我，她給你講了幾個小時。但是新程序……反正，俗話說，老狗記不住新路。n經(jīng)理：吉姆，在我們開始新程序之前，你的產(chǎn)量就開始下降了。n吉姆：噢，好吧――他們都干得不錯――但是新程序把我拋在后面了。n吉姆：但是，自從我們不得不采用新啟動的程序以后，沒有人能干得和以前一樣多。n 吉姆：我干活和過去一樣棒。我這就跟你走。下屬成熟度R1（無能力且不愿意）R2（無能力但愿意）R3（有能力但不愿意）R4(有能力且愿意）S1（高任務低關系）S2（高任務高關系）S3（低任務高關系）S4(低任務低關系） 領導者類型184。n 由圖可見，隨著被領導者從不成熟到成熟的發(fā)展，領導方式應按以下順序進行變換：命令式—→說服式—→參與式—→授權(quán)式。它們的關系表現(xiàn)為：當被領導者的成熟度高于平均以上時應采用低關系、低工作的領導方式（授權(quán)式）；當被領導者成熟度一般時，應采用高關系、低工作的領導方式（參與式）或者高關系、高工作的領導方式（說服式）；當被領導者的成熟度低于平均水平以下時應采用低關系、低工作的領導方式（命令式）。工作行為、關系行為與成熟度存在非線性關系，形成了四種領導方式：命令式、說服式、參與式和授權(quán)式。該理論觀點強化： （1）關注下屬的準備狀態(tài)：下屬可能接納和拒絕領導者，領導者效果取決于下屬的活動 （2）成熟度：個體能夠并愿意完成某項具體任務的程度n 美國俄亥俄州立大學心理學家卡曼（A. K. Karman）把二元四分圖理論與阿吉里斯的理論結(jié)合起來，創(chuàng)立了領導生命周期理論。n 由于菲德勒認為個體的領導風格是穩(wěn)定不變的，因此在提高領導者的有效性是實際只有兩種途徑：一是更換領導者以適應領導環(huán)境，如用人際關系取向的領導者替代工作取向的領導者；二是改變環(huán)境以適應領導者，如通過重新構(gòu)建任務或提高或降低領導者的職權(quán)可以改變環(huán)境。在環(huán)境較好的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和環(huán)境較差的Ⅶ、Ⅷ情況下，采用低LPC領導方式，即工作取向的領導方式比較有效。領導者的擁有的實有權(quán)力越大，就越容易使下屬成員遵從他的指揮，領導環(huán)境越好，反之，則越差。一般說來，任務越明確、下屬的責任心越強，領導環(huán)境就越好，反之，則越差。n ②任務的結(jié)構(gòu)，指的是任務的明確程度，完成任務的步驟的復雜程度以及人們對任務的負責程度。n ①領導者與下屬的關系，指的是領導者與其領導的工作群體之間的關系，也就是下屬對領導者的信心、信任和尊重的程度。（2）環(huán)境因素n 根據(jù)LPC分數(shù)對領導者的風格進行分類之后，菲德勒開始研究什么類型的領導是最有效的領導。LPC得分低者被稱為工作任務取向型，他們關心的是工作，主要目標是完成任務。n 不同的LPC得分反映了領導者不同的領導風格。LPC問卷要求領導者對最難共事的同事進行描述，每組詞中最積極的回答賦予8的分值，最消極的回答賦予1的分值。n （1）領導方式n 菲德勒設計了一種測量領導者領導方式的問卷，測量領導者對最不喜歡共事的同事（Leastpreferred coworker，簡稱為LPC）的態(tài)度和評價。n 路徑——目標理論說明在不同情境下存在不同的問題，為最終實現(xiàn)組織的目標，領導者就必須融合多種不同的領導方式，在不同的領導方式中尋求平衡和配合。研究結(jié)果表明，任務的規(guī)章、程序越多越明確，那么使用指令型的領導方式就越容易引進下屬不滿；而在較大的工作情境壓力下，指令型和支持型的領導能增加下屬的滿意程度。研究結(jié)果表明，對于常規(guī)性的任務而言，由于任務本身是固定明確的，不需要太多的指導，因此下屬更歡迎支持型和參與型的領導方式，而對于非常規(guī)性任務，由于任務存在多變因素，下屬則更喜歡指令型的領導，因為指令型的領導方式能夠幫助他們把含糊多變的任務清晰化。 環(huán)境的影響來自三個方面：工作任務、正式權(quán)力系統(tǒng)、工作群體。n ①n 需要和動機是指下屬的需要、動機和個性特征會影響他們對領導方式的接受程度和滿意程度。內(nèi)部歸因是指個體認為行為的結(jié)果是自身行動造成的，而外部歸因則指個體認為行為的結(jié)果是由于外部的運氣和機會導致的。如工作能力較差的下屬適合指令型的領導方式；而工作能力較強的下屬會不喜歡這種領導方式，而且也沒有必要使用指令型的領導。 下屬的特點包括三個方面的內(nèi)容：能力、歸因方式、需要與動機。n ①n 路徑——目標理論的研究顯示，在各種不同的情境中，這四種領導風格會在同一個領導者身上出現(xiàn)，因此該理論認為領導者的領導風格是能夠相應改變的。n ④成就導向型的領導。n ③參與型的領導。n ②支持型的領導。指令型的領導者會讓下屬明確知道他的期望，對下屬的工作提出具體的要求，把要做什么和應該怎樣做清楚地告訴下屬。（1）領導方式豪斯的路徑——目標模型根據(jù)領導在指導下屬建立目標、選擇途徑的過程中的不同表現(xiàn)，區(qū)