【文章內(nèi)容簡介】 ｗｏｒｋ ｍｏｎｅｙ ＝ ———————— ｋｎｏｗｌｅｇｅ 可見，金錢（ｍｏｎｅｙ）與知識（ｋｎｏｗｌｅｇｅ）成反比。 做同樣的功（ｗｏｒｋ），知識越少，金錢越多；當(dāng)知識趨于０時， 金錢趨于無窮大。 證畢。 輕 松 一 刻 44 討論 1. 分析 “ 三個和尚沒水喝 ” 現(xiàn)象 。 2. 這兒有八種人 ， 你準(zhǔn)備怎么安排他們 ？ （ １ ） 勇敢但不計后果； （ ２ ） 點(diǎn)子多但不聽話； （ ３ ） 有本事但過于謙虛； （ ４ ） 聽話但沒有原則； （ ５ ） 踏實但沒有創(chuàng)意； （ ６ ） 能力強(qiáng)但不善合作； （ ７ ） 機(jī)靈但不踏實； （ ８ ） 是將才但有野心 ． 拓展練習(xí)： “ 企業(yè)老總?cè)绾芜x擇配置這些人？ (問卷調(diào)查 ) 45 人力資源管理 運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法 ， 對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的組織 、 培訓(xùn)和調(diào)配 ， 使人力 、物力經(jīng)常保持最佳比例 ， 同時對人的思想 、 心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo) 、 控制和協(xié)調(diào) ， 充分發(fā)揮人的主觀能動性 ， 使人盡其才 、 事得其人 、 人事相宜 ， 以實現(xiàn)組織的目標(biāo)的活動 。 概念 46 人力資源管理與管理學(xué)的關(guān)系 概念 計劃 控制 組織 人事 領(lǐng)導(dǎo) 管理學(xué)的五大職能 47 人力資源管理（ HRM）發(fā)展變遷 傳統(tǒng)的人事檔案管理 (數(shù)據(jù)存儲） 事務(wù) 人力資源戰(zhàn)略管理 外部資源利用，共享服務(wù)的基礎(chǔ) 為其他部門服務(wù) 交易處理 知識管理 知識遞送 知識與戰(zhàn)略 分析 1990 1980 1960 2022 48 第一階段：檔案階段 (60年代以前 ) 第二階段：滿足組織的需求（ 60－ 80年代） 第三階段：組織的職責(zé)（ 90年代以來） 人力資源管理（ HRM）發(fā)展變遷 49 人事管理與人力資源管理之比較 人 事 管 理 人力資源管理環(huán) 境國內(nèi)內(nèi)部??全球外部管理導(dǎo)向 注重成果 ? 注重過程管理視角 視人力為成本 ? 視人力為資源機(jī) 構(gòu) 事務(wù)性、實際操作性、執(zhí)行層 ? 戰(zhàn)略性、決策層部門性質(zhì) 非生產(chǎn)、非效益部門 ? 生產(chǎn)與效益部門與其它部門 職能式 ? 合作關(guān)系人 員 專家 ? 通才HRM 實踐集中于個人范圍狹窄??集中于群體范圍廣泛管理活動性質(zhì) 被動反應(yīng)型 ? 主動開發(fā)型管理焦點(diǎn) 以事為中心的績效考核 ? 強(qiáng)調(diào)人與事的統(tǒng)一發(fā)展的人力資源開發(fā)管理對象 員工 ? 勞資雙方管理深度 注重管好現(xiàn)有人員 ? 更注重開發(fā)企業(yè)人員的潛在才能管理方案 例行的、規(guī)范的 ? 變化的、挑戰(zhàn)的勞資關(guān)系 從屬的、對立的 ? 平等的、和諧的50 51 職能 人力資源規(guī)劃 甄選 招聘 解聘 定向 培訓(xùn) 績效考評 職業(yè)發(fā)展 滿意的勞 資關(guān)系 確定和選聘有能力的員工 能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工 能長期保持高績效水平的能干、杰出的員工 環(huán) 境 環(huán) 境 52 選人、育人、用人、留人現(xiàn)代人力資源管理的核心功能現(xiàn)代人力資源管理的核心功能員工招聘與選拔員工招聘與選拔員工培訓(xùn)與開發(fā)員工培訓(xùn)與開發(fā)績效考核與職業(yè)管理績效考核與職業(yè)管理薪酬福利與激勵薪酬福利與激勵53 54 企業(yè)管理發(fā)展的必然 經(jīng)驗管理階段 （ 1769—1910） 科學(xué)管理階段 （ 1911—1980） 文化管理階段 （ 1981—） 人力資源管理為什么重要 EMS SMS CMS 55 企業(yè)管理發(fā)展的必然 1. 所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一 2. 缺乏合理的規(guī)章制度 3. 缺乏合理的分工 4. 靠經(jīng)驗 、 直覺決策 5. 缺乏科學(xué)的管理手段 6. 管理穩(wěn)定性差 7. 管理效果：效率低下 、 士氣低落 經(jīng)驗管理階段（ 1769—1910） 人力資源管理為什么重要 56 1. 所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分開 2. 建立科學(xué)的規(guī)章制度 3. 控制方式 ——嚴(yán)格的外部監(jiān)督 4. 管理的人性假設(shè)前提 ——以經(jīng)濟(jì)人為主 5. 管理特色 ——純理性管理 ， 排除感情因素 6. 依靠科學(xué)手段進(jìn)行決策 7. 管理穩(wěn)定性好 8. 管理效果 ——高效率 ， 低士氣 科學(xué)管理階段（ 1911—1980） 人力資源管理為什么重要 企業(yè)管理發(fā)展的必然 57 1. 管理中心：以人為中心 2. 管理特色：非理性管理 3. 管理重點(diǎn)：管理思想 ， 靠思想影響行為 4. 管理的人性假設(shè)前提：社會人 5. 控制方法：自我控制為主 6. 管理手段：軟硬結(jié)合 ， 以軟管理為主 7. 管理穩(wěn)定性好 8. 管理效果：高效率 ， 高士氣 文化管理階段（ 1981—） 人力資源管理為什么重要 企業(yè)管理發(fā)展的必然 58 補(bǔ)充知識：關(guān)于企業(yè)文化 企業(yè)文化理論 （概念） 在美國，實踐在日本。 ? 1980年秋美國 《 商業(yè)周刊 》 第一次使用 “ 公司文化 ” 59 引發(fā)管理革命與企業(yè)文化熱潮的?四重奏? 威廉 ?大內(nèi)： 《 Ｚ理論 — 美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn) 》 《 Theory Z– How American Business Can Meet The Japanese Challenge 》 ? 帕斯卡爾和阿索斯： 《 日本的管理藝術(shù) 》 ? 《 The Art of Japanese Management 》 ? 迪爾和肯尼迪 ： 《 企業(yè)文化 — 企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀 》 《 Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Corporate Life 》 ? 彼得斯和沃特曼 ： 《 追求卓越 — 美國最佳營運(yùn)公司的經(jīng)驗 》 《 In Search of Excellence: Lessons from America39。s BestRun Companies 》 60 關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理 重視市場銷售的管理 偏向資產(chǎn)運(yùn)營的管理 強(qiáng)調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理 60年代 70年代 80年代 90年代以及未來很長一段時間 杰出企業(yè) 人力資源管理為什么重要 61 成功企業(yè)的特質(zhì) ?塑造以人為本 、 尊重個人的企業(yè)文化 ?對員工需求經(jīng)常進(jìn)行評估 ， 定期做員工滿意度調(diào)查 ?重視企業(yè)內(nèi)部溝通 ， 包括上級與下屬之間 、同事與同事之間 ?重視員工發(fā)展的長遠(yuǎn)計劃 ?重視優(yōu)秀人才的選拔與訓(xùn)練 人力資源管理為什么重要 62 ?中國人 ?全球 500強(qiáng) ?全球 1000強(qiáng)集團(tuán) ?跨國公司 ?中國集團(tuán)公司 ?中國企業(yè) 平均壽命 72歲 30歲 1012歲 78歲 4042歲 人力資源管理為什么重要 63 小資料 長壽公司排行榜 1. 斯道拉 (stora)公司 1288 2. 蘇米托莫公司 雷蒙 索嘉 1590 3. 杜邦公司 伊雷內(nèi) ?杜邦 1802 4. 紐約時報 亨利 ?雷蒙