推薦-商務(wù)禮儀實(shí)用講座(編輯修改稿)
2024-07-08 13:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以提一下感謝的理由 ?最重要的一點(diǎn)莫過(guò)于真心實(shí)意 感 謝 ?首先表現(xiàn)得“患難與共 ?慰問(wèn)語(yǔ)的重點(diǎn)是關(guān)心、體貼與疏導(dǎo) ?慰問(wèn)語(yǔ)應(yīng)當(dāng)選擇適當(dāng) 慰 問(wèn) ?遵守時(shí)間，不可失約 ?輕輕敲門(mén)，經(jīng)允許后才能進(jìn)門(mén) ?匯報(bào)時(shí)，要注意儀表、姿態(tài) ?匯報(bào)內(nèi)容要實(shí)事求是 ?工作時(shí)如果上級(jí)不注意禮儀，不可沖動(dòng)，仍要堅(jiān)持以禮相待 ?匯報(bào)結(jié)束后，應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭 匯報(bào)工作禮儀 ?守時(shí) ?及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座 ?善于傾聽(tīng) ?不要隨意批評(píng)、決定，要先思而后言 ?要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不要粗爆打斷 ?當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門(mén)口，并親切道別 聽(tīng)取匯報(bào)的禮儀 ?如果你估計(jì)客人必須等你超過(guò) 5分鐘，你應(yīng)該先出去向他表示歉意，解釋原因，并保證你一定會(huì)盡快趕到，同時(shí)應(yīng)安排秘書(shū)或其他有關(guān)人員禮貌接待客人。 ?當(dāng)部屬將訪客帶到你的辦公室時(shí)，應(yīng)馬上站起來(lái)，由桌后走出，并伸出手來(lái)與來(lái)人寒暄問(wèn)候。等客人坐定之后你再坐下。 ?約定的人到達(dá)時(shí)若你正在打電話，應(yīng)該馬上結(jié)束，并告訴通話對(duì)方，等這里的事處理完了，你再回電話給他。 ?認(rèn)真聽(tīng)講，不要輕意決定，意見(jiàn)相同時(shí)，克制熱情，意見(jiàn)不同時(shí)，克制惱怒。 ?客人離開(kāi)時(shí)，如沒(méi)秘書(shū)陪他，去搭電梯，應(yīng)該親自陪客人到電梯口。 接待商業(yè)來(lái)訪 ?務(wù)必準(zhǔn)時(shí)，如有意外事情，立即打電話告訴對(duì)方 ?到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)后，要主動(dòng)向接待人員通報(bào)自己的有關(guān)情況，以便接待人安排與你會(huì)面。 ?如果需要等待接見(jiàn)，應(yīng)安靜地坐著 ?與求見(jiàn)人見(jiàn)面后，如果是初次見(jiàn)面，要主動(dòng)進(jìn)行自我介紹，如果是熟人，也要先問(wèn)候并握手致意。 ?談話時(shí)應(yīng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，很快入題。 ?應(yīng)對(duì)主人的舉動(dòng)十分敏銳，當(dāng)主人有結(jié)束會(huì)見(jiàn)的意欲時(shí)，應(yīng)立即起身告辭。 ?無(wú)論這次會(huì)面是否達(dá)成你的任務(wù)，都應(yīng)感謝對(duì)方的接見(jiàn)，并在離開(kāi)的時(shí)候與對(duì)方握手道別。 商業(yè)性拜訪 晚輩介紹給 長(zhǎng)輩、地位 低介紹給地 位高、男士 介紹給女士 正式介紹 以輕松愉快 為主，不講 究順序，可 直報(bào) 其名 。 非正式介紹 介紹自己的 目的是為了 結(jié)識(shí)某人或 大家 自我介紹 交往之道
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