大潤(rùn)發(fā)環(huán)境分析(編輯修改稿)
2024-10-13 11:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 售業(yè)管理：細(xì)節(jié)管理競(jìng)爭(zhēng)力的含義：細(xì)節(jié)的被執(zhí)行大潤(rùn)發(fā)做人原則：同仁—兄弟姐們；顧客—老板；廠商—合作伙伴；官員/記者—朋友 大潤(rùn)發(fā)做事原則：今日事，今日畢顧客的需求：物美價(jià)廉，品項(xiàng)齊全，便利有保證我們的營(yíng)運(yùn)方式：營(yíng)采分離，團(tuán)隊(duì)合作零售業(yè)兩個(gè)重要概念：了解顧客的需求，并讓顧客滿意公司愿景的兩大精神：創(chuàng)造一個(gè)值得信賴的賣場(chǎng)，員工引以為傲的公司企業(yè)存在的理由：所提供的商品和服務(wù)滿足了顧客的需求經(jīng)營(yíng)理念（三）服務(wù)的內(nèi)涵和目的內(nèi)涵：售前服務(wù)，售中服務(wù)，售后服務(wù)目的：培養(yǎng)一群忠誠(chéng)的顧客商品的廣度和深度廣度：顧客的需求；深度：顧客對(duì)商品的選擇我們最重要的訴求：One Stop Shopping 一站式購(gòu)物大超市的五大訴求：新鮮的品質(zhì)，超低售價(jià)，一次購(gòu)足，自選式購(gòu)物，免費(fèi)停車 我們的行業(yè)是怎樣的行業(yè)?淺而寬行業(yè)的基本功FCCA：Full 飽滿——商品的量感陳列Clean 清潔——人員清潔、設(shè)備清潔，賣場(chǎng)的邊角及商品清潔Clear 清楚——標(biāo)識(shí)清楚Atmosphere 氛圍——三大張力（陳列、促銷、美工）大潤(rùn)發(fā)的依靠：企業(yè)文化；系統(tǒng)（電腦、規(guī)范）；團(tuán)隊(duì)（執(zhí)行者）；精益求精（更好）；創(chuàng)新主管應(yīng)具備的條件：品德操守、敬業(yè)肯負(fù)責(zé)，理想與堅(jiān)持，具領(lǐng)導(dǎo)力。第五篇：大潤(rùn)發(fā)調(diào)查報(bào)告華南農(nóng)業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告關(guān)于大潤(rùn)發(fā)超市的調(diào)查報(bào)告姓名：專 業(yè) 名 稱：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與審計(jì) 專 業(yè) 層 次：?？?準(zhǔn) 考 證 號(hào)：主 考 學(xué) 校：華南農(nóng)業(yè)大學(xué) 輔導(dǎo)教學(xué)點(diǎn)： 指 導(dǎo) 教 師：論文提交日期： 年 月 號(hào) 論文答辯日期：摘要隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人民生活水平的提高，消費(fèi)水平也大大的改善。超市作為零售業(yè)的一種，競(jìng)爭(zhēng)之激烈，市場(chǎng)誠(chéng)信問(wèn)題成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。誠(chéng)信，是中華民族的傳統(tǒng)美德。它做為一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念、一條市場(chǎng)潛規(guī)則在當(dāng)今超市競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，一定具有其特有的作用，因而本篇選定一家佳華超市對(duì)其誠(chéng)信度做調(diào)查報(bào)告。報(bào)告首先簡(jiǎn)述本次社會(huì)調(diào)研過(guò)程，初步了解該超市的營(yíng)運(yùn)情況、提供大潤(rùn)發(fā)超市的修正意見(jiàn)、發(fā)掘該超市的活動(dòng)推行點(diǎn)。其次了解該超市的背景，人們對(duì)該超市誠(chéng)信的滿意度，掌握該超市的誠(chéng)信度現(xiàn)狀及歷史發(fā)展歷程。對(duì)這次社會(huì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的分析，簡(jiǎn)述存在著不足之處的問(wèn)題，采取了應(yīng)對(duì)之策的方法，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)該超市的誠(chéng)信度是滿意的，商家也因此得了信譽(yù)和效益的雙贏。最后作為一個(gè)消費(fèi)者，對(duì)該超市經(jīng)營(yíng)的意見(jiàn)及建議作出結(jié)論。關(guān)鍵詞：大潤(rùn)發(fā)超市誠(chéng)信雙贏市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)體制目錄第一部分 序言 一 調(diào)查目的二 調(diào)查地點(diǎn)三 調(diào)查時(shí)間四 調(diào)查人員第二部分 調(diào)查的主要內(nèi)容 一 調(diào)查項(xiàng)目背景二 商圈分析三 店面分析四 工作人員管理第三部分 對(duì)大潤(rùn)發(fā)超市經(jīng)營(yíng)的建議及結(jié)論第一部分 序言超市自出現(xiàn)以來(lái)，由于擁有商品齊全，保證質(zhì)量，售后服務(wù)好，便利等優(yōu)點(diǎn)，所以受到人民大眾的喜愛(ài)。而超市規(guī)模大，范圍廣，因 此作為一個(gè)消費(fèi)者，需要了解該超市的優(yōu)點(diǎn)。事無(wú)巨細(xì)，店內(nèi)的每一樣商品都需要經(jīng)過(guò)心如密網(wǎng)，對(duì)商品、店面進(jìn)行直接或間接地調(diào)查。那么，作為一個(gè)品味級(jí)的消費(fèi)者，又是如何進(jìn)行很好挑選的？因此在八月上旬我專程前往我所住地區(qū)的大潤(rùn)發(fā)超市通過(guò)觀察法和訪談法進(jìn)行調(diào)研，了解大潤(rùn)發(fā)超市里的商品、工作人員、店面等方面是怎樣達(dá)到的，了解其長(zhǎng)處，亦了解其不足的地方，并提出可行性意見(jiàn)。一 調(diào)研目的：掌握大潤(rùn)發(fā)營(yíng)運(yùn)情況、提供大潤(rùn)發(fā)超市的修正意見(jiàn)、發(fā)掘大潤(rùn)發(fā)市場(chǎng)活動(dòng)推點(diǎn)二 調(diào)研地點(diǎn)： 廣東省佛山市三水區(qū)大潤(rùn)發(fā)超市 三 調(diào)研時(shí)間： 四 調(diào)研人員：第二部分 調(diào)研的主要內(nèi)容一、調(diào)查項(xiàng)目背景歷史沿革大潤(rùn)發(fā)流通事業(yè)股份有限公司由潤(rùn)泰集團(tuán)于1956年在臺(tái)灣投資成立，以最直接、最生活化的方式為消費(fèi)者服務(wù)，網(wǎng)羅優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才，運(yùn)用電腦化營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)，快速地在臺(tái)灣展店，目前在全臺(tái)已成立了約25個(gè)服務(wù)據(jù)點(diǎn)，為顧客 架構(gòu)出完整的全臺(tái)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。1997年更在中國(guó)上海成立上海大潤(rùn)發(fā)有限公司，藉由成功的臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)進(jìn)軍大陸，在華北及華東地區(qū)已成立超過(guò)60多家分店。2001年大潤(rùn)發(fā)與法國(guó)具有45年零售流通經(jīng)驗(yàn)的歐尚(Auchan)集團(tuán)合作，更為邁向國(guó)際化連鎖事業(yè)跨進(jìn)一步，在法國(guó)、盧森堡、西班牙、葡萄牙、意大利、波蘭、匈牙利、俄羅斯、摩洛哥、中國(guó)大陸等地設(shè)有分店，擁有跨國(guó)聯(lián)合采購(gòu)能力的歐尚，使大潤(rùn)發(fā)的商品及服務(wù)更具競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)營(yíng)理念讓大潤(rùn)發(fā) 走進(jìn)每一位顧客的生活中引進(jìn)更具國(guó)際觀的營(yíng)運(yùn)管理模式，大潤(rùn)發(fā)藉由歐尚集團(tuán)全球化聯(lián)合采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，大大提高商品種類與品質(zhì)，為我們廣大的顧客群，提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物品質(zhì)及生活水準(zhǔn)。在經(jīng)營(yíng)特色
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