如何打造專業(yè)的安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)(編輯修改稿)
2025-03-20 23:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 之間開始合作 ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)的未來(lái)充滿了信心 ? 團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)巔峰的表現(xiàn) ? 成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作 管理方式： ? 一：領(lǐng)導(dǎo)和成員共同研究制定更高 、 更有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) ， 使團(tuán)隊(duì)成員 ? 看到新的希望 ， 使成員在工作能力 、 個(gè)人發(fā)展方向以及經(jīng)濟(jì)收入 ? 方面有所提高； ? 二：要想方設(shè)法留住團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀員工 ， 鼓勵(lì)員工發(fā)展； ? 三：對(duì)成員的工作成績(jī)予以肯定 ， 并兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)承諾； ? 四：對(duì)潛在的問(wèn)題保持清醒的頭腦，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。 WORK IS LEISURE 第五階段：調(diào)整期及其特征 特征： 成員認(rèn)為自己的業(yè)績(jī)得不到及時(shí)的肯定 ? 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展空間變得有限； ? 領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員； ? 有些成員個(gè)人的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)公司； ? 人心散亂； ? 業(yè)績(jī)下滑； 管理對(duì)策： 一、 重新制訂一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)； 二、重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和工作程序； 三、清除積弊。 WORK IS LEISURE 第三單元 專業(yè)安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理 目標(biāo)管理 事務(wù)管理 人員管理 部門文化 WORK IS LEISURE 安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理 了解環(huán)境，公司的策略和部門的指標(biāo)； 目標(biāo)的制訂：結(jié)合歷史的和部門的管理目標(biāo)并遵循 SMART原則； 有實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的步驟和過(guò)程； 總結(jié)和評(píng)估； WORK IS LEISURE 案例分享：安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理 客戶滿意度：大于 98% 項(xiàng)目運(yùn)作費(fèi)用比：低于 3% 一次性安裝交付及進(jìn)率：大于 92% 安裝效率：大于 5000元 /人 /天 WORK IS LEISURE 案例分享：安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理 渲導(dǎo) 分解 過(guò)程監(jiān)控 總結(jié) WORK IS LEISURE 安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)的事務(wù)管理 建立安裝服務(wù)的工作流程； 制訂安裝服務(wù)的工作操作標(biāo)準(zhǔn)； 對(duì)安裝服務(wù)的流程和操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)； 對(duì)操作過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督； 日常管理和項(xiàng)目性的管理工作； WORK IS LEISURE 案例分享：安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)的事務(wù)管理 安裝服務(wù)工作流程；（現(xiàn)場(chǎng)分享） 安裝服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)；（見附件） WOR
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