高效能銷售部門的組建方案(編輯修改稿)
2024-11-28 13:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 銷、廣告宣傳、樓盤設(shè)計、小區(qū)規(guī)劃、環(huán)境營造，負(fù)責(zé)將第一線銷售情報反饋給上級主管部門并做好保密工作。 ③ 根據(jù)市場預(yù)測和銷 售趨勢，編制季度、年度銷售計劃。 ④ 制定售樓統(tǒng)一用語，規(guī)范售樓行為。 ⑤ 做好銷售跟進工作。 ⑥ 做好銷售資料保管、派發(fā)工作。 ⑦ 維護售樓現(xiàn)場環(huán)境，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。 ⑧ 按日志向總辦、財務(wù)部及上級主管上報實現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計報表。 ⑨ 配合廣告部做好樓盤宣傳工作。 ⑩ 做好客戶信息來源的收集整理工作，反饋給上級。 ，回收樓款，及時清理欠款。 12．加強合同管理，建立客戶檔案，經(jīng)常走訪客戶尤其是新客戶和潛在客戶，反饋客戶對樓盤的意見。 13．努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的開發(fā)形象，提高企業(yè)和樓盤知名度。 14．加 強業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。 2．銷售總監(jiān)崗位職責(zé) ① 負(fù)責(zé)部門日常行政管理工作和部門工作計劃的審定、檢查、控制以及部門員工的專評工作。 ② 負(fù)責(zé)推廣售樓的具體業(yè)務(wù)管理工作、審定物業(yè)定位、推廣方案、銷售策略、價格策略、銷售策劃報告、廣告商、媒體選擇等。 ③ 負(fù)責(zé)健全部門組織架構(gòu)、對下屬分工授權(quán)、檢查、頒布制度，對其業(yè)績進行評估。 ④ 負(fù)責(zé)實施銷售費用（包括廣告推廣費用）的審核。 ⑤ 負(fù)責(zé)售出單位的審核及額外折扣的批準(zhǔn)確認(rèn)。 ⑥ 負(fù)責(zé)員工的工資、獎金分配及財務(wù)的管理。 3．銷售經(jīng)理職責(zé) 銷售經(jīng)理是發(fā)展商銷售部門日 常管理者（機構(gòu)）的代表。銷售部經(jīng)理是由營銷總監(jiān)提名，營銷副總經(jīng)理或者總經(jīng)理批準(zhǔn)聘請的部門領(lǐng)導(dǎo)。營銷總監(jiān)或者市場策劃部門經(jīng)理可兼任銷售經(jīng)理，但兩個職務(wù)任務(wù)是完全不同的。銷售經(jīng)理對營銷總監(jiān)或者營銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 ⑴銷售經(jīng)理職權(quán) ①主持銷售部門的整體動作工作，組織實施公司有關(guān)銷售方面的決議，負(fù)責(zé)完成公司下達的銷售任務(wù)。 ②組織實施銷售部年度工作和銷售計劃。 ③擬訂銷售部內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。 ④與人事部共同擬訂銷售部的基本管理制度。 ⑤擬訂銷售部傭金提成及獎勵方案。 ⑥制定銷售部置業(yè)顧問的 具體管理規(guī)章。 ⑦提請聘任或解聘銷售部副經(jīng)理。 ⑧聘作或者解聘除應(yīng)由上級聘作或者以外的負(fù)責(zé)管理人員。 ⑨制定置業(yè)顧問的招聘，教育與培訓(xùn)計劃。 ⑩行使公司和上級授予的其他職位。 注：銷售經(jīng)理可以列席營銷委員會會議和總經(jīng)理營銷會議。 ⑵銷售經(jīng)理崗位職責(zé) ① 負(fù)責(zé)部門工作計劃、目標(biāo)的制定。 ② 負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時掌握市場動態(tài)，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體促銷計劃和方案，認(rèn)真組織和努力完成項目的銷售工作。 ③ 負(fù)責(zé)部門各項業(yè)務(wù)（如銷售、合同、公證、按揭、催款、戶口的辦理、房產(chǎn) 證）的完成。 ④ 及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶和業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好售前、售后的各項服務(wù)工作。 ⑤ 負(fù)責(zé)各公司及有關(guān)部門提交銷售統(tǒng)計與分析報表。 ⑥ 負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購書的簽收及審核。 ⑦ 制定實施銷售費用計劃及預(yù)算，嚴(yán)格控制銷售成本。 ⑧ 參與項目策劃工作，負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實施工作。 ⑨ 負(fù)責(zé)制定銷售提成方案及定期統(tǒng)計提交公司審核發(fā)放。 ⑩ 負(fù)責(zé)對置業(yè)顧問進行培訓(xùn)和管理，根據(jù)實際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰、及解聘置業(yè)顧問。 ⑾定期向總監(jiān)助理提交工作報告及工作計劃。 ⑿服從領(lǐng)導(dǎo)的工 作安排，協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系。 4．銷售經(jīng)理助理崗位職責(zé) ① 協(xié)助銷售經(jīng)理制定部門工作計劃、銷售目標(biāo)。 ② 協(xié)助銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)房地產(chǎn)銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，根據(jù)市場動態(tài)跟蹤把握市場行情，及時提出合理有效的營銷策略；按照公司批準(zhǔn)的整體促銷計劃和方案，協(xié)調(diào)銷售經(jīng)理組織和努力完成項目的銷售工作。 ③ 協(xié)助督促完成部門各項業(yè)務(wù)，如銷售、合同、公證、按揭、催款、戶口辦理、房產(chǎn)證等）。 ④ 協(xié)助銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)和處理客戶和業(yè)主的各類投訴及反饋的有關(guān)信息。住址做好售前、售后的各項服務(wù)手續(xù)。 ⑤ 協(xié)助，銷售經(jīng)理做好銷售統(tǒng)計與分析報告 。 ⑥ 參與銷售費用計劃及預(yù)算。 ⑦ 參與售出單位認(rèn)購書的審核，銷售經(jīng)理不在時負(fù)責(zé)認(rèn)購書簽收。 ⑧ 參與項目策劃工作、售樓處樣板房及裝修標(biāo)準(zhǔn)方
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