摩托羅拉質(zhì)量管理培訓(xùn)-全面質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2025-07-08 13:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 I 9 . 最新美國式全面質(zhì)量管理概念 關(guān)注顧客 TQM 活動 持續(xù) 改進 全員 參與 社會大網(wǎng)絡(luò) － A New American TQM SOE204 OH I 10 . 質(zhì)量管理目標的轉(zhuǎn)移 追求企業(yè)利益最大化 體現(xiàn)企業(yè)的社會責任 SOE204 OH I 11 . 單元二 全面質(zhì)量管理 ?TQM? SOE204 OH I 12 . 全面質(zhì)量管理 Total Quality Management ? 一種由顧客的需要和期望驅(qū)動的管理哲學。 ? 以質(zhì)量為中心，建立在全員參與基礎(chǔ)上的一種管理方法，其目的在于長期獲得顧客滿意、組織成員和社會的利益。 SOE204 OH I 13 . 全面質(zhì)量管理的含義 ? 強烈地關(guān)注顧客 ? 堅持不斷地改進 ? 改進組織中每項工作的質(zhì)量 ? 精確地度量 ? 向員工授權(quán) SOE204 OH I 14 . 為什么要進行全面質(zhì)量管理？ ? 縮短總運轉(zhuǎn)周期 ? 降低質(zhì)量所需的成本 ? 縮短庫存周轉(zhuǎn)時間 ? 提高生產(chǎn)率 ? 追求企業(yè)利益和成功 ? 使顧客完全滿意 ? 最大限度獲取利潤 SOE204
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