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上海高級商場消費人群研究報告(編輯修改稿)

2025-04-19 03:56 本頁面
 

【文章內容簡介】 場所,幾乎都有過在一般超市、商場專柜和專賣店購物的經歷,只有很少數的人去過批發(fā)市場購買嬰幼兒用品;在購買嬰幼兒用品的時候,幾乎所有的人都是考慮產品的質量、品牌和價格的綜合因素;大多數人對國產的嬰幼兒用品不滿意,但只有少數人只選擇購買進口的產品。  記者在北京實地考察過的購物場所中,回龍觀的物美超市、亞運村的北辰購物中心和飄亮廣場商場、安定門的三利百貨商場、安貞里的華聯(lián)商場都屬于綜合性超市,這些超市里都有嬰幼兒用品的專門柜臺;亞運村的“七色光”嬰幼兒用品專賣店、回龍觀的三苑惠力嬰幼兒用品專賣店都是專門經營嬰幼兒用品的購物場所;而位于木樨園的百榮世貿商城屬于批發(fā)市場,整個地下一層都是經營兒童服裝。  記者首先比較了價格,但費了九牛二虎之力才感覺到,比較同類商品的價格竟然是個費力不討好的事情,琳瑯滿目的商品讓人眼花繚亂,價格也是五花八門,比如紙尿褲,從十幾元錢到幾十元錢價格不等,讓人搞不清楚到底買什么樣的才好,身臨其境的感覺是滿腹疑問:便宜的固然是便宜,但質量可*嗎?昂貴的也許不錯,但到底好在什么地方呢?  比較了幾家購物場所之后,記者最大的感受是,超市里的貨品不全,很難買到自己稱心如意的東西,購買零星的物品還算可以;而在專賣店里就可以買到所需要的所有的東西,但在價格上又實在沒有把握;批發(fā)市場價格固然便宜,但難免對質量問題心存顧忌?! ≡谀呈聵I(yè)單位工作的李女士月收入在3000元以上,小女兒馬上要過2歲生日,她說她購買嬰兒用品的時候,幾乎不去批發(fā)市場,專賣店購買最多,普通超市零星買那么一點點。她每月為孩子支出500元-1000元之間。在購買產品的時候要考慮質量、品牌和價格的綜合因素?! ±钆空f,嬰幼兒用品總體上是讓人不滿意的,總是難以買到自己稱心的東西,而價格總體上又是偏貴。她的看法是,嬰幼兒用品的成本并不高,但企業(yè)抓住父母的心理故意定價較高,因此她一方面抗議企業(yè)的獲取暴利行為,另一方面也認為國家應該對嬰幼兒產品和市場進行干預。(文章來源:新華網)從消費者的購買花費看內地六城市零售店排行榜  CTR市場研究最近發(fā)布了從消費者的購買花費角度得出的中國內地六大城市2003年前十一位零售商的排行榜。該調查結果綜合反映了中國主要城市的現(xiàn)代零售渠道的地位,以及超市、超大倉儲超市、百貨店和購物中心等作為消費品購買主要渠道的增長趨勢。目前外資零售渠道上榜的比例并不算高,亦未有外資零售渠道在榜上獨占鰲頭;但隨著從今年底起內地全面開放零售業(yè)市場,預料會有更多外資零售店開張,外資零售店將很有可能在明年CTR的排行榜上躍居更前位?! ≌{查方法  該結果來自CTR消費者固定樣組調查,本文的結果包括北京、上海、廣州、深圳、成都和大連6個城市快速消費品的渠道重要性,也就是食品、飲料和日化用品的結果。本次排行榜統(tǒng)計的研究對象共囊括了50類左右的快速消費品。  與其他零售渠道研究不同,我們不是從零售企業(yè)一方追蹤銷售數據,我們調查的主體為消費者,是從消費者的產品購買選擇獲取有關零售商的數據。排行榜數據來源于內地六個城市的6500個城區(qū)常住居民的樣本戶家庭。如果該樣本戶購買了任何覆蓋的快速消費品,他們將按要求在調查問卷上記下所購物品的名稱、地點、購物渠道及其他相關信息。  這些家庭戶都是城市的常住居民,并不包含城市移民和農村家庭戶,因而該排行榜反映的是一個城市最穩(wěn)定和最重要的消費群體的消費情況,尤其是他們對零售商的選擇情況。  調查結果  該渠道排行榜有三個指標:即金額占有率、購買頻次和滲透率,三個指標反映了消費者眼中零售商的重要性,而金額占有率是零售商排行榜最基礎的指標?! 〗痤~占有率:以某城市的城區(qū)常住居民在2003年對50類左右快速消費產品的購買金額為總體,在該零售店里的花費所占的比例。  購買頻次:某城市的城區(qū)常住居民在2003年對50類左右快速消費產品的購買中,在某個渠道發(fā)生購買的家庭平均每戶在該店的購買次數?! B透率:某城市的城區(qū)常住居民在2003年對50類左右的快速消費產品的購買中,在某個渠道發(fā)生購買的家庭戶數占總體戶數的百分比。  北京   數據來源:CTR市場研究  廣州   數據來源:CTR市場研究  上?!  祿碓矗篊TR市場研究  深圳   數據來源:CTR市場研究  大連   數據來源:CTR市場研究  成都   數據來源:CTR市場研究  調查結果揭示的那些排名*前的零售商通常具有規(guī)模大、網點多或品牌知名度高的特點。它保證了產品品種的豐富性和購買的便利性?! 】焖傧M品的單次購買通常并不會花很多錢,但由于其購買頻次高,因而快速消費品在中國家庭花費結構中仍占到了相當大比例。  消費者的購買決定往往是由很多因素促成的,而零售渠道在消費者的購買決策過程中所起的作用越來越重要。那些擁有較大規(guī)模、良好聲譽或較高品牌知名度的零售渠道對消費者購買地點的選擇影響較大。這些零售店的位置和它們的便利程度也進一步影響消費者的購買習慣。調查結果表明,很大部分的消費者對其所青睞的零售店顯示較高的忠誠度。  品牌忠誠度和產品質量也是很重要的因素。還有產品廣告也扮演了重要角色。這些廣告能夠
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