雅姿產(chǎn)品銷售十大法則講師手冊(cè)(編輯修改稿)
2024-11-28 14:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 都會(huì)擔(dān)心皮膚干燥缺水，我給您介紹一款補(bǔ)水鎖水的護(hù)膚品吧 參考講義： 游戲：尋找自己在護(hù)膚品方面的需求 參考講義： 針對(duì)以挖掘的需求介紹產(chǎn)品 為顧客試用產(chǎn)品，此環(huán)節(jié)時(shí)化妝品銷售的重點(diǎn)一定要讓顧客看到效果 試用時(shí)保持把 logo 正對(duì)顧客 參考講義： 要做的四件大事 滿足需求 解答顧客疑問 參考講義： 演示試用過程 物料：保濕面膜一支，面膜刷一支，面膜碗一個(gè)， 頭帶圍巾各一 參考講義： 真誠(chéng)分享 自己及其他顧客試用產(chǎn)品的心得 參考講義： 在整個(gè)銷售環(huán)節(jié)不斷收集于顧客交談中的信息，隨時(shí)解決顧客異議。 達(dá)成銷售。 參考講義： 忽視法 ：顧客： “ 你給我介紹的這個(gè)產(chǎn)品我的朋友說他用過并不是很好用。 ”美容顧問： “ 奧，有這樣的情況嗎？那有時(shí)間我去看一下您朋友的情況，那對(duì)您來(lái)說呢這款產(chǎn)品是非常適合您的。 ” 忽略掉和眼前問題不沾邊的事情 補(bǔ)償法 ：顧客： “ 使用眼線經(jīng)常畫不均勻。 ” 美容顧問： “ 恩，眼線為了色彩更均勻更容易上色所以筆芯較軟加上有睫毛在所以畫出來(lái)有時(shí)是有點(diǎn)不流暢，所以我們才貼心的在我們的眼線筆上增加了海綿頭，畫完后輕輕暈染就可以得到完美妝容了。 ” 顧客提出有事實(shí)根據(jù)的意見應(yīng)該承認(rèn)，并接受，否認(rèn)不明智要給客戶一個(gè)補(bǔ)償，讓他感到心里平衡。 太極法 ：顧客： “ 我還很年輕不需要用這么好的護(hù)膚品。 ”
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