企業(yè)文化培訓(xùn)資料(編輯修改稿)
2025-05-03 01:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 力。中國人成功十要：一表人材，二套西裝，三杯酒量，四圈麻將，五方交游，六出祈山，七術(shù)打馬，八口吹牛， 九分努力，十分忍耐。例：有個(gè)當(dāng)局長的父親給當(dāng)廳長的兒子傳授為官之道，語重心長地說：“官場(chǎng)之人，要見人說人話，見鬼說鬼話，不人不鬼說胡話，見了神仙說實(shí)話?！睜I銷和管理是實(shí)踐而非科學(xué)，也非專業(yè)。舉例：“戰(zhàn)勝不復(fù)”。學(xué)營銷是學(xué)規(guī)律找感覺?！靶恼\求知，雖不重而不遠(yuǎn)矣。未有學(xué)養(yǎng)子而后嫁女也”六、企業(yè)新進(jìn)銷售員工的的十大軍規(guī)：你進(jìn)入的是一家講求實(shí)效的企業(yè)，請(qǐng)用你的業(yè)績說話；如果你要離開，請(qǐng)帶上你的榮譽(yù)和獎(jiǎng)金，我們是你最好的證明人；在你發(fā)出抱怨前，請(qǐng)想想同樣條件下優(yōu)秀者是怎么做到的；企業(yè)永遠(yuǎn)喜歡這樣的銷售人員：面對(duì)困境就有原因分析，更有解決方案；昨天的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為今天的障礙，你需要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步；銷售人員生存的價(jià)值只有一條，為客戶創(chuàng)造利益；被拒絕是銷售的家常便飯，惟有你是優(yōu)質(zhì)彈簧，修復(fù)能力才會(huì)最強(qiáng)；全世界銷售人員的共同點(diǎn)只有四條：喜歡、自信、悟性、德行；我們無視你的文憑、背景和經(jīng)驗(yàn)，惟有貢獻(xiàn)證明你的價(jià)值；銷售人員競(jìng)爭(zhēng)之道：準(zhǔn)確（找對(duì)你的目標(biāo)客戶）方便（讓客戶看得見摸得著）伙伴（親情）顧問（超越客戶的期望）。七、職場(chǎng)新人快速進(jìn)步六步法：接受工作問職責(zé)；某辦公室文員接到一個(gè)工作，校對(duì)經(jīng)理所寫的一篇文章。她改得很努力，連續(xù)三天早來晚走。結(jié)果將這篇文章交給經(jīng)理的時(shí)候，卻受到批評(píng)。因?yàn)樗龥]有經(jīng)過經(jīng)理同意，根據(jù)個(gè)人判斷，就將文章中的一些主體內(nèi)容刪減掉了?！ ∷膭?dòng)機(jī)是希望將文章修改得更好，但是否刪減文章里的內(nèi)容卻不應(yīng)該由她決定。原因在于這篇文章的作者是經(jīng)理而非這名文員，經(jīng)理請(qǐng)她校對(duì)，她可以提修改建議，并且可以與經(jīng)理確認(rèn)，哪方面內(nèi)容可以改，哪方面內(nèi)容不可以改，最后改不改內(nèi)容應(yīng)該由寫文章的人決定，這叫職責(zé)界限。 當(dāng)接受一個(gè)工作時(shí)，要問清楚：對(duì)自己工作的具體要求是什么？當(dāng)要求明確時(shí)，如果沒有做到，是沒有完成任務(wù)；而一旦做的工作超過了界線，就屬于越界。 準(zhǔn)備工作學(xué)經(jīng)驗(yàn)； 有位剛剛畢業(yè)的大學(xué)生進(jìn)入一家企業(yè)后，擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理助理。因此有機(jī)會(huì)和經(jīng)理一起參加一個(gè)項(xiàng)目的洽談，事后經(jīng)理讓他起草一份合同。這位助理很為難，因?yàn)樗谄鸩莺贤矫嬷赖牟⒉欢?。于是只好找來幾本與起草合同有關(guān)的書，認(rèn)真研究了一個(gè)晚上，第二天他根據(jù)自己記錄和理解，非常認(rèn)真地撰寫一份合同交給經(jīng)理，結(jié)果受到經(jīng)理的嚴(yán)厲批評(píng)。經(jīng)理說他起草的合同漏洞百出，甚至連行業(yè)里基本的條款都沒有加進(jìn)去，問他為什么不用公司已經(jīng)非常完善的合同模板，這時(shí)他才知道這類合同基本條款每次都是一樣的，他只要把公司已有的合同模版找出來，根據(jù)這次洽談的記錄把和以前不一樣的地方修改一下就可以了?！ ∑髽I(yè)里通常都有一些已經(jīng)固化了的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，它們是在前人成功或者失敗的基礎(chǔ)之上，吸取經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)建立起來的，初入職場(chǎng)的人一定要積極地向老同事或者是上級(jí)了解和學(xué)習(xí)這些工作經(jīng)驗(yàn)和方法，才能少走彎路，更快地走出職場(chǎng)寒冰期。請(qǐng)示工作說方案；請(qǐng)示工作的時(shí)候可以說：“關(guān)于這個(gè)工作我認(rèn)為可以這樣做，有三個(gè)方案供參考，您看是否可行？方案一是……，方案二是……，方案三是……?！庇行┫聦贂?huì)把上司噎死，總是讓上司做判斷題，“你看這樣做是不是對(duì)的？”甚至讓上司做論證題：“你看這個(gè)事情怎么辦？”給上司要做選擇題。A、B、C、D，要讓上司有選擇的余地。實(shí)施工作求效果；某企業(yè)一位新入職的銷售人員已經(jīng)做銷售工作三個(gè)月了，但銷售業(yè)績一直很不理想，部門主管問他為何業(yè)績上不去時(shí)，他的回答是：“我已經(jīng)很努力地在做了，每天都和足夠數(shù)量的客戶聯(lián)系并定期去拜訪他們，但是他們就是不買我們的產(chǎn)品，我有什么辦法？”這位銷售人員顯然不明白企業(yè)需要的真正結(jié)果不是他和多少客戶聯(lián)系或見面，而是有多少客戶通過他的這些行為愿意購買企業(yè)的產(chǎn)品。 效果就是有效的結(jié)果，也就是被人認(rèn)可的工作結(jié)果。工作效果可能涉及數(shù)量與質(zhì)量、時(shí)間成本與財(cái)務(wù)成本、局部效果與全局效果、目前效果與長期效果、業(yè)績成果與人才培養(yǎng)等內(nèi)容。應(yīng)該在實(shí)施中注重信息反饋，及時(shí)調(diào)整方案，勇于克服困難，堅(jiān)持對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，直到達(dá)成預(yù)期的效果。 匯報(bào)工作說結(jié)果；初入職場(chǎng)的人在匯報(bào)工作時(shí)往往有意無意地將工作結(jié)果和工作過程混淆在一起，以至上級(jí)聽得一頭霧水不知所云。有一個(gè)下級(jí)曾這樣向上級(jí)匯報(bào)簽協(xié)議的工作：“王總，您昨天讓我去見那個(gè)客戶簽協(xié)議，我八點(diǎn)半就去了，我去的時(shí)候他還沒到。后來他來了，可是他說很忙，要開會(huì)，讓我等一會(huì)兒，結(jié)果沒想到等到
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