【文章內(nèi)容簡介】 濟(jì)增長的支撐作用。20世紀(jì)90年代以來，我國的經(jīng)濟(jì)增長速度主要依賴于中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)出口的比重很大，是各縣及縣以下財(cái)政收入的最主要來源。（2）對我國從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用。作為我國經(jīng)濟(jì)改革的實(shí)驗(yàn)區(qū)，中小企業(yè)在企業(yè)改革和體制創(chuàng)新上為我國帶來了很多成功經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，中小企業(yè)的發(fā)展也為大型企業(yè)創(chuàng)造出一個(gè)競爭的環(huán)境，促進(jìn)了大型企業(yè)的改革。（3）對我國就業(yè)難的幫助作用。中小企業(yè)數(shù)量巨大，并且其主要存在和發(fā)展于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)中，對勞動(dòng)力的需求遠(yuǎn)高于大型企業(yè)，已成為我國就業(yè)的主要渠道，為解決就業(yè)難、實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。（1）擴(kuò)大產(chǎn)品和服務(wù)市場中小企業(yè)通過發(fā)展電子商務(wù)建立的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，大大拓寬了發(fā)展空間。企業(yè)可以通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，完善企業(yè)相關(guān)信息，發(fā)布產(chǎn)品最新信息，客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢到企業(yè)的詳細(xì)信息，比如產(chǎn)品、形象、評價(jià)等。這種方式以較低的成本達(dá)到了有效的宣傳，具有重要的經(jīng)濟(jì)意義。企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，了解到客戶的意見和需求，對企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)化具有重要作用。中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，可以獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，拓展企業(yè)的發(fā)展空間，對提高市場占有率具有重要意義。（2）有效降低產(chǎn)品成本傳統(tǒng)企業(yè)只能被動(dòng)地接受市場對自己的產(chǎn)品進(jìn)行選擇，而電子商務(wù)可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)訂單式生產(chǎn)，能夠更有目的地準(zhǔn)備原材料，實(shí)施生產(chǎn)與銷售，便能使企業(yè)主動(dòng)尋找市場，拿到訂單，有效減少浪費(fèi)。電子商務(wù)可以大大降低企業(yè)的采購成本、硬件設(shè)施成本、營銷成本、庫存成本，有效降低了傳統(tǒng)企業(yè)高昂的交易費(fèi)用。（3）提高經(jīng)營管理水平中小企業(yè)開展電子商務(wù)，可以節(jié)省大量的營銷人員和市場開發(fā)人員，大大降低了企業(yè)的管理費(fèi)用和業(yè)務(wù)支出。通過開展電子商務(wù)，中小企業(yè)可以隨時(shí)掌握市場行情、了解顧客需求、改善服務(wù)質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、加快資金流動(dòng)，從而有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提升了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。 電子商務(wù)的發(fā)展離不開所處環(huán)境的影響，下面通過PEST模型（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)）來對電子商務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析。（P）（1）我國近年來頒布的電子商務(wù)監(jiān)管條例更加務(wù)實(shí)，更具有可操作性，也越來越全面，對電子商務(wù)的正確實(shí)施給予政策上的指導(dǎo)，為公民參與電子商務(wù)提供政策上的保障。對電子商務(wù)開展的規(guī)范化引導(dǎo)和推進(jìn)，更有利于電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。（2）傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)逐漸成為趨勢，在我國頒布的電子商務(wù)政策中，大力支持傳統(tǒng)企業(yè)通過開展電子商務(wù)平臺(tái)來開拓市場。如今，互聯(lián)網(wǎng)逐漸在農(nóng)村普及，電子商務(wù)的應(yīng)用也能帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)市場的發(fā)展。（3）隨著電子商務(wù)的發(fā)展，各地政府紛紛頒布電子商務(wù)政策，積極推動(dòng)本地電子商務(wù)的發(fā)展，希望能夠培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的本地電子商務(wù)企業(yè)，大力帶動(dòng)本地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（E）（1）近年來，我國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展不錯(cuò)，進(jìn)出口貿(mào)易總額逐年遞增，出口類中小企業(yè)經(jīng)營狀況平穩(wěn)；在內(nèi)貿(mào)方面，我國出臺(tái)了一系列政策來刺激內(nèi)需，起到了不錯(cuò)的效果，國內(nèi)貿(mào)易總額也呈逐年上升趨勢。綜上所述，中國的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境正處在一個(gè)良好的時(shí)期。（2）隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國民收入持續(xù)增加，除了生活必需品的消費(fèi)支出外，國民對豐富生活的娛樂消費(fèi)品的需求也在增加。因此，國民收入的增加提升了國民的消費(fèi)需求。（3）由于電子商務(wù)的快速成長性，電子商務(wù)也躋身風(fēng)險(xiǎn)投資日益關(guān)注的行業(yè)之中，越來越多的電子商務(wù)企業(yè)得到風(fēng)險(xiǎn)投資，在資本的支持下迅速發(fā)展起來。因此，電子商務(wù)的資本市場環(huán)境越來越好。（S）（1）我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境較好，網(wǎng)民規(guī)模也平穩(wěn)增長。有數(shù)據(jù)顯示，截止至2015年6月底，，較2014年6月底增加3569萬人；%，如圖1所示。圖2 中國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率（2）我國電子商務(wù)應(yīng)用群體規(guī)模在穩(wěn)定增長，截至2015年12月，較2014年底增加5183萬，%，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場依然保持著穩(wěn)健的增長速度。與此同時(shí)，我國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增長迅速，%，%%。圖3 網(wǎng)絡(luò)購物、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及使用率（T）（1）目前，我國已形成擁有數(shù)據(jù)通信、光纖通信、無線通信、衛(wèi)星通信等多種技術(shù)的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，與中國移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)，并逐步向?qū)拵Щ?shù)字化、智能化方向發(fā)展，我國的信息基礎(chǔ)設(shè)施達(dá)到了較高的水平。（2）近年來，我國電子商務(wù)加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)其他應(yīng)用領(lǐng)域的合作，促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、視頻技術(shù)、3G技術(shù)的商用以及相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，將推進(jìn)電子商務(wù)模式的創(chuàng)新。(1)組織機(jī)構(gòu)精煉，管理結(jié)構(gòu)簡單。中小企業(yè)規(guī)模較小，企業(yè)人員比較少，管理結(jié)構(gòu)簡單，領(lǐng)導(dǎo)層比較精干，企業(yè)內(nèi)部信息溝通暢通，企業(yè)的管理者容易把握市場變化的信息，并就決策問題能夠較快達(dá)成一致的意見，迅速作出決策。(2)企業(yè)員工較少，容易統(tǒng)一思想。中小企業(yè)規(guī)模小，企業(yè)員工少，易于統(tǒng)一思想。通過宣傳，可以使員工很快形成共識，為電子商務(wù)的順利實(shí)施奠定良好的基礎(chǔ)。(3)競爭意識較強(qiáng)、經(jīng)營機(jī)制靈活。對于電子商務(wù)這一嶄新的商務(wù)模式，中小企業(yè)很容易認(rèn)識到其中的巨大商機(jī)，因此，主觀上比大企業(yè)更容易應(yīng)用電子商務(wù)來拓展企業(yè)的經(jīng)營空間、改進(jìn)企業(yè)的服務(wù)、提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。(1)管理者素質(zhì)較低。企業(yè)管理水平較低，管理方法落后，尤其是家族式管理的盛行，使得企業(yè)不愿意或者不能引進(jìn)高水平的管理者，從而導(dǎo)致企業(yè)在達(dá)到一定規(guī)模之后長期停滯不前。(2)融資渠道狹窄。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)需要資金投入，在開展電子商務(wù)的過程中，資金緊缺將會(huì)成為企業(yè)無法回避的問題。(3)技術(shù)人才短缺。電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才的短缺已成為阻礙中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要因素。(4)企業(yè)信息化水平偏低。中小企業(yè)的信息化水平仍舊停留在文字處理、人事管理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化階段；局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要停留在信息共享層面上，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用很少。(1)國家政策的支持。國家經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于鼓勵(lì)和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干政策意見》要求各級政府充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)手段，逐步建