如何打造專業(yè)的安裝服務(wù)團隊-資料下載頁
2025-02-21 23:36本頁面
【正文】 核結(jié)果； 分組長考核和員工考核； 績效面談； 考核制度見附件； WORK IS LEISURE 績效評估 ? 建立標準 ? 等級評定 ? 績效評估方法 WORK IS LEISURE 績效評估方法 ? 書面描述法 ? 關(guān)鍵事件法 ? 評分表法 ? 綜合行為定位平分法 ? 目標管理法 WORK IS LEISURE 績效面談： 步驟一：陳述面談目的； 步驟二：下屬自我評估； 步驟三：告知下屬評估結(jié)果； 步驟四：商討下屬不同意的地方； 步驟五：商討 績效 改進計劃； WORK IS LEISURE 案例分享：安裝服務(wù)團隊的人員薪酬管理 公司物流部安裝服務(wù)人員的薪酬管理： （現(xiàn)場分享） 現(xiàn)狀：計件，民用按發(fā)貨額的 %,辦公按%. 未來：改變計件方式 WORK IS LEISURE 激勵的五個策略： ? 策略一：創(chuàng)造良好的工作范圍； ? 策略二：認同與贊美； ? 策略三：金錢激勵 ? 策略四：晉升激勵； ? 策略五：根據(jù)人格類型進行激勵 WORK IS LEISURE 案例分享：安裝服務(wù)團隊的沖突管理 公司物流部安裝服務(wù)人員的沖突管理： （現(xiàn)場分享） WORK IS LEISURE 沖突與績效 單位績效 沖突水準 A B C 0 WORK IS LEISURE 處理沖突的取向 有原則 無原則 不協(xié)作 肯協(xié)作 ● （抗爭） ● （自我犧牲） ● （團隊協(xié)作） ● （妥協(xié)） ● （逃避） WORK IS LEISURE 安裝服務(wù)團隊的部門文化 服務(wù)文化：以客戶為導向的服務(wù)文化； 成本意識； 品牌意識； WORK IS LEISURE 案例分享：安裝服務(wù)團隊的部門文化 公司物流部部門文化建設(shè)： （現(xiàn)場分享） 案例分享； 口頭到書面到公開承諾； WORK IS LEISURE 案例分析 專業(yè)安裝服務(wù)團隊的困惑 ? WORK IS LEISURE WORK IS LEISURE 浙江圣奧家具制造有限公司 END . THANK YOU !
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