店長的職責(zé)與技能(編輯修改稿)
2025-05-04 21:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 容表述時一定要明確，不使用含糊不清用語，以便產(chǎn)生歧意或缺失。二、 明確完成的時間規(guī)定工作的詳細(xì)日程與完成時間，同時盡量將工作目標(biāo)與日程細(xì)分，規(guī)定每階段分解目標(biāo)的完成時間，以便控制整體的工作進(jìn)度，在遇到困難時能夠及時調(diào)整與修補(bǔ)。三、 明確完成的方法目標(biāo)是目的地，在完成工作的過程中，需要有明確的工作方法，工作方法就象路標(biāo)，告訴員工如何走向成功的目的地。在布置工作時，店長自己要思考工作方法是非常重要的，要努力尋找最有效的工作方法，才能使工作任務(wù)以最效方式完成。如果自己都不清楚方法，就很難在工作過程控制績效。四、 明確負(fù)責(zé)人與協(xié)助人布置工作一定要落實到人，尤其需要幾個人相互配合的工作任務(wù)，更要確定負(fù)責(zé)人與協(xié)助人，分清每個人的具體責(zé)任，制定游戲規(guī)則。五、 隨時檢查工作進(jìn)度能否順利完成工作任務(wù)，很重要一點是跟進(jìn)工作進(jìn)度，在每個階段及時發(fā)現(xiàn)問題、提供支持與修正方案，每個環(huán)節(jié)的有效控制是達(dá)成整體工作任務(wù)完成的重要手段。如果缺乏有效的過程管理，就容易使工作偏離方向。 店長如何帶領(lǐng)團(tuán)隊店長作為管理者不僅需要擁有個人的能力與魅力，而且需要帶領(lǐng)團(tuán)隊共同協(xié)作的能力，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)并非簡單地制訂目標(biāo)與監(jiān)督實施，而是一種管理的藝術(shù)，這是迪樂尼兒童樂園的文化。店長如何帶領(lǐng)團(tuán)隊的工作技巧：一、 嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真在規(guī)劃布置工作與實施工作任務(wù)時，需要保持嚴(yán)謹(jǐn)與認(rèn)真的作風(fēng)，店長決定著樂園及早教中心規(guī)范的的執(zhí)行與企業(yè)文化的實施，店長即迪樂尼兒童樂園作風(fēng)的傳播者，店長的作風(fēng)也即影響著全店的作風(fēng)，因此店長嚴(yán)謹(jǐn)與認(rèn)真將在全店形成高效的運作風(fēng)氣。二、 表達(dá)信心店長無論在工作順利或者遇到挫折時，都要保持良好的心態(tài)，并向員工傳達(dá)自己的信心。店長的信心將給員工帶來良好的期待，充分的信任，帶來工作的信心。迪樂尼兒童樂園的店長每天需要保持微笑，讓微笑給員工帶來鼓舞。三、 親切關(guān)懷優(yōu)秀的店長需要熱愛自己的員工，在要求每位員工追求卓越努力完成工作目標(biāo)的同時，要表達(dá)自己的親切關(guān)懷與寬容之心，需要在工作中及時掌握員工的困難與心態(tài)，指導(dǎo)與幫助她們更出色地完成工作。同時，迪樂尼兒童樂園之“愛”不僅愛會員，而且愛員工，認(rèn)工作充滿快樂與成就感。四、 獎罰分明店長在經(jīng)營中必須獎罰分明，對于工作出色的員工給予精神鼓勵與物質(zhì)獎勵，對于有過失的員工與不能完成任務(wù)的員工
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