推薦-商務(wù)禮儀實用講座(編輯修改稿)
2025-07-08 13:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 以提一下感謝的理由 ?最重要的一點莫過于真心實意 感 謝 ?首先表現(xiàn)得“患難與共 ?慰問語的重點是關(guān)心、體貼與疏導(dǎo) ?慰問語應(yīng)當(dāng)選擇適當(dāng) 慰 問 ?遵守時間，不可失約 ?輕輕敲門，經(jīng)允許后才能進(jìn)門 ?匯報時，要注意儀表、姿態(tài) ?匯報內(nèi)容要實事求是 ?工作時如果上級不注意禮儀，不可沖動，仍要堅持以禮相待 ?匯報結(jié)束后，應(yīng)等到上級示意后才可告辭 匯報工作禮儀 ?守時 ?及時招呼匯報者進(jìn)門入座 ?善于傾聽 ?不要隨意批評、決定，要先思而后言 ?要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉語氣告訴對方，不要粗爆打斷 ?當(dāng)下級告辭時，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時，還應(yīng)送至門口，并親切道別 聽取匯報的禮儀 ?如果你估計客人必須等你超過 5分鐘，你應(yīng)該先出去向他表示歉意，解釋原因，并保證你一定會盡快趕到，同時應(yīng)安排秘書或其他有關(guān)人員禮貌接待客人。 ?當(dāng)部屬將訪客帶到你的辦公室時，應(yīng)馬上站起來，由桌后走出，并伸出手來與來人寒暄問候。等客人坐定之后你再坐下。 ?約定的人到達(dá)時若你正在打電話，應(yīng)該馬上結(jié)束，并告訴通話對方，等這里的事處理完了，你再回電話給他。 ?認(rèn)真聽講，不要輕意決定，意見相同時，克制熱情，意見不同時，克制惱怒。 ?客人離開時，如沒秘書陪他，去搭電梯，應(yīng)該親自陪客人到電梯口。 接待商業(yè)來訪 ?務(wù)必準(zhǔn)時，如有意外事情，立即打電話告訴對方 ?到達(dá)約會地點后，要主動向接待人員通報自己的有關(guān)情況，以便接待人安排與你會面。 ?如果需要等待接見，應(yīng)安靜地坐著 ?與求見人見面后，如果是初次見面，要主動進(jìn)行自我介紹，如果是熟人，也要先問候并握手致意。 ?談話時應(yīng)開門見山，很快入題。 ?應(yīng)對主人的舉動十分敏銳，當(dāng)主人有結(jié)束會見的意欲時，應(yīng)立即起身告辭。 ?無論這次會面是否達(dá)成你的任務(wù)，都應(yīng)感謝對方的接見，并在離開的時候與對方握手道別。 商業(yè)性拜訪 晚輩介紹給 長輩、地位 低介紹給地 位高、男士 介紹給女士 正式介紹 以輕松愉快 為主，不講 究順序，可 直報 其名 。 非正式介紹 介紹自己的 目的是為了 結(jié)識某人或 大家 自我介紹 交往之道
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1