店長的職責(zé)范本-文庫吧資料
2025-02-27 13:28本頁面
【正文】 指導(dǎo)的目的 A、解決自己工作分配 B、指導(dǎo)員工工作技能 授權(quán)第一步先做工作指導(dǎo)，授權(quán)與能與責(zé) 28 ? 工作指導(dǎo)的類型 指示式 授權(quán)式 讓員工去找答案 陪同式（ sales） 授權(quán)第一步先做工作指導(dǎo)，授權(quán)與能與責(zé) 29 ? 指導(dǎo)的六大步驟 設(shè)定目標(biāo) 鼓勵發(fā)現(xiàn) 設(shè)定范圍 授權(quán)處理 回顧內(nèi)容 同意主題 30 ? 授 權(quán) 程 序 3 4 1 2 5 6 7 8 找到需求 選擇對象 安排授權(quán) 進(jìn)行授權(quán)面談 訂立行動計劃 確定計劃 實施計劃 追 蹤 31 ? 計 劃 過 程 3 4 1 2 5 6 7 8 理想狀況 目前狀況 目 標(biāo) 步 驟 成 本 時 間 表 執(zhí) 行 追蹤計劃 32 ? 結(jié) 語 指導(dǎo)是主管最重要的領(lǐng)導(dǎo)技巧之一，因為主管的績效 是來自員工，而員工要有能力才能創(chuàng)造績效。 24 ? 問題分析方法 歸納分類法 歸納分類法乃一項工 具，可用來分類大量點子， 并理清議題 關(guān)鍵因素 關(guān)鍵因素是在其他事 項可能改變前必須先改變 之事項 25 ? 作決定的方法 四個問題之方法 什麼事？ 可能的原因有那些？ 可能的解決辦法有哪些？ 最好的解決辦法是什麼？ 條件 絕對條件：必須符合且無法 排列優(yōu)先順序之標(biāo)準(zhǔn) 宜有條件：符合此條件最佳， 未符合亦可接受的標(biāo)準(zhǔn) 26 ? 授權(quán)與工作指導(dǎo) 我們都知道主管是透過部屬完成任務(wù)，部屬如何很有效地完成任務(wù)呢？這就必須培養(yǎng)員工的能力，員工如何有能力，就必須靠主管在工作上給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，讓員工能勝任工作。 有許多工具可資利用以便使作決定之過程更加容易且更有 互動性。 19 ? 講師： 委任授權(quán) 20 ? 主 管 類 型 協(xié)商型 委托型 影響型 命令型
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