高效能的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-05-03 05:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 策程序圖追蹤決策四大特征案例：寶鋼的追蹤決策案例應(yīng)急決策的基本原則案例：某企業(yè)為了趕交貨期而拼人力拼設(shè)備針對(duì)不同情況的不同對(duì)策案例：艾柯卡救克萊斯勒案例：富士公司獨(dú)占洛杉磯奧運(yùn)會(huì)對(duì)應(yīng)急的經(jīng)常準(zhǔn)備幾種不同類(lèi)型的決策不確定型的決策思考原則風(fēng)險(xiǎn)型決策思考原則競(jìng)爭(zhēng)型決策的思考原則案例：田忌賽馬的故事案例：聯(lián)想如何打擊戴爾第四章 企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力之依托—有效溝通與激勵(lì)1）企業(yè)家溝通的重要性2）溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)更具有特殊意義案例：美國(guó)的總統(tǒng)選舉，拉選票案例：毛澤東善于和群眾溝通案例：西北歌王王洛賓走遍中國(guó)大西北案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通1）雙向性溝通游戲：閉眼撕紙2）明確性案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事3）談行為不談個(gè)性案例：某女營(yíng)銷(xiāo)員失單4）積極聆聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：聆聽(tīng)的能力聆聽(tīng)的技巧5）善于提問(wèn)，不要質(zhì)問(wèn)游戲：黑板猜字6）善用非語(yǔ)言溝通非語(yǔ)言溝通的方式溝通游戲：語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)的練習(xí)實(shí)例：目光接觸的溝通技巧案例1：英國(guó)的長(zhǎng)壽公司俱樂(lè)部案例2：《人力資本》對(duì)張錫民的采訪(fǎng)啟示：激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)員工任用生命力的根本保障案例：珠三角某企業(yè)案例：惠普不辭退老員工案例：?jiǎn)T工得獎(jiǎng)金分析案例：某北方一水泵廠倒閉第五章 企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力之魂—打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力一. 引言：從兩則故事談起西點(diǎn)軍校的故事GE成功的故事！案例分析：劉軍的煩惱1在你的公司或團(tuán)隊(duì)中是否有這樣一些現(xiàn)象，七分執(zhí)行引子案例：實(shí)達(dá)實(shí)施麥肯錫制定的戰(zhàn)略1）戰(zhàn)略的成功無(wú)法保證企業(yè)的成功相似的策略，不同的結(jié)果2）戰(zhàn)略是可以復(fù)制的,而執(zhí)行力不行案例：戴爾電腦的成功執(zhí)行力是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵案例：諾基亞手機(jī)的興旺，愛(ài)迪信手機(jī)的衰敗案例：柳傳志闡述聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力聯(lián)想的會(huì)議罰站制度案例：諸葛亮揮淚斬馬謖案例：伯樂(lè)推薦九方皋的故事案例：微軟公司：擇人任事實(shí)例：劍橋管理體系的人力資源管理理念領(lǐng)導(dǎo)者必須要在全公司內(nèi)建立無(wú)邊界的協(xié)作文化寓言：執(zhí)行的境界第三面鏡子（一）中國(guó)企業(yè)過(guò)去成功在哪里？（二）中國(guó)企業(yè)現(xiàn)今差距在哪里？（三）中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題的更深根源在哪里？（四）出路與對(duì)策1）R1：執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)目標(biāo)分解各層目標(biāo)如何制定例子：降低費(fèi)用6%的目標(biāo)體系圖課堂練習(xí)：假設(shè)你是總經(jīng)理，請(qǐng)把你擔(dān)當(dāng)?shù)囊粋€(gè)公司年度目標(biāo)分解給你的下屬部門(mén)，要求最終分解到人2）R2：執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)（KPI）企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）介紹關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分類(lèi)課堂練習(xí)：請(qǐng)寫(xiě)出貴公司去年考核的三類(lèi)指標(biāo)3）R3：執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)及時(shí)跟進(jìn)的重要性跟蹤目標(biāo)，解決問(wèn)題案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格?常用目標(biāo)過(guò)程監(jiān)控方法范例：目標(biāo)追蹤單范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單練習(xí)：選定一個(gè)虛擬目標(biāo)，利用上述兩個(gè)表單中的一個(gè)進(jìn)行練習(xí)4）R4：執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)以客觀的態(tài)度進(jìn)行考核要公開(kāi)考核標(biāo)準(zhǔn)克服考核的誤區(qū)案例：張錫民教授答大連新商報(bào)記者問(wèn)1)有效溝通與情商案例：案例：《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者對(duì)張錫民的采訪(fǎng)2)應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣案例：一位著名散文家的精彩描述案例：富蘭克林的著名自述結(jié)束語(yǔ)：桑塔納與奔馳企業(yè)變革管理與創(chuàng)新能力張錫民
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