【文章內(nèi)容簡介】 ）、教學(xué)日記、理論培訓(xùn)記錄、理論培訓(xùn)小結(jié)、模考成績等資料，核對被查人參加理論培訓(xùn)的學(xué)時、聽課表現(xiàn)、成績等。 三、操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。調(diào)集教學(xué)日志等核對被查人在培期間完成的培訓(xùn)項目，培 訓(xùn)學(xué)時情況。 四、操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。調(diào)集階段、結(jié)業(yè)考核成績、公安部門的考核成績核對被查人完成階段結(jié)業(yè)考核成績綜合培訓(xùn)質(zhì)量情況。 五、教學(xué)日記倒查。重新檢查教學(xué)日記的每筆記錄是否真實(shí)，是否被查人簽字，是否弄虛作假。 六、實(shí)地走訪知情人。在完成檔案工作檢查后，還要走訪知情人（同學(xué)或其他人）了解被查人培訓(xùn)中的真實(shí)情況。 七、倒查責(zé)任處理。根據(jù)事實(shí)上報，接受管理部門的責(zé)任追究。根據(jù)責(zé)任區(qū)分，及時處理有關(guān)負(fù)責(zé)人、教練人員、管理人員的倒查責(zé)任。 學(xué)員投訴受理制度 為廣泛接受社會監(jiān)督，尤其是學(xué)駕人的隨機(jī)監(jiān)督，有效監(jiān)督 教練員的教學(xué)行為，不斷規(guī)范駕校經(jīng)營行為，切實(shí)保護(hù)學(xué)駕人的切身利益。制定本制度。 一、 組織保證。駕校成立以法人代表為組長，教學(xué)負(fù) 責(zé)人為副組長，辦公室為日常受理處機(jī)構(gòu)的組織保證，隨時受理來訪、來信、來電等各種形式的學(xué)員投訴。 二、設(shè)投訴信箱。在教學(xué)區(qū)明顯位置，設(shè)置學(xué)員投訴專用信箱，每天由辦公室或教學(xué)管理人員（不少于兩人）負(fù)責(zé)開箱接收一次，及時登記并送達(dá)負(fù)責(zé)人閱處。 三、限時受訴處理。一般投訴在接訪、信、電 5 天內(nèi)予以明確處理答復(fù)。疑難投訴 10 內(nèi)予以明確處理答復(fù)。 四、可越級投訴。學(xué)員對單位投訴處理不滿意的可向交通管理部門投訴，任何人不得阻攔或威脅。 五、切實(shí)保護(hù)投訴人。充分尊重投訴人要求，在查證過程中，對投訴人的姓名不予公開，尤其是學(xué)員投訴教練員要避其真實(shí)姓名。如教練員發(fā)生打擊報復(fù)就立即公開辭退。 六、保護(hù)投訴人的切身利益。發(fā)生培訓(xùn)項目、學(xué)時投訴真實(shí)的，按投訴人的要求，可及時補(bǔ)課；發(fā)生亂收費(fèi)等違規(guī)現(xiàn)像真實(shí)的應(yīng)立即退費(fèi)。發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)違法的行為的應(yīng)立即報案處理。 安全管理制度 為貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全管理，不斷提高全員安全防范意識，切實(shí)保障教學(xué)安全，特制定本制度。 一、 安全組織。駕校建立 以校長為第一責(zé)任人的安全組織管理網(wǎng)絡(luò)，設(shè)專（兼）職安全員一人。每車落實(shí)一名教練員為安全負(fù)責(zé)人。消防、治安、食宿等安全工作落實(shí)具體負(fù)責(zé)人。 二、入學(xué)安全教育。科目一開班，科目二、三實(shí)車培訓(xùn)前都要進(jìn)行安全教育，切實(shí)貫徹安全第一、預(yù)防為主的安全理念。 三、狠抓駕駛操作培訓(xùn)中的安全教育。發(fā)揮直觀教學(xué)作用，以車輛教練運(yùn)行中發(fā)生事故的案例教材進(jìn)行直觀性教育，以之不斷強(qiáng)化學(xué)駕人的安全意識。 四、安全措施。每天學(xué)駕人上車培訓(xùn)前教練員應(yīng)進(jìn)行安全事項交待，車輛運(yùn)行中應(yīng)進(jìn)行安全提示，教學(xué)過程中嚴(yán)禁教練員不在教學(xué)現(xiàn)場，收車后應(yīng)有車 輛安全檢查。 五、安全例會。每月由分管校長召開一次安全工作例會，對本月安全工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，對出現(xiàn)的事故或事故隱患進(jìn)行講評，找出存在的問題和不足并加以改進(jìn)。 六、安全檢查。安全員每月對車輛技術(shù)情況進(jìn)行一次例行檢查，重點(diǎn)檢查車輛傳動、轉(zhuǎn)向、制動、輪胎等各運(yùn)行部件，并做出詳細(xì)記錄，車輛是否能投入運(yùn)行，安全員有一票否決權(quán)。 七、事故報告與處理。學(xué)駕人在操作練習(xí)過程中發(fā)生輕微事故，應(yīng)按交通法規(guī)規(guī)定及時處理結(jié)案，教練員與學(xué)員分清責(zé)任，按責(zé)賠償；發(fā)生一般交通事故應(yīng)及時報警，正確救護(hù)，聽候處理。發(fā)生重、特大事故單位 應(yīng)及 時搶救傷員并報告公安交警部門， 同時 1 小時內(nèi)向交通管理部門報告， 24 小時內(nèi)用書面形式報告。積極處理，聽候裁定，承擔(dān)責(zé)任查究。 八、應(yīng)急預(yù)案。駕校應(yīng)根據(jù)可能發(fā)生的各類事故制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，如消防、交通事故等。 根據(jù)應(yīng)急級別、要求、制定單位的車輛、人員應(yīng)急實(shí)施方案。成立單位法人、負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下的車輛、人員、物資等應(yīng)急分隊，分級排定任務(wù)、時間、要求，有計劃內(nèi)的預(yù)演，聽從統(tǒng)一調(diào)度，隨時作好應(yīng)急行動。 場地訓(xùn)練安全管理制度 為加強(qiáng)場地訓(xùn)練安全管理，維護(hù)正常訓(xùn)練秩序，保障 訓(xùn)練安全，特制定本制度。 一、 嚴(yán)守場地訓(xùn)練安全操作規(guī)程，嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)，認(rèn) 真耐心地給予示范及分段講解，同時教育有關(guān)場地訓(xùn)練安全知識，增強(qiáng)安全意識。 二、場地訓(xùn)練，教員應(yīng)堅守崗位，不得擅自離職守，特殊情況可委托其它教員暫時代為管理，場地訓(xùn)練時，其它學(xué)員應(yīng)在車側(cè)觀摩、休息，不允許在車輛前、后方停留，提倡在油門下方適當(dāng)墊置木磚控制油門。 三、學(xué)員操作時不得赤膊，吸煙、閑談、穿拖鞋。 四、因?qū)W員操作不當(dāng)或車輛自身毛病引起的熄火、溫度過高等故障，一律由教員本人修復(fù)，防止發(fā)生意外。 五、嚴(yán)禁私自帶人上車訓(xùn)練，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處。 六、因場地訓(xùn)練教員 脫崗引起的學(xué)員違反規(guī)定和私自開車、轉(zhuǎn)圈等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，產(chǎn)生后果的由教員全部承擔(dān)。 道路駕駛訓(xùn)練安全管理制度 一、 嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》及安全操作規(guī)程。嚴(yán) 格按規(guī)定的訓(xùn)練科目和指定的路線，進(jìn)行道路駕駛訓(xùn)練，保證訓(xùn)練期間安全和訓(xùn)練質(zhì)量。 二、支持文明教學(xué)，安全訓(xùn)練，對學(xué)員要因人施教，耐心幫助，并做好駕駛技術(shù)和相關(guān)安全知識的教育。 三、教練車嚴(yán)禁乘坐與訓(xùn)練無關(guān)人員和裝載貨物，駕駛室嚴(yán)禁超座，車未停穩(wěn)不準(zhǔn)上、下人，嚴(yán)禁教員私自帶人上車訓(xùn)練。 四、夜間訓(xùn)練，應(yīng)首先檢查車輛的各項設(shè)備、部 件特別是燈光是否完好，如有毛病應(yīng)修復(fù)后開車。 五、在路燈亮光比較暗、平坦、寬闊的道路上可按正常操作方法進(jìn)行訓(xùn)練，如道路不寬或遇有彎道、過橋等情況時，應(yīng)教學(xué)員減速，謹(jǐn)慎通過。 六、夜間訓(xùn)練靠邊停車，因視線不良，教員必須警惕車輛右側(cè)情況，修車時需開小燈、尾燈。 七、雨天訓(xùn)練，還要加強(qiáng)對雨刮器等安全部件檢查，要降低車速，保持跟車距離，一般不得超車。 八、教員學(xué)員注意行人動態(tài)，防止與撐、穿雨衣騎車帶物、帶人的障礙碰擦，遇情況要提前處理，盡量避免緊急 制動，防止發(fā)生側(cè)滑、橫、滑。 九、霧天能見度低低于 50 米和冰雪道路等 惡劣氣候，不得進(jìn)行道路駕駛訓(xùn)練。 十、教練員要以身作則，做學(xué)員的表率，遵章守紀(jì)，確保安全無事故，若發(fā)生訓(xùn)練事故，則根據(jù)有關(guān)制度對責(zé)任人進(jìn)行處罰。 教練車管理制度 一 、 教練車必須證件齊全有效，手續(xù)完備（包括參加保險）。