工作規(guī)范分析與工作環(huán)境分析(編輯修改稿)
2025-05-04 21:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 F同時對各種工作特徵和任職人員特徵的重要性和發(fā)生頻率作出排列或等級評估F工作調(diào)查要點182。工作調(diào)查前要做充分的準備／召開說明會、座談會等，使公司所有有關(guān)工作調(diào)查的人員瞭解工調(diào)查的方法、步驟以便實施配合／對調(diào)查人員進行培訓182。認同必須使公司全體人員達成對工作分析的認同182。突出工作調(diào)查重點一次工作調(diào)查不可能也沒有必要將所有工作資訊都收集起來，因此，必須事先對本次工作調(diào)查的重點加以確定182。盡可能減少工作量182。工作資訊要齊全、準確工作資訊分析F審核收集到的各種工作資訊F分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和任職人的關(guān)鍵成分F歸納、總結(jié)出工作分析的必要材料和要素編制工作說明書F將工作分析結(jié)果以文件的形式表達出來，形成工作說明書F公司中固定的、經(jīng)常性的職位均應有工作說明書F按照統(tǒng)一的規(guī)格和要求進行編制工作調(diào)查方法 觀察法訪談法問卷法方法選取觀察法特別說明：觀察法是工作分析人員在工作現(xiàn)場運用感覺器官或其他工具觀察特定物件的實際工作動作和工作方式，並以文字或圖表、圖像等形式記錄下來的收集工作資訊的方法。本方法的要點：F取得信任F不要影響工作的進行F詳細記錄有關(guān)資料，如需要努力的程度、體力的消耗、噪音、高溫等。F觀察完成後向現(xiàn)場工作者表示感謝F和該職位的主管討論觀察的結(jié)果F將觀察的結(jié)果匯總整理訪談法特別說明：通過工作分析人員與任職人員面對面的談話來收集工作資訊資料的方法。以較深入的討論來瞭解他們做什麼工作、爲什麼要做這些工作以及如何來做這些工作。F訪談時可以是一對一訪談或集體訪談F開始取得共識；先討論範圍較廣泛而且一般性的問題，例如工作程式F進行問一些特定的問題F結(jié)束歡迎進一步交談。向受訪談人表示感謝F建議訪談的問題：182。你向誰報告？182。誰向你報告？182。你在預算上所負的責任如何？（包括預算金額及你所管理的資産價值）182。你的主要職責？182。你怎麼運用你大部分的工作時間？182。你分配的工作從何而來？完成的工作送到哪里或送給誰？182。你工作中最具挑戰(zhàn)性的內(nèi)容是什麼？182。工作之前必須完成哪些準備工作？182。你要怎樣提高産品或服務的品質(zhì)？182。你覺得有哪些工作是重要的或不重要的？182。工作過程可以怎樣加以改善
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