店長的職責--(編輯修改稿)
2025-03-12 18:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 培養(yǎng)自己的人格魅力： 自信與負責； 道德與操守； 犧牲與奉獻。 （案例分享：寧波陳麗霞） 領 導 力 店長的職責 自信與負責 ? 自信： 對你認為對的事情及正在做的事情充滿信心； ? 負責： 對人負責 對顧客負責 對店員負責 對老板負責 對事負責 盡心盡力做好每件事 成功是大家的功勞 失敗自己要主動承擔責任 領 導 力 店長的職責 道德與操守 ? 道德： 道德即對事物負責，不傷害他人的一種準則 ； ? 操守： 操守是指人的品德和氣節(jié) ,它是為人處世的根本 ,在人們的社會生活中有著重要作用。職業(yè)操守是指公正有德 ,不為個人或小團體之利而損害企業(yè)或團隊的利益。 綜上所述可概括為：對事負責，待人接物做到公平、公正 。 領 導 力 店長的職責 課 題 1. 店長的定義 店長是什么 店長的類型 2. 領導力淺談 3. 店長的終級職責 達成銷售目標； 2 、積累維護 VIP ； 3 、控制店鋪庫存； 4 、控制店鋪費用； 終 級 職 責 店長的職責 達成銷售目標 目標管理 ① 目標的分解； ② 銷售的跟進與目標提醒； ③ 定期分析，明確缺口及缺口分解、分配； ④ 提前做好各月節(jié)日促銷方案； ⑤ 針對缺口及時提出促銷方案； ⑥ 堅持執(zhí)行與落實上述要求。 終 級 職 責 店長的職責 2 、積累維護 VIP （ VIP是市場占有率） ①業(yè)績穩(wěn)定依靠的是 VIP顧客（ 60%： 40%）； ②不放過任何一次增加新 VIP客戶的機會； ③與 VIP成為朋友（例：臨平的 VIP客戶支持店鋪）； ④回訪與預約是關鍵；
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