農(nóng)村商業(yè)銀行干部作風整頓活動實施方案(編輯修改稿)
2024-11-25 18:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 三是強化對效能的督查。 （三）服務的問題： 重點解決部分工作人員職責觀念、服務意識淡薄，為群眾和客戶解決實際問題的自覺性不高；個別臨柜人員服務意識不強，操作不規(guī)范、服務不到位；有的工作標準和質(zhì)量要求不高，辦事拖拉，效率不高。一是加強崗位監(jiān)督，提升服務水平；二是簽 訂服務承諾書，明確服務內(nèi)容，提升主動服務意識。 （四）吃拿卡要的問題： 重點解決部分工作人員廉潔意識差，在辦理業(yè)務過程中有意刁難、設(shè)卡，不給好處不辦事、給了好處亂辦事，承諾不兌現(xiàn)、程序不規(guī)范、辦事不公開、亂收費，嚴重影響企業(yè)的社會的形象和群眾威信。一是加強宣傳，讓客戶了解掌握農(nóng)商行的業(yè)務類型和辦理流程；二是加強紀檢監(jiān)察，堅決杜絕業(yè)務辦理過程中的吃拿卡要；三是設(shè)立舉報箱、崗位監(jiān)督牌，強化監(jiān)督制約機制；四是全面推行行務公開，打造廉潔、高效、公開、透明的辦公營業(yè)環(huán)境。 （五） 紀律的問題。 不按規(guī)定值班、帶班，脫崗逃崗 ；不遵守上下班時間，有遲到、早退等現(xiàn)象，不遵守請銷假制度；上班時間扎堆聊天、上網(wǎng)購物、打游戲、看電影、溜崗等；有急事時打不通電話，無法聯(lián)系，貽誤工作。整改措施：一是完善各項制度，如：應急值班制度、請銷假制度；二是嚴明工作紀律，干部職工必須在規(guī)定時間內(nèi)保證 通訊暢通 ，綜合部要加強考勤，帶班人員要按規(guī)定查崗，對違反紀律者按規(guī)定給予處罰或處分。 （六）會風的問題。 開會不遵守時間，有遲到早退現(xiàn)象；開會時不專心聽講，不注意領(lǐng)會會議精神實質(zhì)，稀里糊涂走過場；會后對會議精神貫徹不迅速、不堅決、不徹底，執(zhí)行力不強。整改措施： 一是要強化會議紀律，制定出臺會議制度；二是要加強對會議精神貫徹的督查，對貫徹不力的要予以通報批評。 四、方法步驟 此次干部作風整
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