店長(zhǎng)的職責(zé)--(編輯修改稿)
2025-03-12 18:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 培養(yǎng)自己的人格魅力： 自信與負(fù)責(zé)； 道德與操守； 犧牲與奉獻(xiàn)。 （案例分享：寧波陳麗霞） 領(lǐng) 導(dǎo) 力 店長(zhǎng)的職責(zé) 自信與負(fù)責(zé) ? 自信： 對(duì)你認(rèn)為對(duì)的事情及正在做的事情充滿信心； ? 負(fù)責(zé)： 對(duì)人負(fù)責(zé) 對(duì)顧客負(fù)責(zé) 對(duì)店員負(fù)責(zé) 對(duì)老板負(fù)責(zé) 對(duì)事負(fù)責(zé) 盡心盡力做好每件事 成功是大家的功勞 失敗自己要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 領(lǐng) 導(dǎo) 力 店長(zhǎng)的職責(zé) 道德與操守 ? 道德： 道德即對(duì)事物負(fù)責(zé)，不傷害他人的一種準(zhǔn)則 ； ? 操守： 操守是指人的品德和氣節(jié) ,它是為人處世的根本 ,在人們的社會(huì)生活中有著重要作用。職業(yè)操守是指公正有德 ,不為個(gè)人或小團(tuán)體之利而損害企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的利益。 綜上所述可概括為：對(duì)事負(fù)責(zé)，待人接物做到公平、公正 。 領(lǐng) 導(dǎo) 力 店長(zhǎng)的職責(zé) 課 題 1. 店長(zhǎng)的定義 店長(zhǎng)是什么 店長(zhǎng)的類型 2. 領(lǐng)導(dǎo)力淺談 3. 店長(zhǎng)的終級(jí)職責(zé) 達(dá)成銷售目標(biāo)； 2 、積累維護(hù) VIP ； 3 、控制店鋪庫(kù)存； 4 、控制店鋪費(fèi)用； 終 級(jí) 職 責(zé) 店長(zhǎng)的職責(zé) 達(dá)成銷售目標(biāo) 目標(biāo)管理 ① 目標(biāo)的分解； ② 銷售的跟進(jìn)與目標(biāo)提醒； ③ 定期分析，明確缺口及缺口分解、分配； ④ 提前做好各月節(jié)日促銷方案； ⑤ 針對(duì)缺口及時(shí)提出促銷方案； ⑥ 堅(jiān)持執(zhí)行與落實(shí)上述要求。 終 級(jí) 職 責(zé) 店長(zhǎng)的職責(zé) 2 、積累維護(hù) VIP （ VIP是市場(chǎng)占有率） ①業(yè)績(jī)穩(wěn)定依靠的是 VIP顧客（ 60%： 40%）； ②不放過(guò)任何一次增加新 VIP客戶的機(jī)會(huì)； ③與 VIP成為朋友（例：臨平的 VIP客戶支持店鋪）； ④回訪與預(yù)約是關(guān)鍵；
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