qcc小集團(tuán)成員的組成及職責(zé)(編輯修改稿)
2025-05-04 06:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 應(yīng)從調(diào)查現(xiàn)狀開始活動(dòng)。通過調(diào)查現(xiàn)狀，掌握必要的材料和數(shù)據(jù)，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵和主攻方向，同時(shí)也為確定目標(biāo)值打下基礎(chǔ)。 調(diào)查現(xiàn)狀時(shí)，為掌握第一手資料和保證資料的準(zhǔn)確可靠，應(yīng)注意以下各點(diǎn)：（1）注意調(diào)查的客觀性。所謂客觀性，既調(diào)查的情況要保證真實(shí)可靠，調(diào)查的數(shù)據(jù)要有根據(jù)，并做到準(zhǔn)確無(wú)誤，不能主觀臆造。對(duì)數(shù)據(jù)的分析處理應(yīng)采用較科學(xué)的方法，避免產(chǎn)生差錯(cuò)，得出錯(cuò)誤的結(jié)論。（2）注意調(diào)查的時(shí)間性。所謂時(shí)間性，即對(duì)調(diào)查的起止時(shí)間要有一定約束，起止時(shí)間至少有一端要為小集團(tuán)活動(dòng)時(shí)間所覆蓋，否則調(diào)查情況離該小組活動(dòng)時(shí)間太遠(yuǎn)，很可能不是現(xiàn)狀而是歷史，這樣的調(diào)查對(duì)活動(dòng)提供的現(xiàn)狀就不準(zhǔn)確、不可靠，因此應(yīng)注意調(diào)查現(xiàn)狀的時(shí)間性。設(shè)定目標(biāo)值目標(biāo)值能為小集團(tuán)活動(dòng)指出明確的方向和具體目標(biāo)，也為小組活動(dòng)效果的檢查提供依據(jù)。設(shè)定目標(biāo)值時(shí)應(yīng)注意：（1） 目標(biāo)值應(yīng)與課題一致。課題所要解決的問題應(yīng)在目標(biāo)值中得到體現(xiàn)，例如所選課的課題為“加強(qiáng)工序管理，提高關(guān)鍵工序一次合格率”，目標(biāo)值就應(yīng)明確提高一次合格率的指標(biāo)，而不應(yīng)該確定要節(jié)約多少費(fèi)用。（2） 目標(biāo)值應(yīng)明確集中。小集團(tuán)活動(dòng)每次的目標(biāo)最好定1個(gè)，最多不超過2個(gè)，若目標(biāo)值太多勢(shì)必目標(biāo)過于分散，很難取得明確顯效果。（3） 目標(biāo)值應(yīng)切實(shí)可行。小集團(tuán)應(yīng)對(duì)課題進(jìn)行可行性分析，使確定的目標(biāo)值既有高水準(zhǔn)又能切實(shí)可行，避免因目標(biāo)過高，達(dá)不到預(yù)期目的而影響士氣。目標(biāo)值應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，只要能解決存在質(zhì)量問題，有所收益就應(yīng)積極活動(dòng)。 設(shè)定目標(biāo)常用的方法通常有柱狀圖、折線圖等。 分析原因 小集團(tuán)進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，并初步找到主要質(zhì)量問題所在后，可按人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等6大因素進(jìn)行分析，從中找出造成質(zhì)量問題的原因。分析原因應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1） 要針對(duì)存在的問題尋找原因。一般來(lái)講，在現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)，已經(jīng)找出問題的癥結(jié)，應(yīng)針對(duì)癥結(jié)來(lái)分析原因。而不應(yīng)把找到的問題棄之不顧，又針對(duì)課題的總問題分析原因，這樣就會(huì)犯邏輯錯(cuò)誤，也不能解決問題。（2） 分析原因要展示問題的全貌。要從4MIE即人、機(jī)、料、法、環(huán)等各因素角度把有影響的原因都找出來(lái)，避免遺漏。（3） 分析原因要徹底。針對(duì)某一方面的原因，要反復(fù)思考“為什么”，一層一層地展開分析下去，從原因類別展開到第一層原因、第二層原因、再到第三層原因，直到展開至可直接采取對(duì)策的具體因素為止。分析原因常用的方法有因果圖、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖等。確定主要原因通常在原因分析階段，會(huì)發(fā)現(xiàn)可能影響問題的原因有很多條，其中有的確實(shí)是影響問題的主要原因，有的則不是。這一步驟就是要對(duì)諸多原因進(jìn)行鑒別，把確實(shí)影響問題的主要原因找出來(lái)，將目前
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