大酒店信息管理制度(編輯修改稿)
2025-05-13 13:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (4) 餐飲部(5) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部(6) 質(zhì)量管理部(1) 信息檢查匯總表(2) 宴會(huì)預(yù)定單(5) 信息資源部負(fù)責(zé)定期更新網(wǎng)頁(yè)，做好酒店的網(wǎng)上宣傳工作；(6) 信息資源部負(fù)責(zé)每周向總經(jīng)理匯報(bào)信息匯總情況，為酒店經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。制 度 號(hào)：—162制度名稱(chēng)：保密制度制度目的：保護(hù)客人隱私，嚴(yán)守酒店秘密制約范圍：全體員工生效日期：程 序標(biāo) 準(zhǔn)執(zhí)行部門(mén)/崗位核查媒介1. 確認(rèn)保密等級(jí)(1) 員工接觸到任何涉及酒店及客人信息時(shí)，首先區(qū)分信息是否屬于保密范圍：a． 保密信息I. 絕密信息：涉及酒店預(yù)算、客人隱私、酒店與客戶(hù)合同等；II. 機(jī)密信息：涉及酒店制度、部門(mén)規(guī)定、酒店學(xué)習(xí)資料、房?jī)r(jià)等；b． 公開(kāi)信息I. 公開(kāi)信息指的是酒店對(duì)外宣傳資料等；(2) 酒店每一位員工都有責(zé)任保守酒店秘密。(1) 全體員工2. 保密信息處理(1) 對(duì)酒店絕密信息的處理：a. 任何人員不得打聽(tīng)、傳播、泄露
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