qcc推動高級行政管理干部培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-05-04 06:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 原因教導(dǎo) Check 實(shí)施Do實(shí)施結(jié)果調(diào)查鐵軌：每位員工重視品質(zhì)個人：訓(xùn)練成員的科學(xué)化思考方式解決問題充實(shí)成員的知識激發(fā)潛能、提升能力增進(jìn)良好人際關(guān)系提供成員體會工作的意義與樂趣滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求隨企業(yè)發(fā)展企業(yè)：落實(shí)QCC活動，做為品質(zhì)保證提高現(xiàn)場士氣提高現(xiàn)場水準(zhǔn)管理上軌道提高品質(zhì)意識提高問題意識提高改善意識培養(yǎng)員工自動自發(fā)意識第三章 管理干部在QCC活動中扮演的角色 總裁 高層CWQC 方針目標(biāo)管理總監(jiān)總經(jīng)理總監(jiān)總經(jīng)理總監(jiān)總經(jīng)理 中層 —日常管理經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理 基層班組班組班組 —— 品管圈基層人員— —品管圈 （）品管圈于1962年由日本人石川馨所創(chuàng)，在日本已推行40年，臺灣已實(shí)施26年，世界各地都在做，開展較好的國家是亞洲（日本、臺灣、東南亞）。制造業(yè)（1962） 外包商（70年） 服務(wù)業(yè)（75年）QCC定義：同一工作現(xiàn)場的人員自動自發(fā)的進(jìn)行 所組成的小組，謂之品管圈品質(zhì)管理活動QCC活動：QCC只是公司品質(zhì)管理的一環(huán)，在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的原則下活用統(tǒng)計(jì)手法（QC方法），以全員參加的方式，不斷對自己的工作現(xiàn)場進(jìn)行管理及改善活動，謂之品管圈活動。QCC的精神QCC：簡單！有趣！又有效！*尊重人性建立光明愉快的場所*發(fā)揮潛能 開發(fā)無限腦力資源*改善企業(yè)素質(zhì) 繁榮企業(yè)QCC成果績效不良錯誤 可以用數(shù)據(jù)表示出來成本利潤抱怨有形成果QCC成果無形成果員工品質(zhì)意識員工問題意識員工改善意識員工更愛公司員工更愛工作員工士氣更高員工享受成就感員工享受上班的喜悅很值得重視l 沒開展QCC時主管很辛苦，事必躬親、績效差！開展了QCC時l 主管很輕松、效率很高 QCC與日常管理部門任務(wù)目標(biāo)日常業(yè)務(wù)、開展持續(xù)不斷改善發(fā)現(xiàn)問題品管圈個人改善改善建議制度改善報(bào)告制度問題解決合理化建議合理化建議問題解決標(biāo)準(zhǔn)化第四章 QCC活動改善步驟日常管理題目選定效果維持?jǐn)?shù)據(jù)收集標(biāo)準(zhǔn)化層別、調(diào)查表成果發(fā)表交流 QCC要因分析 柏拉圖 推移圖效果確認(rèn)重要要因掌握
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