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qcc小集團成員的組成及職責(編輯修改稿)

2025-05-04 06:30 本頁面
 

【文章內容簡介】 應從調查現狀開始活動。通過調查現狀,掌握必要的材料和數據,進一步發(fā)現問題的關鍵和主攻方向,同時也為確定目標值打下基礎。 調查現狀時,為掌握第一手資料和保證資料的準確可靠,應注意以下各點:(1)注意調查的客觀性。所謂客觀性,既調查的情況要保證真實可靠,調查的數據要有根據,并做到準確無誤,不能主觀臆造。對數據的分析處理應采用較科學的方法,避免產生差錯,得出錯誤的結論。(2)注意調查的時間性。所謂時間性,即對調查的起止時間要有一定約束,起止時間至少有一端要為小集團活動時間所覆蓋,否則調查情況離該小組活動時間太遠,很可能不是現狀而是歷史,這樣的調查對活動提供的現狀就不準確、不可靠,因此應注意調查現狀的時間性。設定目標值目標值能為小集團活動指出明確的方向和具體目標,也為小組活動效果的檢查提供依據。設定目標值時應注意:(1) 目標值應與課題一致。課題所要解決的問題應在目標值中得到體現,例如所選課的課題為“加強工序管理,提高關鍵工序一次合格率”,目標值就應明確提高一次合格率的指標,而不應該確定要節(jié)約多少費用。(2) 目標值應明確集中。小集團活動每次的目標最好定1個,最多不超過2個,若目標值太多勢必目標過于分散,很難取得明確顯效果。(3) 目標值應切實可行。小集團應對課題進行可行性分析,使確定的目標值既有高水準又能切實可行,避免因目標過高,達不到預期目的而影響士氣。目標值應從實際出發(fā),只要能解決存在質量問題,有所收益就應積極活動。 設定目標常用的方法通常有柱狀圖、折線圖等。 分析原因 小集團進行現狀調查,并初步找到主要質量問題所在后,可按人、機、料、法、環(huán)、測等6大因素進行分析,從中找出造成質量問題的原因。分析原因應注意以下幾點:(1) 要針對存在的問題尋找原因。一般來講,在現狀調查時,已經找出問題的癥結,應針對癥結來分析原因。而不應把找到的問題棄之不顧,又針對課題的總問題分析原因,這樣就會犯邏輯錯誤,也不能解決問題。(2) 分析原因要展示問題的全貌。要從4MIE即人、機、料、法、環(huán)等各因素角度把有影響的原因都找出來,避免遺漏。(3) 分析原因要徹底。針對某一方面的原因,要反復思考“為什么”,一層一層地展開分析下去,從原因類別展開到第一層原因、第二層原因、再到第三層原因,直到展開至可直接采取對策的具體因素為止。分析原因常用的方法有因果圖、系統(tǒng)圖、關聯(lián)圖等。確定主要原因通常在原因分析階段,會發(fā)現可能影響問題的原因有很多條,其中有的確實是影響問題的主要原因,有的則不是。這一步驟就是要對諸多原因進行鑒別,把確實影響問題的主要原因找出來,將目前
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