【文章內(nèi)容簡介】 核稿 各部門負責人要對發(fā)文草稿進行全面審核，嚴格把關。 使用“廣東南美大酒店文件”標識印發(fā)的公文需經(jīng)總經(jīng)理辦公室核稿?？偨?jīng)理辦公室有權將不符合要求或規(guī)范的發(fā)文草稿退回擬稿人修改或重辦。 公文核稿的重點 （1）是否確需行文。 （2）內(nèi)容是否符合國家的路線、方針、政策以及有關的法律、法令和規(guī)定，是否完整、準確地體現(xiàn)了發(fā)文單位的意圖，政策是否保持連續(xù)性，提法是否同已發(fā)布的有關公文相銜接，意見是否一致。 （3）篇章結(jié)構(gòu)是否合理，層次是否清楚，文句是否簡明通順、符合語法規(guī)范。 （4）公文格式如標題、主送單位、發(fā)文單位、成文日期等的擬寫是否合乎要求，文種的選擇是否適當?shù)取? （5）是否符合規(guī)定的會簽、審批手續(xù)，附件是否齊全。 公文校核的程序 （1）使用“廣東南美大酒店文件”標識印發(fā)的公文，應先送總經(jīng)理辦公室審核，一般不能直接送董事總經(jīng)理審批。 （2）起草完畢的公文在送總經(jīng)理辦公室核稿前，要由擬稿部門負責人嚴格把關并同意。 （3）總經(jīng)理辦公室進行核稿時，如認為無需行文，提出意見后與文稿一起報董事總經(jīng)理，按董事總經(jīng)理批示辦理；如需對文稿作較大修改，要與原起草部門協(xié)商或請其修改；修改后的文稿經(jīng)總經(jīng)理辦公室復核后送呈董事總經(jīng)理會簽、簽發(fā)。 （4）文稿送審后，總經(jīng)理辦公室要及時催辦，以防壓誤。董事總經(jīng)理審批、簽發(fā)后的文稿成為定稿，作為印制公文正本的標準依據(jù)。（5）定稿后由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一編發(fā)文號，重要的公文要復校，由總經(jīng)理辦公室人員復校。 （三）會簽 使用“廣東南美大酒店文件”標識印發(fā)的公文且發(fā)文內(nèi)容涉及酒店多個部門的，由主辦部門負責組織有關部門負責人會簽。主辦部門與會簽部門取得一致意見后方可發(fā)文。如會簽意見有分歧，主辦部門應予協(xié)調(diào)，仍不能取得一致時，需列明理據(jù)，由酒店董事總經(jīng)理協(xié)調(diào)或裁定。 （四）簽發(fā)酒店公文必須由董事總經(jīng)理簽發(fā)方能生效。酒店公文依審批權限按照下列規(guī)定簽發(fā)： 發(fā)文先送主管領導審核后，再送董事總經(jīng)理簽發(fā)。發(fā)文內(nèi)容如涉及兩位以上領導分管的業(yè)務，由主管領導審核后送其他領導會簽。 經(jīng)會議授權或經(jīng)簽發(fā)人授權的公文，可由被授權人簽發(fā)。 酒店的一般例行公事、會議通知、賀電等，可授權相關部門簽發(fā)。 以部門名義發(fā)布的一般業(yè)務或事務性通知，由部門負責人簽發(fā)，重要的須經(jīng)董事總經(jīng)理同意。（五）分發(fā)酒店文件主要采用簽收、傳真、電子郵件等分送方式。一般情況下，分送公文利用辦公自動化系統(tǒng)采取電子郵件方式，對酒店秘密級及以上公文、人事資料等重要公文則采用簽收方式。采用各種方式分送公文，分送人都應做好跟蹤、記錄工作。收件工作人員應對公文進行文件、文號、秘字等的核定。如其中一項不對，應立即通知發(fā)文單位，并登記出錯文件。秘密級文件，應封好再發(fā)送,如封口被撕，應拒絕簽收。各部門不得直接向集團領導越級遞交公文。第六章 內(nèi)部郵件第十三條 內(nèi)部郵件是指各部門以部門的名義，在日常工作中向董事總經(jīng)理或酒店內(nèi)其他相關部門利用辦公自動化系統(tǒng)印發(fā)的一般事務性、知照性的工作往來文書（一般指不使用“廣東南美大酒店文件”標識，屬各部門審批權限內(nèi)且不需經(jīng)過總經(jīng)理辦公室核稿和董事總經(jīng)理簽發(fā)程序的各類公文）。主要包括：（一）工程維修通知類；（二）殺蟲（清洗地毯）通知類；（三）辦理健康證、培訓的通知類；（四）在本部門業(yè)務范圍內(nèi)向有關部門征詢、回復、提醒的各種事務郵件；（五）在本部門業(yè)務范圍內(nèi)要求有關部門填報各種一次性數(shù)字、表格和資料的郵件；（六）在本部門業(yè)務范圍內(nèi)向有關部門發(fā)放（領用）各種資料、刊物、書籍和物品的郵件；（七）各部門公布的消息、信息、簡報、通訊等郵件；（八）各部門的其他文件。第十四條 內(nèi)部文件發(fā)文工作流程：由各部門相關主管人員起草文稿，呈報本部門正職或負責全面工作的副職審批后，在本部門登記、編號、制作和打印清稿，經(jīng)擬稿人校對無誤后，由本部門進行分發(fā)（其他人員不準印發(fā)）和立卷、歸檔。第十五條 各部門印發(fā)的內(nèi)部文件，要嚴格控制數(shù)量和范圍，堅持少而精的原則，不得濫發(fā)。第十六條 內(nèi)部文件的擬稿、審核及簽發(fā)要按本規(guī)定的有關要求做好印發(fā)的把關工作，確保文件的質(zhì)量。第十七條 凡以個人名義印發(fā)資料或聯(lián)系業(yè)務的郵件（不受格式限制），只限于同事之間的小范圍使用，不得向各部門或酒店全體員工普發(fā)。第七章 收文處理第十八條 收文處理是指對收到公文的辦理過程，包括簽收、登記、擬辦、批示、分發(fā)、承辦、催辦等程序。收文處理要按照“誰歸口誰辦理”的原則進行處理。（一）登記各部門接到外部門來文，特別是紙張類的原件，都必須先在收文登記薄上進行登記（可建立WORD文檔或EXCEL表格，分日期、來文單位、字號、標題、序號、處理結(jié)果欄目便于查詢），再送交部門負責人。（二）擬辦公文擬辦分“閱示”、“閱處（辦）”、“閱（知）”三個層級?！伴喪尽敝感枰驴偨?jīng)理明確批示，進行工作部署或提出處理意見；“閱處（辦）”指需要承辦部門、承辦人根據(jù)酒店業(yè)務歸口管理部門的擬辦意見或酒店領導批示的意見對所涉及工作進行處理；“閱（知）”指只需要承辦單位、承辦人知道或了解，不需要具體辦理。對于既需要董事總經(jīng)理“閱示”，又需酒店其他領導“閱（知）”的公文，必須先送董事總經(jīng)理“閱示”，待批示后再送其他領導“閱（知）”，不能同時送達。對于涉及多個部門協(xié)調(diào)的工作，需要酒店多個部門辦理的重要公文，應先送董事總經(jīng)理“閱示”，再送相關部門。（三）批示董事總經(jīng)理收到公文后，根據(jù)《廣東南美大酒店發(fā)文稿紙》、《廣東南美大酒店公文審批表》或《廣東南美大酒店文件傳閱箋》的提示作出處理意見（一般每人用時不宜超過2個工作日，如確需延遲處理，應及時知會相關部門。對“急件”和“特急”公文，一般應按規(guī)定期限處理）。（四）承辦各部門收到交辦的公文，要先經(jīng)部門負責人閱批，再交承辦人辦理或傳閱。凡涉其他部門的問題，主辦部門應當主動與有關部門協(xié)商辦理。各部門在收到承辦文件后，必須在“限辦時間”內(nèi)辦理完畢。一般文件在5個工作日內(nèi)辦完；緊急或有時限要求的文件，按規(guī)定時限辦理。對不屬于本部門職權范圍或者不宜由本部門辦理的，應迅速退回文件并說明理由。（五）催辦 對重要的和有時限要求的文電，酒店總經(jīng)理辦公室要負責催辦，做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點催辦，一般公文定期催辦。