大酒店信息管理制度(編輯修改稿)
2025-05-13 13:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 (4) 餐飲部(5) 市場營銷部(6) 質(zhì)量管理部(1) 信息檢查匯總表(2) 宴會預(yù)定單(5) 信息資源部負責定期更新網(wǎng)頁，做好酒店的網(wǎng)上宣傳工作；(6) 信息資源部負責每周向總經(jīng)理匯報信息匯總情況，為酒店經(jīng)營決策提供依據(jù)。制 度 號：—162制度名稱：保密制度制度目的：保護客人隱私，嚴守酒店秘密制約范圍：全體員工生效日期：程 序標 準執(zhí)行部門/崗位核查媒介1. 確認保密等級(1) 員工接觸到任何涉及酒店及客人信息時，首先區(qū)分信息是否屬于保密范圍：a． 保密信息I. 絕密信息：涉及酒店預(yù)算、客人隱私、酒店與客戶合同等；II. 機密信息：涉及酒店制度、部門規(guī)定、酒店學習資料、房價等；b． 公開信息I. 公開信息指的是酒店對外宣傳資料等；(2) 酒店每一位員工都有責任保守酒店秘密。(1) 全體員工2. 保密信息處理(1) 對酒店絕密信息的處理：a. 任何人員不得打聽、傳播、泄露
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