店長的職責范本(編輯修改稿)
2025-03-13 13:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 型 影響型 命令型 交際 任務 調(diào)整的因素 輕重緩急 工作性質(zhì) 考慮員工的技巧和心態(tài) 自身能力 21 ? 員工適合的領導類型 績效 =能力 *努力 協(xié)商型 委托型 影響型 命令型 積極 技術 員工分能力、努力兩種性格 22 ? 問題分析與做決定 學習目標 學習分析問題及有效解決問題，增強團隊執(zhí)行力 用解決問題的四個問號來督促他人負起責任 練習運用正確授權達成分工合作 授予任務與責任培養(yǎng)及提升他人能力 23 ? 講 題 內(nèi) 容 作決定 作決定 我們扮演領導角色時，面對之最大挑戰(zhàn)就是作決定。作出 決定后必須立即執(zhí)行，但若在這個階段上花費時間思考以及提 供資源卻是不實際的。 有許多工具可資利用以便使作決定之過程更加容易且更有 互動性。在本講中，我們將強調(diào)數(shù)種不同方法以利在團隊環(huán)境 中收集及分析資料。 24 ? 問題分析方法 歸納分類法 歸納分類法乃一項工 具，可用來分類大量點子， 并理清議題 關鍵因素 關鍵因素是在其他事 項可能改變前必須先改變 之事項 25 ? 作決定的方法 四個問題之方法 什麼事？ 可能的原因有那些？ 可能的解決辦法有哪些？ 最好的解決辦法是什麼？ 條件 絕對條件：必須符合且無法 排列優(yōu)先順序之標準 宜有條件：符合此條件最佳， 未符合亦可接受的標準 26 ? 授權與工作指導 我們都知道主管是透過部屬完成任務，部屬如何很有效地完成任務呢？這就必須培養(yǎng)員工的能力，員工如何有能力，就必須靠主管在工作上給予適當?shù)闹笇?，讓員工能勝任工作。因此如何指導員工是一個現(xiàn)代主管基本的職責。 27 ? 工作指導的目的 A、解決自己工作分配 B、指導員工工作技能 授權第一步先做工作指導，授權與能與責 28 ? 工作指導的類型 指示式 授權式 讓員工去找答案 陪同式（ sales） 授權第一步先做工作指導，授權與能與責 29 ? 指導的六大步驟 設定目標 鼓
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