情感管理理論基礎(chǔ)及其現(xiàn)實問題(編輯修改稿)
2025-04-21 02:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 摸索和被接受時期，也存在很多質(zhì)疑和問題。首先，情感管理帶來的效益不夠明晰，我們都知道廠房、設(shè)備、資金等這些可見的物質(zhì)投入可以為帶來實際的收入。而且這些因素只要運用得好，就可以以較少的投入獲得高產(chǎn)出、高效益。這些收入也是可以反映在的財務(wù)報表上的，是實實在在獲得的資本效益，達(dá)到經(jīng)營的實際目的。而實施情感管理是否也能為帶來這樣的實際收益就成為了現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)實施情感管理最為關(guān)心的問題；其次，情感管理的成本投入難以計算。做成本預(yù)算是任何一個做一項投資前必須做的工作。一般的成本預(yù)算是清晰可見的，每項工作或每種材料需要多少的投入都是可具體量化的。領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)成本預(yù)算來決定是否做出相應(yīng)的投資。但是情感管理不同，實施情感管理這種管理方式到底需要多少成本是很難計算評估的。情感管理需要的是情感的投入，具有不可見性，這也是領(lǐng)導(dǎo)最發(fā)愁的一方面。怎樣進(jìn)行情感的投入，怎樣才能真正讓員工“動情”，是否用情真的可以換取員工的高績效、高產(chǎn)出，這些都成為了困擾領(lǐng)導(dǎo)的問題；再次，情感管理的見效期難確定，領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的就是資金投入后回收期是多久，從某一程度上說，資金的回收率越快越好。同樣，領(lǐng)導(dǎo)也關(guān)心情感管理的見效期，可是情感管理具有一定的滯后性，因為員工需要一定的時間去認(rèn)可和接受領(lǐng)導(dǎo)的“情”，到底需要多久員工才會“領(lǐng)情”，這個問題也是實施情感管理的領(lǐng)導(dǎo)者迫切想知道的另一方面；最后，情感管理與制度管理的關(guān)系難把握，正如我們所知道的，如果一個想要步上發(fā)展的正軌，不斷成熟壯大，就必須要有明晰的制度，權(quán)責(zé)分明、責(zé)任到人。制度具有一定的約束性和不可侵犯性，它保證了運營的規(guī)范有序。制度管理具有權(quán)威性，一經(jīng)通過和頒布就對內(nèi)部員工具有硬性約束力，而且輕易不會更動，而情感管理屬于軟性管理，管理者通過對下屬員工情感變化的細(xì)微體察，對員工在工作中遇到的困難和差異化的發(fā)展需求給予人性化的呵護(hù)和關(guān)心，營造一個齊心協(xié)力、共創(chuàng)佳績的和諧工作環(huán)境。兩者風(fēng)格貌似水火難容，這也是困擾的另一大難題。 2 、問題的原因分析。首先，情感管理提升隱性的核心價值，情感作為一種隱形力量，具有非強制性，但卻有著強有力的感化、溝通和激勵作用。情感的投入與其他的物質(zhì)投入不同，它的投入增加的是的隱形價值，包括的創(chuàng)新力、團(tuán)隊的凝聚力、員工對的忠誠度，員工的高效率和高績效以及高度認(rèn)同的文化。這些都是無法具體衡量卻又是最核心的價值。尊重和滿足
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