【文章內(nèi)容簡介】 5掌握溝通的技巧。6運用例外原則和須知原則。1公共事業(yè)管理中激勵的基本原則：a目標認同原則，B公平公正原則，c物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結合原則，d隨機制宜原則1公共事業(yè)管理中激勵的方法有：思想政治工作、參與管理、工作豐富化、提供教育和培訓機會。1控制的基本含義：是指公共事業(yè)組織運用各種手段和措施對公共事業(yè)組織活動進行衡量和檢查以糾正計劃執(zhí)行中的偏差，確保計劃目標實現(xiàn)的過程是一項重要的管理工作。1公共事業(yè)管理中控制：法律：a指導作用。B威懾作用。C懲罰作用 紀律：組織性；強制性；多樣性1公共事業(yè)管理效率：指公共事業(yè)管理活動所獲得的成果與所消耗的公共事業(yè)管理資源之間的比率提高公共事業(yè)管理效率的措施：a牢固樹立效率觀念b打破壟斷。引入競爭機制c建立公共事業(yè)組織承擔責任的機制d分權2公共事業(yè)組織的公共責任是指公共事業(yè)組織在解決社會公共事務的過程中，因其他實施公共事業(yè)管理行為引起的對社會公共利益所負有的責任。2公共事業(yè)組織監(jiān)督原則：合法性原則；經(jīng)常性原則；廣泛性原則；有效監(jiān)督原則2試說明完善我國公共事業(yè)組織監(jiān)督機制的措施。我國公共事業(yè)組織監(jiān)督機制現(xiàn)狀及其存在的問題，借鑒世界各國的經(jīng)驗教訓，完善我國公共事業(yè)組織監(jiān)督機制應從以下六個方面采取措施：1完善我國公共事業(yè)組織的組織立法；2減少公共事業(yè)組織登記限制，簡化登記程序；3加強公共事業(yè)組織的日常監(jiān)督；4明確界定政府監(jiān)督主體，加強監(jiān)督力度；5建立公共事業(yè)組織行業(yè)監(jiān)督，完善自律機制，6，建立非營利部門公共事業(yè)組織的評估體系，7，加強事前監(jiān)督和事中監(jiān)督2試說明我國公共事業(yè)組織監(jiān)督機制現(xiàn)狀及其存在的問題。答：1社會腐敗對公益機構的侵蝕。違規(guī)從事營利性商品活動；財務管理混亂帶來的違規(guī)與腐??；公共事業(yè)組織的官僚化傾向。2公共事業(yè)組織所面臨的道德危機。慈善意識；道德滑坡等。3社會監(jiān)督薄弱。觀念缺失；新聞輿論監(jiān)督的無力；民間監(jiān)督和評估組織的缺失。4監(jiān)督組織缺位。缺乏可操作性的界定；民政部門的多樣化和社團管理力量的不足使無力應付眾多社團的監(jiān)督和管理。5監(jiān)督主體角色沖突。6監(jiān)督主體與客體的雙重俘獲。7市場監(jiān)督軟化2我國公共事業(yè)組織立法中存在的問題：（1）公共事業(yè)組織行為規(guī)范的缺失。（2）法律規(guī)范的操作性不強，漏洞過多。（3）法律體系銜接不好，法律規(guī)范不配套。2對社會團體的行政管理：重大業(yè)務活動報告制度；年度檢查；清理整頓；進行行政處罰。2民辦非企業(yè)單位：是指企業(yè)事業(yè)單位、社會團體和其他社會力量以及公民個人利用非國有資產(chǎn)舉辦的，從事非營利性社會服務活動的社會組織。（民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例）2基金會：是指利用自然人\法人或者其他組織捐贈的財產(chǎn),以從事公益事業(yè)為目的,按照《基金會管理條例》的規(guī)定成立的非營利性法人。A,以公益為目的，B財產(chǎn)來源是多方面的，C基金會是非營利性法人2公共事業(yè)倫理：是公共事業(yè)管理領域中的角色倫理，是以公共事業(yè)組織為主體對公共事業(yè)管理的社會化角色的倫理原則和規(guī)范。內(nèi)容：高尚的敬業(yè)精神；勇于承擔公共責任；嚴格遵守和執(zhí)行法律；以公眾為本提供服務。公共事業(yè)倫理的價值：導向作用，選擇作用，規(guī)范作用3公共事業(yè)品德：就是公共事業(yè)倫理規(guī)范在公共事業(yè)組織和個人職業(yè)心理和職業(yè)行為中的體現(xiàn)，也是在其公共事業(yè)整體中所表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)定的道德行為特征和傾向。內(nèi)容：忠于職守，遵紀守法，真誠服務，團結協(xié)作，尊重人才，誠實守信321世紀的社會是政治、經(jīng)濟、科技、教育、文化乃至人自身整體發(fā)展的社會。政治、經(jīng)濟、文化、科技教育和社會的和諧、健康發(fā)展，要求提高公共事業(yè)管理的人才必須具有政治思想和倫理道德素質(zhì)，文化素質(zhì)，業(yè)務素質(zhì)和身心素質(zhì)在內(nèi)的綜合素質(zhì)。3公共事業(yè)管理人才聯(lián)合培養(yǎng)主要有以下幾種做法：跨學科式的交叉培養(yǎng)；學位層次的統(tǒng)籌培養(yǎng)；校際間聯(lián)合培養(yǎng)；在職培訓。3公共事業(yè)管理人才聯(lián)合培養(yǎng)素質(zhì)要求：一個優(yōu)秀的衛(wèi)生事業(yè)管理者，除了具有較寬廣的專業(yè)知識和較強的組織管理能力外，具備以下素質(zhì)：忠誠和獻身精神；謙虛精神；進取精神；寬容精神。3文化藝術事業(yè)管理人才培養(yǎng)：具體來說，文化藝術事業(yè)培養(yǎng)的學生應具有以下特點：有扎實的基礎；有廣博的知識；有高雅的情趣；有創(chuàng)新的思維；有動手的能力；有健康的心智；有健全的人格3公共事業(yè)管理體制改革：放權和搞活；讓利和免稅；開放和聯(lián)合；鼓勵和提倡全社會辦事業(yè)。3現(xiàn)代事業(yè)組織：是現(xiàn)代事業(yè)制度的核心概念?，F(xiàn)代事業(yè)組織，是指在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，依法設立，不以營利為目的，擁有獨立資產(chǎn)，面向社會自主從事準公共產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營活動的社會基本組織形式。A3首先不同于傳統(tǒng)的事業(yè)單位，其次不同于政府組織，最后不同于現(xiàn)代企業(yè)組織3.試分析實現(xiàn)我國事業(yè)管理體制改革目標的基本途徑與對策 B2答：在進一步深化我國事業(yè)管理體制改革的過程中，須針對目前所存在的問題，分別采取以下一些基本改革途徑與對策措施。（1）轉換觀念。明確并非所有的科學、教育、文化、體育、衛(wèi)生活動都不能實現(xiàn)商品化與市場化；并非所有的社會公益性事業(yè)都必須由政府來直接舉辦。（2）政事分開。包括：政事職責分開；政事機構和人員編制分開；政事經(jīng)費分開；政事管理方式分開。（3）人員分流。必須加速改革我國現(xiàn)行的干部人事制度；加速建立和完善新的社會保障制度；大力發(fā)展各類人才市場和勞務市場。（4）培育市場。為此，加速事業(yè)產(chǎn)品與服務價格的改革，為實行安源優(yōu)部分事業(yè)產(chǎn)品的商品化創(chuàng)造條件；改變事業(yè)單位的服務對象與經(jīng)營范圍，使其逐步轉向市場開展自主經(jīng)營；加強國民消費教育，合理引導居民消費方向，保證有關事業(yè)產(chǎn)品和勞務市場的發(fā)育和發(fā)展。（5）財政對策。首先，對于那些應當產(chǎn)業(yè)化，而且可以立即實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的事業(yè)單位，應當盡快轉化為企業(yè)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。其次，對于那些應當產(chǎn)業(yè)化，而且一時又難以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的事業(yè)單位，可以先明確其市場化的